Perhatian, Bunga, Keinginan, Tindakan
Singkatan AIDA adalah singkatan dari Attention, Interest, Desire (atau keputusan), Action, dan ini adalah salah satu prinsip dasar dari pemasaran dan periklanan modern. Bahkan, sering dikatakan bahwa jika pemasaran atau iklan Anda hilang hanya salah satu dari empat langkah AIDA, itu akan gagal. Dan itu akan gagal.
Sekarang, sementara peringatan itu tidak sepenuhnya benar (kampanye pengenalan merek atau kesadaran tidak perlu langkah Tindakan dalam arti kata itu) Anda perlu tahu tentang AIDA, dan menggunakannya kapan pun memungkinkan.
Ini adalah aturan yang harus Anda pelajari dengan baik sebelum Anda dapat memecahkannya. Jadi, mari selami salah satu pilar pemasaran modern dan periklanan ... model AIDA.
Darimana AIDA Datang Dari
Periklanan dan pelopor penjualan Amerika, Elias. St. Elmo Lewis, sebuah legenda yang dilantik menjadi gedung periklanan ketenaran pada tahun 1951, menciptakan frase dan pendekatan. Ini dimulai pada tahun 1899, ketika Lewis berbicara tentang "menarik perhatian pembaca, untuk memberi tahu dia, untuk membuat pelanggannya." Pada 1909, yang telah berevolusi beberapa kali, menjadi "menarik perhatian, membangkitkan minat, membujuk dan meyakinkan." Ini tidak jauh dari model AIDA yang sekarang digunakan di seluruh dunia.
Perhatian
Juga disebut "Kesadaran," ini adalah bagian yang sering diabaikan oleh sebagian besar pengiklan hari ini. Hanya diasumsikan bahwa orang akan menemukan produk atau layanan semenarik klien, tetapi itu jarang terjadi. Sedihnya, begitu banyak iklan yang langsung melompat ke Minat, dan dengan demikian mengabaikan Perhatian, bahwa iklan ditakdirkan gagal.
Iklan dapat menjadi pintar atau persuasif seperti yang Anda inginkan, jika tidak ada yang melihatnya, apa gunanya?
Untuk menarik perhatian konsumen, pendekatan terbaik disebut gangguan. Ini adalah teknik yang secara harfiah membuat konsumen memperhatikan. Ini dapat dilakukan dengan banyak cara, termasuk:
- Lokasi: Menempatkan iklan dalam situasi yang sangat tidak terduga. Ini sering disebut gerilya atau media ambient.
- Faktor kejutan: Membuat orang memperhatikan dapat dilakukan dengan mudah dengan kejutan. Hal ini dapat dilakukan dengan banyak cara, yang sangat umum adalah pencitraan seksual yang provokatif. Tentu saja, apa pun yang Anda lakukan harus dikaitkan dengan produk dengan cara tertentu.
- Personalisasi: Sulit untuk mengabaikan sesuatu jika itu ditujukan pada Anda secara khusus. Ini bukan lagi kasus dengan surat langsung, karena semuanya dipersonalisasi. Tapi bayangkan membaca iklan surat kabar dan melihat nama Anda di headline. Apakah Anda akan terus membaca?
Bunga
Setelah Anda mendapatkan perhatian mereka, Anda harus menjaganya. Ini sebenarnya lebih sulit daripada langkah pertama, terutama jika produk atau layanan Anda tidak secara inheren menarik untuk dimulai (pikirkan asuransi, atau produk perbankan).
Banyak perusahaan telah berhasil menavigasi ini dengan indah dengan menyampaikan informasi secara menghibur dan berkesan. Iklan-iklan geico melakukan hal ini dengan sangat baik, dengan iklan Geico Gecko dan Cavemen menambahkan banyak kepribadian pada subjek yang kering.
Jika Anda menulis surat langsung, jangan membosankan pembaca dengan lusinan halaman berisi teks tebal. Jaga agar tetap ringan, mudah dibaca dan putus informasi dengan subjudul dan ilustrasi yang tidak biasa. Ini tidak harus kerja keras, setelah semua, Anda mengambil waktu berharga dari calon pelanggan Anda.
Keinginan
Anda telah menarik perhatian mereka, dan Anda telah menyimpannya. Sekarang, adalah tugas Anda untuk menciptakan keinginan. Anda harus mengubah cerita yang telah Anda ceritakan ke salah satu yang tidak hanya sangat relevan dengan prospek, tetapi juga tak tertahankan. Infomersial benar-benar melakukan ini dengan sangat baik, dengan menunjukkan produk dalam lusinan situasi yang berbeda.
"Tentu, ini wajan yang enak, tapi apakah kamu tahu itu juga bisa memasak ayam panggang utuh, dan melakukan sisi pada saat yang sama? Dan itu bisa membuat makanan penutup juga, ditambah itu mudah dibersihkan dan tidak membutuhkan ruang tandingan." Anda terus melapisi fakta, mencampur beberapa karakter dan persuasif, sampai pemirsa atau pembaca hanya memiliki satu kesimpulan - "hal ini pasti untuk saya! Bahkan, saya kagum saya bisa hidup tanpanya begitu panjang!"
Dalam adegan Glengarry Glenn Ross yang terkenal menampilkan Alec Baldwin (pada yang terbaiknya) langkah ini disebut Decision.
Ini juga sama relevan, tetapi mengambil langkah tambahan untuk mengasumsikan keinginan telah terpenuhi, dan keputusan untuk membeli telah tercapai (atau tidak, jika Anda telah melakukan penjualan yang buruk).
Tindakan
Jika konsumen masih bersama Anda pada titik ini, Anda memiliki satu pekerjaan yang tersisa untuk dilakukan. Ini, tentu saja, pekerjaan yang paling penting, dan sering disebut sebagai " menutup penjualan ." Di ruang sidang, ini akan menjadi penjumlahan terakhir dari pengacara. Dia telah meletakkan kasusnya, sekarang saatnya untuk menyegel kesepakatan dan meyakinkan Anda untuk menyetujui argumen mereka.
Hal yang sama berlaku dengan menjual produk. Dan sekali lagi, infomersial melakukan ini dengan baik (meskipun itu mentah untuk sedikitnya). Setelah mendemonstrasikan produk, dan meyakinkan Anda bahwa Anda membutuhkannya, mereka menutup penjualan dengan penawaran luar biasa. Ini adalah Call To Action (CTA). Mereka akan mulai dengan harga tinggi, memotongnya lagi dan lagi sampai sepertiga dari harga asli, dan kemudian memberi Anda kesepakatan dua-untuk-satu dan pengiriman gratis. Anda resmi di hook pada saat itu.
Anda tidak harus begitu terang-terangan. Jika Anda ingin Tindakan melakukan panggilan atau mengunjungi situs web, lakukanlah. Jika Anda ingin mereka pergi ke ruang pamer untuk test drive, temukan cara untuk mengeluarkan mereka dari kursi mereka. Jika Anda gagal pada langkah keempat, jika mereka tidak mengambil tindakan, maka Anda setidaknya ingin meninggalkan kesan yang langgeng dan positif tentang produk Anda. Itulah mengapa melakukan pekerjaan hebat dengan tiga langkah pertama sangat penting.
Penutupan Pemikiran
Sekarang setelah Anda tahu apa AIDA, dan bagaimana menerapkannya, Anda mungkin masih bertanya-tanya bagaimana cara penggunaannya secara efektif dalam pemasaran, periklanan, dan desain. Untungnya, industri ini penuh dengan contoh-contoh, karena ini adalah salah satu dasar dari kerajinan.
Ketika datang ke desain poster, misalnya, hampir setiap poster film yang pernah Anda lihat sesuai dengan AIDA. Itu harus. Tujuan utama poster film ini adalah untuk mendapatkan perhatian Anda, menarik minat Anda, memberi makan Anda dengan keinginan untuk menonton film, dan kemudian pergi dan membeli tiket. Contoh poster lain yang menggunakan AIDA dapat ditemukan di sini.
Surat langsung adalah pendukung besar AIDA lainnya, dan dengan alasan yang bagus. Paket surat langsung harus membuat Anda melalui keempat langkah jika itu akan berhasil. Jika gagal menarik perhatian Anda (dengan cara yang benar) itu akan dibuang di tempat sampah. Tetapi bahkan setelah Anda menyadarinya, ia harus mengundang Anda ke dalam, membuat Anda membaca, membuat Anda mengeluarkan air liur atas produk atau layanan yang ditawarkan, dan tentu saja, meminta Anda untuk menelepon, mengklik, atau membeli.
Bahkan email yang rendah hati memiliki masalah yang sama, dan AIDA adalah solusinya. Baris subjek akan menarik perhatian Anda. Isi email akan meningkatkan minat Anda dan mendorong keinginan. Dan tindakan terakhir seharusnya hanya berupa klik sederhana.
Jika Anda ingin melihat contoh yang akan tetap bersama Anda lama setelah membaca artikel ini, Anda perlu menonton adegan luar biasa ini dari film Glengarry Glen Ross. Alec Baldwin hanya memiliki beberapa menit, tetapi penggunaannya dari AIDA tidak dapat dibandingkan. Sekarang ... pergi dan lakukan hal yang sama.