Karier Penjualan di Industri Perhotelan

Ketika kebanyakan orang berpikir tentang karier dalam penjualan, mereka tidak menganggap industri perhotelan sebagai industri untuk mengejar kesuksesan. Sebagian besar orang berpikir karier perhotelan terdiri dari manajer restoran, pekerja meja depan, pembantu rumah tangga, dan manajer. Yang benar adalah, bagaimanapun, bahwa hotel dan resor didorong oleh para profesional penjualan. Tanpa mereka, tempat tidur mereka akan kosong, lobi mereka tandus, restoran mereka gelap dan ruang konferensi mereka sunyi.

Profesional Penjualan B2B Dicari

Untuk sebagian besar, para profesional penjualan yang dipekerjakan di industri perhotelan berfokus pada penjualan B2B. Hari-hari mereka dihabiskan untuk mengunjungi bisnis lokal untuk memperjuangkan bagaimana hotel / resort mereka memiliki sumber daya dan tim yang diperlukan bagi mereka untuk menjadi tuan rumah pertemuan tim, atau acara yang diundang pelanggan. Para profesional penjualan ini perlu memahami persaingan mereka dan tahu bagaimana menjual jasa pendirian mereka terlalu sering kebutuhan yang sangat tepat dari prospek dan pelanggan mereka.

Para profesional penjualan ini juga perlu memiliki jaringan yang kuat dalam komunitas lokal mereka untuk tidak hanya menarik prospek dan peluang lokal tetapi juga bermitra dengan bisnis lokal untuk menyediakan lebih banyak sumber daya lokal untuk bisnis yang mengunjungi perusahaan mereka dari luar daerah. Hubungan ini dengan bisnis lokal dapat dan harus bersimbiosis: Satu bisnis mendukung yang lain dengan cara yang saling menguntungkan.

Apa yang Akan Anda Jual?

Pergi bekerja beberapa menit sebelum waktu mulai "resmi" Anda dan berjalanlah melintasi seluruh hotel / resort.

Kunjungi sebanyak mungkin kamar tamu, dengan memperhatikan perabotan, perlengkapan, lokasi, kebersihan, serta faktor-faktor lain yang memberi setiap ruangan rasanya. Berjalan menyusuri lorong, kunjungi toilet umum, lagi sambil memeriksa kebersihan dan suasana keseluruhan.

Luangkan waktu berkeliling lobi, mengunjungi ruang pertemuan, restoran, bar, kolam renang, dan gym.

Perkenalkan diri Anda kepada semua rekan kerja yang belum Anda temui. Bicaralah dengan mereka tentang apa yang mereka lakukan, bagaimana mereka melakukannya, dan tanyakan tentang "kiat dan trik" unik mereka.

Jika tersedia, tinjau literatur apa pun di lobi atau ruang tamu yang menampilkan atraksi area, restoran, dan layanan hotel / resort. Terakhir, pastikan Anda melihat lebih dekat seluruh hotel / resort dari sudut pandang tamu.

Ketika Anda menyelesaikan tur Anda, sadari bahwa Anda baru saja menyaksikan apa yang Anda jual.

Sebagai seorang profesional penjualan di industri perhotelan, apa yang Anda jual adalah segalanya tentang pendirian Anda. Anda menjual kualitas kamar tamu, kenyamanan ruang pertemuan, keterampilan staf rumah tangga dan relaksasi yang ditemukan di area kolam / spa. Anda menjual area lokal, restoran dan profesionalisme staf lobi dan meja depan Anda.

Berpikir bahwa pekerjaan Anda adalah ruang pertemuan buku, letakkan "kepala di tempat tidur" dan meminta pelanggan untuk memesan kamar sebanyak mungkin sangat picik. Saat melakukan kegiatan ini mungkin apa yang Anda dapatkan , fokus Anda harus lebih luas dan mencakup segala hal tentang pendirian Anda dan masyarakat sekitar.

Hari Khas dalam Kehidupan Profesional Penjualan Industri Perhotelan

Para profesional penjualan di industri perhotelan menghabiskan sebagian besar jam kerja mereka membangun jaringan mereka dan menghubungi klien dan prospek.

Beberapa profesional penjualan beruntung karena mereka menerima komunikasi dari bisnis yang tertarik. Para profesional ini biasanya bersaing dengan sejumlah pilihan resor / hotel di daerah lain dan harus mampu memahami, menyampaikan dan menutup nilai-nilai unik pendirian mereka.

Mereka yang bekerja untuk perusahaan yang kurang dikenal atau berlokasi di area yang kurang populer, perlu menghabiskan lebih banyak waktu untuk mencari bisnis dan membangun jaringan lokal dan global mereka. Para profesional ini harus mengatasi hambatan di samping persaingan untuk mendapatkan bisnis untuk memilih perusahaan mereka atas kemungkinan lain.

Selain bisnis mengemudi, seorang profesional penjualan juga perlu menghabiskan waktu setiap hari untuk belajar lebih banyak tentang industri mereka, meningkatkan keterampilan mereka dan mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang apa yang membuat perusahaan mereka menjadi satu sehingga bisnis di seluruh dunia akan tertarik untuk belajar lebih banyak.