Tidak masalah jika Anda sudah berada di penjualan selama 20 tahun atau 20 menit, rasa takut adalah bagian dari hampir setiap karir profesional penjualan. Meskipun memiliki rasa takut terhadap penjualan mungkin tampak seperti cara yang dijamin untuk gagal dalam penjualan, banyak yang paling sukses dalam penjualan memiliki ketakutan yang sama dengan para perwakilan penjualan pemula dan para profesional yang berjuang. Satu-satunya perbedaan adalah bahwa para profesional penjualan teratas telah mengembangkan strategi untuk melampaui ketakutan mereka.
Faktanya adalah bahwa jika Anda mencoba mengatasi rasa takut Anda, Anda tidak sendirian. Mengetahui ini saja seringkali bisa memberi kekuatan.
01 Sadarilah Bahwa Anda Tidak Sendirian
02 Bersikap Jujur Tentang Ketakutan Anda
Psikolog akan memberi tahu Anda bahwa langkah pertama dalam mengatasi tantangan adalah menerima bahwa tantangan itu ada. Menyangkal bahwa Anda memiliki ketakutan tentang beberapa bagian dari pekerjaan penjualan Anda adalah cara yang bagus untuk memastikan bahwa Anda tidak pernah mengatasi rasa takut atau membuat penundaan yang lama dalam penguasaan Anda akan rasa takut Anda.
Bersikap jujur dengan klien Anda adalah elemen kunci dari kesuksesan jangka panjang dalam penjualan dan bersikap jujur kepada diri sendiri adalah elemen kunci dari pemenuhan diri jangka panjang.
Mengakui bahwa Anda memiliki ketakutan memang membutuhkan menempatkan ego Anda di bagian belakang kompor. Tetapi bersikap jujur tentang fakta bahwa Anda memiliki ketakutan mungkin sendiri mengungkapkan kepada Anda bagaimana mengatasi rasa takut Anda.
03 Pilih Ketakutan Anda Terpisah
Ada hal yang sangat lucu tentang ketakutan: mereka biasanya tampak jauh lebih besar daripada mereka. Sebagian besar dari kita cenderung melebih-lebihkan ketakutan kita sampai kita merasa bahwa kita tidak akan pernah bisa mengatasinya.
Tetapi jika Anda meluangkan waktu untuk memilah-milah ketakutan Anda, kemungkinan besar Anda akan mulai melihat bahwa ketakutan Anda yang pada suatu saat tampak terlalu kuat untuk diatasi, jauh lebih kecil dari yang Anda kira.
Sering kali, "ketakutan dasar" Anda memiliki sejumlah "kekhawatiran yang terkait" yang ada dalam pikiran Anda hanya karena "ketakutan dasar." Ketakutan terkait ini diciptakan seiring waktu dan biasanya berfungsi untuk membenarkan ketakutan dasar Anda kepada diri sendiri. Jika Anda mulai melihat dengan jujur pada ketakutan yang terkait ini, Anda mungkin akan mulai merasa bahwa hal-hal ini bukan hal yang menakutkan bagi Anda.
Hapus cukup jauh dari kekhawatiran terkait ini, dan ketakutan basis tidak akan tampak mengintimidasi lagi.
04 Lakukan Apa yang Anda Ketakutan
Klise ini didasarkan pada kebenaran mendasar: ketika Anda melakukan sesuatu yang Anda takut lakukan, Anda membuktikan pada diri sendiri bahwa Anda dapat mengatasi sesuatu dan bahwa rasa takut Anda, kemungkinan besar, adalah hal yang benar-benar ada dalam pikiran Anda.
Memiliki ketakutan yang sehat akan hal-hal tertentu adalah, sehat. Tetapi ada sangat sedikit (jika ada) hal-hal dalam karier penjualan yang benar-benar pantas ditakuti.
Dua ketakutan yang paling sering dihadapi dalam penjualan adalah ketakutan akan penolakan dan ketakutan berbicara di depan umum. Dalam penjualan, penolakan sangat jarang terjadi. Anda dapat mempertanyakan pernyataan ini mengingat banyak siklus penjualan berakhir dengan penjualan yang hilang. Bagi banyak orang, tidak menutup penjualan berarti penolakan. Yang benar adalah bahwa kehilangan penjualan berarti bahwa pelanggan memilih solusi yang berbeda tetapi kehilangan penjualan tidak berarti bahwa mereka tidak memilih Anda. Selain itu, tidak mendapatkan janji temu, penjualan, rujukan atau bahkan promosi , jarang berarti Anda ditolak: itu hanya berarti bahwa Anda tidak dipilih. Perbedaannya luar biasa.
Untuk berbicara di depan umum, ada ratusan sumber daya untuk membantu Anda mengatasi rasa takut Anda. Pendekatan terbaik adalah mengambil pendekatan "baby step". Itu berarti sengaja menempatkan diri Anda dalam situasi di mana Anda tahu Anda harus berbicara di depan orang lain. Namun, siapkan presentasi Anda dengan audiens yang tumbuh lambat. Mulailah dengan 2 atau 3 dan, ketika Anda merasa nyaman, perluas audiens Anda hingga 5 atau 6. Tidak lama, Anda akan merasa nyaman tampil di depan auditorium penuh pelanggan yang tidak akan pernah menolak Anda!