Pertanyaan Wawancara Penjualan Tentang Produk dan Layanan

Jual Sendiri Dengan Pendekatan Anda

Penjualan adalah pekerjaan yang menantang, mencoba menjual sesuatu yang tidak mereka inginkan atau belum tahu yang mereka butuhkan! Pekerjaan Anda dalam wawancara penjualan adalah menjual diri Anda sebagai orang terbaik untuk pekerjaan itu, dan ini adalah kesempatan yang ideal untuk memamerkan keterampilan penjualan Anda dengan pertanyaan tentang produk dan layanan. Pewawancara akan mengamati dengan seksama kemampuan komunikasi Anda untuk menentukan apakah Anda adalah tipe salesman yang dapat menutup kesepakatan.

Selain itu, tunjukkan penelitian yang telah Anda lakukan di perusahaan dan diskusikan mengapa Anda ingin menjual produk atau layanan khusus mereka. Sampaikan pemahaman Anda tentang produk perusahaan dan strategi penjualan dan bagaimana kaitannya dengan pengalaman masa lalu Anda, menggunakan contoh dan anekdot jika memungkinkan. Berikut beberapa pertanyaan wawancara umum tentang produk dan layanan.

"Apa yang Lebih Penting, Produk Berkualitas atau Layanan Pelanggan yang Sangat Baik?"

Jawaban Sampel:

• Saya percaya bahwa keduanya berjalan seiring. Anda tidak membantu pelanggan Anda dengan menjual produk yang lebih rendah. Saya memastikan bahwa produk yang saya wakili semuanya memiliki kualitas dan nilai bagus, yang memberi saya keyakinan bahwa saya memberikan pelanggan saya layanan pelanggan sebaik mungkin.
• Produk berkualitas lebih dulu. Ketika Anda mampu menyediakan produk berkualitas tinggi secara konsisten, Anda menyediakan pelanggan dengan aspek yang paling penting dari layanan pelanggan, pengalaman produk yang unggul.
• Layanan pelanggan adalah aspek terpenting dari penjualan. Tanpa layanan yang ramah dan berpengetahuan luas, tidak ada produk yang bisa dijual sendiri.
• Saya lebih fokus dalam menjual solusi dalam bentuk apa pun yang diperlukan, daripada produk atau layanan.

"Sudahkah Anda Secara Konsisten Bertemu Sasaran Penjualan Anda?"

Tentu saja, pewawancara ingin tahu tentang sejarah penjualan Anda dan calon yang ideal akan memiliki pengalaman yang terbukti memenuhi dan melampaui target penjualan. Bersiaplah untuk berbicara tentang kesuksesan penjualan Anda dan bagaimana Anda telah bertemu dan melampaui sasaran. Kutip nomor sebagai bukti jika memungkinkan.

Jawaban sampel:

• Saya tidak pernah gagal memenuhi atau melampaui target penjualan dalam karier delapan tahun saya. Tahun lalu tim saya melebihi target sebesar 20 persen dan secara konsisten meningkatkan bulan penjualan dari bulan ke bulan. Kami membuat ini terjadi saat industri ini mengalami kontraksi dan tim lain gagal mencapai tujuan mereka.

"Jual Saya Paperclip Ini"

Mendemonstrasikan keahlian penjualan Anda di tempat adalah pertanyaan wawancara kuno untuk membuat Anda berpikir di atas kaki Anda. Untuk menyerang pertanyaan ini dengan sebaik-baiknya, jangan coba-coba meluncurkan pitch tentang penjepit kertas; mencari tahu apa yang pembeli / pewawancara cari dan kemudian menjual manfaat penjepit kertas yang sesuai dengan kebutuhannya. Jika dia membutuhkan sesuatu yang tahan lama, perhatikan bahwa penjepit kertas dijamin akan bertahan selama dua tahun. Jika dia membutuhkan sesuatu yang multi-fungsional, indikasikan kertas klip dapat menyimpan kertas, uang, dan menyimpan kancing yang longgar.