Pencurian Karyawan sedang Naik
Menurut data dari Kamar Dagang AS, 75 persen karyawan telah mengakui mencuri dari atasan mereka setidaknya sekali, dan 38 persen mengaku mencuri dari majikan setidaknya dua kali.
FBI mengacu pada pencurian karyawan sebagai kejahatan yang tumbuh paling cepat di AS, merugikan bisnis sekitar 7 persen dari margin yang diharapkan. Masalahnya menjadi sangat mengerikan untuk beberapa bisnis terpukul dengan pencurian karyawan yang sekitar 33 persen didorong ke dalam kebangkrutan karena kerugian dari pencurian atau penipuan.
Laporan yang disusun oleh Statistik Otak menunjukkan bahwa lebih dari 28 persen kerugian bisnis berkisar antara $ 100.000 hingga $ 499.000, dan 25 persen kerugian melebihi $ 1 juta. Angka-angka ini mengganggu karena mereka menunjukkan bahwa kerugian bisnis akibat pencurian karyawan tidak sepele. Nilai median uang tunai atau barang yang dicuri ditempatkan pada $ 75.000.
Pada tahun 2014 saja, lebih dari 1,2 juta pengutil dan karyawan bandel tertangkap dalam bertindak sesuai dengan studi yang dilakukan oleh Jack L. Hayes, perusahaan pencegahan kerugian dan kontrol penyusutan inventaris. Lebih penting lagi, angka-angka ini dihasilkan dari 25 pengecer besar, menunjukkan bahwa masalahnya lebih luas dan kerugian lebih besar jika pengecer kecil hingga menengah dimasukkan ke dalam campuran.
Menurut beberapa penelitian, kerugian dari pencurian karyawan melebihi kerugian dari mengutil.
Pencurian Karyawan: Metode
Pencurian karyawan mungkin sulit untuk dideteksi karena pelaku adalah orang dalam yang akrab dengan sistem. Selain itu, karyawan ini memiliki akses ke kunci-kunci kerajaan karena posisi mereka dan reputasi mereka sebagai pemain tim yang dapat diandalkan.
Ini adalah beberapa metode yang biasa digunakan untuk mencuri dari perusahaan.
• Karyawan akuntansi dan keuangan dapat mengalihkan cek yang diterima ke akun pribadi. Karena mereka mempertahankan buku besar, mereka dapat menutupi pencurian dengan mengubah entri.
• Dengan akses ke rekening giro perusahaan, karyawan dapat menulis cek untuk pembayaran fiktif yang dialihkan ke akun pribadi.
• Pencurian uang tunai membutuhkan perencanaan karena kasir harus menyeimbangkan kotak uang mereka pada saat penutupan shift. Mereka dapat menghindarkan uang tunai dengan sengaja membuat perhitungan kurang dari pelanggan dan mempertahankan perbedaannya. Untuk bisnis non-scan, karyawan dapat mengutip harga yang lebih tinggi untuk barang tanpa tag dan mengantongi saldo.
• Pencurian barang dagangan dilakukan melalui penggunaan sampah sampah secara diam-diam, sistem daur ulang atau tas pribadi untuk menyelundupkan barang-barang bisnis. Secara eceran, proses pengembalian dan pengembalian uang menghasilkan banyak peluang untuk mencuri dari perusahaan dengan atau tanpa bantuan pihak ketiga.
• Pencurian persediaan mungkin tampak sepele, tetapi jumlahnya bertambah dengan cepat ketika karyawan menjadi lebih berani dengan mengambil perlengkapan kantor untuk penggunaan pribadi.
• Pencurian gaji mengacu pada pembayaran untuk waktu yang tidak ditanggung dan penggantian untuk pengeluaran non-bisnis.
Memahami Motivasi di Balik Pencurian Karyawan
Di sebagian besar perusahaan, karyawan menjalani proses penyaringan yang ketat, termasuk pemeriksaan latar belakang, riwayat pekerjaan, dan pemeriksaan kredit.
Proses ini dirancang untuk mengecualikan individu yang tidak sesuai dari kumpulan pelamar. Adalah aman untuk mengasumsikan bahwa karyawan yang lulus dari rintangan pra-pekerjaan memenuhi syarat, dapat diandalkan dan dapat dipercaya.
Dalam banyak kasus, para pelakunya adalah karyawan tepercaya yang sudah lama berubah dari tipe pekerja keras, tipe pekerja-dari-bulan ke pencuri licik yang membuat rencana cermat untuk mengalihkan dana ke akun mereka sendiri atau membantu diri mereka sendiri untuk menginventarisir. Apa yang mungkin memotivasi orang-orang ini untuk mempertaruhkan karier dan mata pencaharian mereka untuk menghasilkan beberapa ribu dolar?
- Perubahan kehidupan yang drastis
Hilangnya orang yang dicintai melalui kematian, perceraian atau perpisahan adalah perkembangan yang menghancurkan bagi siapa pun. Ini dapat mengurangi aliran pendapatan karyawan dan meningkatkan biaya. Dihadapkan dengan tagihan yang memuncak, karyawan mengambil kesempatan untuk mengambil sejumlah kecil uang. Seringkali, mereka percaya bahwa mereka dapat membayarnya kembali tanpa tertangkap.
- Hidup di luar skala gaji mereka
Kerugian terbesar biasanya karena para penggelapan mencari hidup di luar kemampuan mereka. Mereka berusaha untuk menjalani kehidupan yang baik tetapi tidak mampu membeli barang dan fasilitasnya sendiri. Dana curian digunakan untuk membeli mobil, rumah, dan barang mewah mahal. Karyawan dapat mengambil liburan yang mahal dan terlibat dalam kegiatan yang harganya lebih mahal dari yang mereka mampu. - Kesempatan
Karyawan dapat mulai mencuri dan mengosongkan jumlah kecil karena kesempatan itu muncul dengan sendirinya. Pelanggan mungkin lupa untuk mengklaim perubahan atau pemegang buku mereka dapat menemukan kesempatan untuk menyesuaikan buku tanpa diketahui. Memanfaatkan peluang ini dapat menjadi pembentuk kebiasaan dan segera lepas kendali. - 4. Kecanduan
Individu yang berurusan dengan perilaku kompulsif yang membutuhkan uang bukanlah kandidat yang baik untuk pekerjaan yang melibatkan penanganan atau akuntansi uang tunai. Kompulsi dapat mengatasi bahkan niat terbaik, dan karyawan akhirnya memfilter dan menyalurkan dana bisnis untuk memberi makan judi, narkoba, dan kecanduan lainnya. - Keserakahan
Keserakahan lama yang baik mendorong karyawan yang dipercaya untuk memanfaatkan peluang untuk mengambil bagi diri mereka sendiri apa yang dipercayakan untuk tujuan bisnis. Pencurian dapat mengambil bentuk pengalihan dana atau perampasan peralatan dan barang-barang lain untuk mereka gunakan sendiri. - Apel buruk yang lulus proses penyaringan
Proses penyaringan pekerjaan harus menyingkirkan calon dengan catatan kriminal, tetapi kadang-kadang, beberapa akan lolos pemeriksaan karena penelitian latar belakang yang tidak memadai atau gangguan dalam pemrosesan catatan. Ditempatkan dalam posisi kepercayaan, orang-orang ini mungkin merencanakan skema mereka untuk mencuri dari perusahaan bahkan di awal. - Balas dendam
Slight yang dirasakan dapat mendorong karyawan untuk mencari retribusi dengan mencuri dari perusahaan. Seorang individu yang dilewatkan untuk promosi atau transfer lateral ke lokasi yang disukai atau seseorang yang mengambil penilaian negatif terlalu pribadi mungkin merasa bahwa mereka mengklaim apa yang telah ditolak kepada mereka dengan mencuri dari perusahaan.
Strategi Defensif untuk Meminimalkan Pencurian Karyawan
Pertahanan terbaik adalah pendekatan proaktif terhadap masalah pencurian karyawan. Pakar keamanan menyarankan bahwa pemilik bisnis dan manajer harus berasumsi bahwa itu sedang terjadi atau bahwa itu akan terjadi ketika ada kesempatan. Ini tidak berarti memperlakukan semua karyawan dengan kecurigaan karena itu adalah cara tercepat untuk menenggelamkan moral. Strategi ini meminta tinjauan sistem yang komprehensif untuk mengidentifikasi celah dalam prosedur administratif dan operasional.
- Perkuat proses penyaringan pra-kerja untuk mengidentifikasi bendera merah. Posisi yang menyediakan akses ke pembukuan dan catatan keuangan harus tunduk pada pemeriksaan latar belakang tingkat tinggi, yang mencakup sejarah kredit dan semua pertemuan dengan sistem peradilan pidana. Tugas penanganan uang tunai harus diberikan kepada karyawan yang sudah mapan, bukan karyawan baru. Waspadalah terhadap ketidakkonsistenan dalam resume atau kebohongan terang-terangan karena ini mungkin merupakan indikasi karakter yang meragukan.
- Menetapkan sistem checks and balances terutama untuk karyawan di posisi sensitif dengan akses ke kas dan akun keuangan lainnya. Terapkan sistem teman yang melibatkan setidaknya dua karyawan yang bekerja bersama setiap saat. Prosedur yang menyerukan untuk membatalkan penjualan dan mengeluarkan pengembalian uang pelanggan harus memerlukan persetujuan oleh supervisor atau manajer. Di departemen pembukuan dan akuntansi, buku besar harus dipelihara oleh tim karyawan, bukan hanya mempercayakan satu orang dengan buku-buku itu. Dalam situasi apa pun, seseorang tidak boleh dipercaya untuk mengendalikan semua catatan keuangan, yang harus tunduk pada audit mendadak oleh pihak ketiga yang profesional.
- Gunakan akuntan luar untuk memeriksa catatan keuangan utama. Laporan bank, cek yang diterbitkan dan cek yang diterima dan buku besar untuk hutang dagang dan piutang harus diverifikasi oleh pihak ketiga. Pastikan bahwa penerima pembayaran dapat diverifikasi dan tanda tangan pada cek perusahaan Anda adalah sah.
- Instal sistem pengawasan video sebagai pencegah. Orang-orang cenderung melakukan perilaku tidak jujur jika mereka tahu bahwa mereka ada di kamera. Kamera ada di sana untuk mencegah perilaku berisiko sebelum terjadi. Pemantauan video real-time dapat membantu dalam area berisiko tinggi dan bernilai tinggi seperti ruang penyimpanan dan lantai penjualan barang mewah.
- Tetapkan rutinitas pembuangan sampah. Hilangkan semua peluang menggunakan sistem pembuangan dan daur ulang untuk mencuri barang dagangan untuk penggunaan pribadi atau untuk dijual kembali di tempat lain. Proses ini dapat mencakup pembongkaran dan perataan semua kotak dan peti, dengan menggunakan kantong sampah yang jelas dan memastikan akses satu arah ke tempat sampah bagi karyawan.
- Meningkatkan semangat kerja karyawan. Membangun kepercayaan adalah jalan dua arah. Kenali karyawan, menjalin hubungan dan membangun hubungan karena orang mungkin kurang cenderung menyerah pada godaan jika mereka senang bekerja dan peduli dengan karier mereka.
- Buka garis tip karyawan. Sehubungan dengan saran sebelumnya, karyawan yang loyal kepada perusahaan dapat membantu membatasi kerugian karena penipuan dan pencurian dengan melaporkan kecurigaan mereka secara anonim. Pastikan kerahasiaan semua laporan, dan selidiki setiap laporan secara menyeluruh sebelum mengambil tindakan.
Untuk Menuntut atau Tidak Menuntut
Usaha kecil hingga menengah secara tidak proporsional menjadi korban oleh para penggelapan dan penipu. Enam puluh empat persen dari usaha kecil melaporkan bahwa mereka telah menjadi korban pencurian karyawan, namun hanya 16 persen melaporkannya berdasarkan studi yang dilakukan oleh mahasiswa doktoral dalam peradilan pidana di Universitas Cincinnati. Seringkali, pemilik usaha kecil tidak lebih dari memecat karyawan karena mengejar litigasi mahal tanpa jaminan bahwa dana yang dicuri akan dibayarkan kembali. Perusahaan-perusahaan lain menahan diri dari menggugat untuk menghindari pemeriksaan catatan rahasia mereka.
Ketika menyangkut pencurian karyawan, pencegahan adalah pertahanan terbaik. Tinjau sistem dan prosedur Anda untuk mengidentifikasi area yang rentan, dan buat perubahan sesuai kebutuhan. Mungkin membantu untuk bekerja dengan pihak netral dengan perspektif baru untuk menemukan bendera merah. Ketika insiden penipuan berakhir pencurian karyawan ditemukan, bertindak cepat, tegas dan tegas. Ikuti kebijakan toleransi nol untuk melindungi perusahaan Anda dari menimbulkan kerugian besar akibat pencurian karyawan.