Ketika Anda berpikir tentang semua keterampilan yang dibutuhkan dalam penjualan, daftar itu bisa tampak luar biasa. Cobalah untuk meningkatkan setiap keterampilan, dan Anda akan akhirnya memintal roda Anda dan melihat sedikit kemajuan.
Cara yang lebih efektif untuk meningkatkan penjualan dan keefektifan Anda adalah fokus pada peningkatan 3 keterampilan penjualan yang paling penting. Pastikan kompetensi Anda dengan 3 orang ini dan bangunlah landasan yang kuat untuk membangun karier penjualan Anda.
01 Hubungan
Kesesuaian membutuhkan kejujuran, integritas, dan kepercayaan diri tetapi tidak menuntut seorang profesional penjualan untuk menjadi teman terbaik semua orang. Banyak tenaga penjualan yang kurang bertenaga merasa bahwa mereka perlu membuat setiap pelanggan menyukai mereka dan akhirnya mencoba untuk menjadi sesedikit mungkin. Meskipun suka disukai adalah hal yang sangat penting, perwakilan harus memahami bahwa untuk "disukai" oleh pelanggan, perwakilan harus otentik.
Kita semua tahu orang-orang yang dapat kita gambarkan sebagai "palsu." Orang-orang ini mungkin tampak populer karena mereka memiliki kemampuan untuk menyesuaikan di mana pun mereka pergi, tetapi mereka tidak memiliki hubungan yang benar. Hanya mereka yang menampilkan diri mereka karena mereka benar-benar dapat membangun hubungan yang sebenarnya.
Akhirnya, jangan salah karena disukai dengan suka dan hubungan. Disukai tidak banyak untuk karir Anda dalam penjualan sambil memiliki keterampilan membangun hubungan dan sifat menyenangkan yang dapat melekatkan dapat mendorong karier Anda lebih tinggi dan lebih jauh daripada yang bisa dibayangkan kebanyakan orang.
02 Ketajaman Bisnis
Jika Anda tidak memahami bisnis pelanggan Anda - tantangan, peluang, pesaing , dan sasaran mereka - pelanggan Anda akan mengalami kesulitan melihat nilai dalam layanan Anda. Ketajaman bisnis adalah kemampuan untuk memahami tidak hanya bagaimana bisnis secara umum bekerja, tetapi bagaimana industri Anda memengaruhi pelanggan dan prospek Anda.
Mengembangkan ketajaman mengambil kombinasi dari keterampilan bertanya, mendengar, dan riset yang efektif. Anda perlu belajar bagaimana mengajukan pertanyaan kepada pelanggan Anda, yang membuat mereka berbicara tentang bisnis mereka. Anda juga perlu memahami bagaimana produk Anda dapat berdampak negatif pada bisnis pelanggan Anda dan bagaimana mengurangi konsekuensi negatif ini.
Terakhir, mengembangkan ketajaman bisnis yang kuat membutuhkan penelitian. Perencanaan pra-panggilan merupakan langkah penting yang dilakukan oleh para profesional penjualan yang sukses sebelum mengunjungi dengan pelanggan atau prospek. Melakukan pencarian di Internet untuk pelanggan Anda dan industri mereka dapat memberikan wawasan yang berharga tentang tren yang sedang berkembang yang akan atau akan segera mempengaruhi cara mereka berbisnis.
03 Sikap yang Benar
Jika Anda memiliki keterampilan membangun hubungan yang baik dan ketajaman bisnis yang kuat tetapi menjalani hari-hari Anda dengan sikap negatif atau pesimis, keterampilan Anda akan sia-sia. Tidak peduli berapa banyak pelatihan yang Anda miliki atau seberapa kuat tim penjualan Anda, pada akhirnya sikap Anda yang menentukan kesuksesan Anda.
Frasa yang sering digunakan menyatakan bahwa itu adalah sikap Anda, bukan kecakapan Anda yang menentukan ketinggian Anda. Dengan kata lain, sebelum Anda dapat mencapai level puncak kesuksesan, Anda harus memiliki sikap yang benar.
Tidak hanya sikap positif yang menular (yang berarti bahwa sikap yang baik akan berdampak positif kepada pelanggan Anda), tetapi memiliki sikap yang baik menempatkan Anda dalam keadaan mental yang tepat untuk menjadi lebih terbuka terhadap peluang yang tampaknya menghindari mereka yang memiliki sikap negatif.
Mengetahui bahwa Anda membutuhkan penyesuaian sikap tidak cukup untuk mengubah sikap Anda untuk waktu yang lama. Dibutuhkan usaha yang tekun, kesadaran diri dan banyak waktu untuk mengembangkan kebiasaan memiliki, menjaga dan menghadirkan sikap positif.