Karir dalam Manajemen Penjualan

The Good, Bad dan the Downly Ugly

Anda telah mendapatkan penghargaan dari manajemen tingkat atas dan telah ditawarkan promosi ke dalam dunia manajemen penjualan yang indah. Seiring dengan promosi, terjadi peningkatan gaji pokok, kemampuan untuk memilih dan membentuk tim penjualan Anda, menambahkan stres dan tanggung jawab dan, sebagai bonus akhir, harapan yang lebih tinggi dan beberapa malam tanpa tidur!

Selamat!

Sebelum Anda menerima promosi, ada sejumlah hal yang perlu Anda pertimbangkan dan harus diperhatikan.

Meskipun posisi manajemen penjualan sangat bervariasi dari satu perusahaan ke perusahaan lain, ada beberapa kesamaan, yang masing-masing akan memengaruhi Anda hingga taraf tertentu.

Ini Tidak Lagi Hanya Kamu

Dalam posisi penjualan, Anda hanya memiliki diri sendiri dan hasil Anda untuk menyibukkan diri. Meskipun Anda mungkin pemain tim terbesar dalam sejarah perusahaan, kinerja rekan kerja Anda, baik atau buruk, mungkin memiliki sedikit pengaruh terhadap penghasilan Anda. Berapa banyak panggilan yang Anda buat terserah Anda dan apakah akan berlibur atau tidak hanya mempengaruhi Anda.

Tidak demikian ketika datang ke manajemen. Manajer penjualan dinilai berdasarkan kinerja keseluruhan dari seluruh tim mereka. Jika tim berjalan dengan baik, pemimpin senior Anda akan merasa bahwa Anda secara efektif menyelesaikan pekerjaan Anda. Jika tim Anda tidak berjalan dengan baik, kebalikannya sering benar.

Hal ini menciptakan masalah yang jelas dan universal bagi manajer penjualan: Tidak peduli seberapa keras seorang manajer bekerja dan tidak peduli seberapa berbakatnya seorang manajer, jika timnya lemah, tidak terinspirasi atau hanya sedang berjuang, manajer penjualan mengambil alih panas.

Setelah seorang profesional penjualan menerima promosi untuk manajemen penjualan, dia tidak lagi sepenuhnya mengendalikan tingkat keberhasilan mereka. Sedih, tetapi sangat benar.

Sulit Menemukan Bakat Baik

Salah satu pekerjaan paling menantang dan penting yang sebagian besar manajer penjualan bertanggung jawab adalah merekrut. Karena sebagian besar organisasi penjualan memiliki tingkat turnover 15%, perekrutan adalah sesuatu yang harus terjadi setiap saat.

Seorang manajer tahu kapan seorang profesional penjualan dari timnya tidak akan berhasil dan dapat mulai mencari pengganti segera setelah perwakilan mulai jatuh di bawah tingkat harapan minimum. Namun, manajer yang sama itu biasanya tidak memiliki peringatan ketika perwakilan rata-rata atau berkinerja tinggi dapat menyerahkan pemberitahuan mereka. Lowongan pekerjaan yang mengejutkan adalah musuh dari hasil tim penjualan.

Di luar pameran karir, rekrutmen internal dan eksternal dan open house, manajer yang sukses sering menggunakan "aturan 5-kaki." Pada dasarnya, aturan 5-kaki berarti bahwa siapa pun yang berhubungan dengan manajer penjualan, yang menunjukkan janji atau minat, harus ditambahkan ke "pipa orang". Saluran pipa ini harus selalu diisi dengan kandidat potensial, dan masing-masing harus sering dihubungi. Memiliki saluran pipa yang lengkap sangat mengurangi efek dari lowongan yang mengejutkan dan juga memungkinkan penggantian pengganti yang dihentikan dengan lebih cepat.

Seorang Manajer, Pelatih , dan Therapist

Memasuki manajemen dengan gagasan bahwa satu-satunya tugas Anda adalah mengelola tim Anda untuk memberikan hasil yang diharapkan adalah tanda kelahiran atau perekrutan yang tidak tepat dari manajemen senior. Mengelola hanyalah salah satu bagian dari pekerjaan manajer penjualan. Manajer yang efektif memahami bahwa mereka harus menjadi pemimpin, pelatih, manajer, dan kadang-kadang, terapis.

Untuk kejelasan, penting untuk memahami bahwa Anda mengelola proses, Anda memimpin dan melatih orang. Setiap orang dalam tim penjualan adalah seseorang, dengan keahlian, kekuatan, kelemahan, tujuan, keinginan dan masalah pribadi mereka. Mencoba untuk "mengelola" orang seperti menggiring kucing. Memimpin dan melatih mengambil karakter, keterampilan, kesabaran dan rasa hormat.

Hadiah

Dengan sebagian besar organisasi penjualan, pekerjaan dengan potensi penghasilan tertinggi adalah posisi penjualan, jadi pindah ke manajemen penjualan bisa menjadi bagian dari pemotongan gaji. Namun, sebagian besar manajer penjualan mendapatkan gaji pokok lebih tinggi dan mengesampingkan kinerja tim mereka. Semakin baik tim Anda, semakin banyak yang akan Anda hasilkan. Melatih, mengelola, memimpin, dan melatih tim Anda sehingga mereka semua berprestasi tinggi dan rekening bank Anda akan membawa senyum ke wajah Anda setiap pagi.

Meskipun ada beberapa penghargaan lain selain penghasilan, penghargaan yang paling umum dihargai yang diterima oleh manajer penjualan adalah ketika mereka melihat upaya mereka membuahkan hasil bagi orang lain.

Membantu seorang wakil yang berjuang untuk mengatasi masalah besar , mengatasi rasa takut atau membangun kepercayaan diri adalah perasaan yang luar biasa. Melakukan hal itu tidak hanya bermanfaat pada saat itu, tetapi membayar dividen yang mengakhiri karier.