Cara Menangani Konflik di Tempat Kerja

Menangani Konflik dengan Sukses Dapat Membantu Membuat Ikatan yang Lebih Kuat

Konflik di tempat kerja dapat terjadi karena berbagai alasan, tetapi beberapa alasan utama untuk konflik adalah bahwa orang sering memiliki ide dan cara yang sangat berbeda dalam mendekati pekerjaan mereka yang tidak disetujui oleh semua orang di sekitar mereka. Masing-masing dari kita telah belajar sejak dini tentang cara menangani konflik. Bagi sebagian dari kita, itu berarti mengetahui cara efektif mengkomunikasikan keinginan kita dan kebutuhan kita untuk lebih memahami masalah dan bagaimana hal itu berhubungan dengan orang lain; tetapi bagi sebagian dari kita, mungkin kita belajar menangani konflik dengan bersikap agresif dan tidak mau berkompromi yang membuat sulit untuk menemukan solusi apa pun.

Ketika individu merasa terancam dengan cara apa pun, mereka mungkin sering menggunakan penerbangan atau melawan respons untuk meringankan stres mereka. Sayangnya, tidak satu pun dari tanggapan ini adalah cara yang baik untuk menangani konflik karena akar masalah masih ada dan tidak ada pihak yang merasakan resolusi apa pun. Di mana pun ada orang yang tinggal atau bekerja bersama, pasti ada masalah. Kunci untuk menangani segala jenis konflik adalah belajar strategi di mana kedua orang dapat merasa didengar.

Menjalin Hubungan Profesional yang Kuat Sejak Awal

Salah satu cara utama untuk menghindari konflik di tempat kerja adalah meluangkan waktu untuk menjalin hubungan kerja yang baik dengan supervisor Anda dan rekan kerja Anda. Mengembangkan hubungan yang kuat di tempat kerja dapat membantu Anda untuk menghindari banyak kepicikan yang dapat terjadi ketika orang tidak merasa diterima sebagai bagian penting dari grup. Tetap keluar dari barisan api ketika datang ke politik kantor dapat menempatkan Anda pada posisi untuk tetap keluar dari beberapa hal negatif yang dapat menyerang tempat kerja.

Hindari politik kantor dengan segala cara dan jadikan itu sebagai praktik untuk menjauhi gosip kantor juga. Berpartisipasi dalam gosip kantor dapat menempatkan Anda dalam cahaya yang buruk dan menyebabkan supervisor dan rekan kerja Anda melihat Anda sebagai seseorang yang tidak profesional dan mungkin pembuat onar.

Konflik di tempat kerja sering kali bisa menjadi hal yang baik dan sesuatu untuk direngkuh.

Konflik dapat membantu mendapatkan masalah di atas meja dan memaksa kedua belah pihak untuk mengambil teguh keyakinan mereka dan semoga menemukan cara mereka dapat berkomunikasi tentang apa yang ingin mereka berdua capai. Menghadapi konflik sejak dini juga membantu mencegah perasaan buruk memburuk sementara juga memberikan kesempatan untuk bergerak lebih dekat ke pemahaman yang lebih dalam.

Membuat Perdamaian di Tempat Kerja

Biasanya, kita membuat lebih banyak konflik daripada yang benar-benar perlu kita lakukan. Mungkin kebanggaan pribadi kita yang menghalangi kita untuk menjadi orang pertama yang berinisiatif untuk bergerak lebih dekat dengan orang lain tetapi dengan menjadi orang pertama yang bertindak, menunjukkan kesediaan Anda untuk menciptakan beberapa niat baik.

Fokus pada Fakta

Ketika mencoba menyelesaikan konflik dengan orang lain, penting bagi Anda untuk tetap berpegang pada fakta. Sangat mungkin bahwa Anda berdua melihat hal-hal dalam cara yang sama sekali berbeda, yang biasanya mengapa konflik dimulai di tempat pertama, tetapi sangat penting bagi kedua belah pihak untuk tetap dengan apa yang mereka lihat sebagai fakta dan tidak membiarkan emosi masuk jalan.

Mintalah Pihak Ketiga yang Objektif untuk Membantu

Anda mungkin menemukan bahwa masalah telah berlangsung terlalu lama atau bahwa salah satu atau keduanya memiliki perasaan yang sangat kuat pada masalah tertentu sehingga sering kali dapat membantu kedua belah pihak untuk duduk baik secara individu maupun bersama-sama dengan pihak ketiga yang obyektif.

Orang lain mungkin membantu Anda menggambarkan perspektif yang berbeda tentang masalah itu, yang bisa jadi semua yang diperlukan untuk mencapai solusi yang dapat diterima oleh kedua belah pihak.

Jadilah pendengar yang baik

Seringkali konflik dapat dihindari atau diselesaikan dengan cepat jika masing-masing pihak akan meluangkan waktu untuk sepenuhnya mendengarkan apa yang dikatakan pihak lain daripada harus mengungkapkan pendapat mereka terlebih dahulu dan kemudian menempati pikiran mereka dengan memikirkan apa lagi yang ingin mereka katakan. Penting juga untuk melakukan negosiasi dengan pikiran yang jernih dan menghindari semua praduga yang terbentuk sebelumnya. Komunikasi harus selalu menghormati dan kedua belah pihak harus bekerja untuk membuat orang lain merasa didengar.

Pertahankan Sikap Win-Win

Meskipun dua orang mungkin mengalami konflik, mereka mungkin masih sangat sinkron tentang apa yang mereka berdua ingin lihat terjadi.

Ketika sesuatu berakhir dengan win-win untuk kedua belah pihak, hasilnya biasanya adalah rasa niat baik dan perasaan kuat untuk berprestasi. Bekerja melalui masalah dan menghasilkan situasi win-win untuk semua orang benar-benar dapat membantu membuat hubungan kerja lebih kuat dan menguntungkan kedua belah pihak.