Resolusi Konflik Lebih Mudah Dengan Praktik
Penanganan konflik adalah keterampilan yang dapat dikembangkan oleh siapa pun hanya dengan meluangkan waktu untuk mengajukan beberapa pertanyaan kunci dan juga dengan tidak membuat asumsi tentang apa yang orang lain mungkin pikirkan atau rasakan.
Ada banyak peluang bagi kami untuk belajar bagaimana menangani konflik dengan lebih baik yang seringkali dapat terdiri dari trial and error dan menemukan teknik yang berhasil untuk Anda dan gaya Anda berinteraksi dengan orang-orang.
Apakah Konflik Tidak Dapat Dihindari?
Adalah tidak realistis untuk mengharapkan bahwa Anda tidak akan pernah harus menangani semacam konflik di tempat kerja. Dengan begitu banyak jenis kepribadian yang berbeda dan cara berbeda dalam melihat sesuatu, biasanya konflik diberikan, jadi sebaiknya pelajari cara menanganinya sejak awal dan dengan kemampuan terbaik Anda. Mengambil pendekatan agresif atau bersikap defensif biasanya dua cara yang pasti tidak akan membawa Anda ke tempat yang Anda inginkan. Pertama, Anda akan ingin mengambil langkah mundur untuk melihat apakah Anda bisa mendapatkan pandangan objektif tentang apa yang sebenarnya sedang terjadi. Memahami kedua sisi dari masalah apa pun adalah awal yang bagus untuk menangani konflik dengan cara yang konstruktif. Mengakui bahwa Anda salah saat yang tepat juga dapat membuat Anda maju dalam menciptakan hubungan positif di masa depan.
Belajar Menangani Konflik sebagai Mahasiswa
Sebagai seorang mahasiswa, Anda mungkin harus belajar bagaimana menangani konflik pada suatu saat selama masa kuliah Anda. Tinggal dengan satu atau lebih teman sekamar di aula tempat tinggal seringkali bisa sangat sulit dan membutuhkan kecakapan untuk membuat pengaturan hidup yang bekerja untuk semua yang terlibat.
Kursus perguruan tinggi yang membutuhkan kolaborasi tim seringkali dapat menjadi waktu stres yang tinggi karena setiap orang memiliki ide yang berbeda dan tingkat keterlibatan yang berbeda.
Periode stres yang tinggi dapat membuat situasi lebih mudah berubah, dan harus menyulap banyak komitmen yang Anda hadapi di perguruan tinggi dapat menyebabkan orang menjadi lebih sensitif. College adalah waktu yang tepat untuk mempelajari nuansa penanganan konflik dengan sukses. Pada titik tertentu akan ada masalah untuk dipecahkan dalam situasi kerja apa pun dan konsekuensi dari penanganan konflik yang buruk di tempat kerja dapat sangat memengaruhi hubungan kerja Anda dan kredibilitas Anda sebagai profesional sejati di lapangan.
Menangani Konflik Membutuhkan Komunikasi yang Jujur
Ketika menangani konflik di tempat kerja, salah satu hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah melihat apakah Anda dapat berkomunikasi secara jujur dengan orang atau orang yang Anda bentrok dengannya. Seringkali konflik terjadi karena kesalahpahaman dan membuat asumsi mengapa sesuatu terjadi tanpa masukan dari pihak lain.
Berkomunikasi dengan jujur dengan orang lain mungkin adalah semua yang Anda butuhkan untuk mencapai kesepakatan dan mengatasi masalah tersebut di awal sebelum sempat tumbuh dan memburuk. Dalam beberapa kasus, mendekati seseorang yang mengalami masalah sangat sulit atau tidak mungkin dan dalam hal ini Anda mungkin ingin membuat janji untuk berbicara dengan penyelia Anda untuk menanyakan saran mereka tentang cara-cara yang dapat Anda atasi sendiri.
Kebanyakan Pengusaha Telah Menetapkan Kebijakan untuk Membantu Menangani Konflik Tempat Kerja
Sebagian besar perusahaan memiliki kebijakan resolusi konflik di tempat. Seringkali ada serangkaian langkah yang akan disarankan oleh majikan untuk diambil karyawan ketika menangani masalah yang mereka hadapi di tempat kerja. Karena konflik karyawan dapat mempengaruhi lebih dari apa yang terjadi hanya di antara dua orang, pengusaha ingin memastikan bahwa setiap masalah antara karyawan atau dalam satu departemen tertentu ditangani dengan cepat dan dengan cara di mana kedua belah pihak merasa diterima dan didengar.
Jika Anda gagal menyelesaikan konflik dengan berbicara langsung kepada orang lain atau atasan Anda, majikan biasanya memiliki rantai komando di mana Anda dapat pergi ke samping untuk membantu Anda memecahkan masalah. Sangat penting untuk mengikuti peraturan perusahaan dan memanfaatkan semua saluran yang telah ditetapkan perusahaan untuk menunjukkan kepada perusahaan dedikasi Anda dalam menyelesaikan masalah dan bergerak untuk melakukan bagian Anda dalam menciptakan tempat kerja yang lebih harmonis.