AIDA adalah akronim yang dikembangkan pada tahun 1898 oleh pelopor periklanan E. St. Elmo Lewis. Ini menjelaskan langkah-langkah yang dilewati calon pelanggan sebelum memutuskan untuk membeli produk atau layanan. Akronim singkatan Perhatian, Bunga, Keinginan, dan Tindakan. Model AIDA secara luas digunakan dalam pemasaran dan periklanan untuk menggambarkan langkah-langkah atau tahapan yang terjadi dari saat pertama konsumen menyadari produk atau merek pada saat pembelian yang sebenarnya dibuat.
Mengapa Model AIDA Penting dalam Beriklan
Mengingat bahwa banyak konsumen menjadi sadar akan merek melalui komunikasi periklanan atau pemasaran, model AIDA membantu menjelaskan bagaimana pesan komunikasi pemasaran atau iklan melibatkan dan melibatkan konsumen dalam pemilihan merek. Intinya, model AIDA mengusulkan bahwa pesan iklan harus menyelesaikan sejumlah tugas untuk memindahkan konsumen melalui serangkaian langkah berurutan mulai dari kesadaran merek hingga tindakan (yaitu pembelian dan konsumsi). Model AIDA adalah salah satu model penyajian terpanjang yang digunakan dalam periklanan sebagian besar karena sementara dunia periklanan telah berubah, sifat manusia belum.
Perhatian
Tahap pertama dari proses pembelian adalah membuat konsumen sadar akan produk tersebut. Pekerjaan seorang tenaga penjual adalah untuk menarik perhatian calon pelanggan dengan cukup baik sehingga mereka dapat mempertahankan prospek yang cukup lama untuk membangkitkan minat mereka.
Beberapa versi AIDA merujuk pada tahap pertama sebagai "Kesadaran," yang berarti bahwa prospek menjadi sadar akan opsi. Ini adalah tahap Anda akan menemukan sebagian besar prospek yang terlibat jika Anda menghubunginya .
Bunga
Untuk menabrak prospek hingga tahap kedua, Anda harus mengembangkan minat pembeli potensial dalam produk atau layanan.
Ini biasanya di mana frasa manfaat datang ke dalam bermain. Banyak pemasar berhasil menggunakan penceritaan dalam pendekatan surat langsung mereka untuk mendapatkan prospek mereka tertarik. Jika Anda dapat meningkatkan minat yang cukup maka biasanya Anda bisa mendapatkan prospek untuk membuat janji, di mana waktu Anda dapat memindahkan prospek lebih jauh dalam proses penjualan.
Keinginan
Pada tahap ketiga AIDA, para prospek menyadari bahwa produk atau layanan itu sesuai dan akan membantu mereka dalam beberapa cara. Tenaga penjual dapat membawa prospek ke titik ini dengan beralih dari manfaat umum ke manfaat khusus. Seringkali ini termasuk menggunakan informasi yang diambil selama tahap awal yang memungkinkan Anda untuk menyempurnakan pitch penjualan. Perlu diingat bahwa ada tingkat keinginan yang berbeda. Jika seorang prospek hanya merasakan kebutuhan yang ringan untuk suatu produk (atau menganggapnya sebagai kebutuhan daripada kebutuhan), dia mungkin memutuskan untuk tidak membeli segera, jika sama sekali.
Tindakan
Tahap keempat dan terakhir dari AIDA terjadi ketika prospek memutuskan untuk mengambil tindakan yang diperlukan untuk menjadi pelanggan. Jika Anda membawa prospek melalui tiga tahap pertama (dan menanggapi dengan tepat untuk keberatan apa pun), tahap ini sering terjadi secara alami. Jika tidak, Anda mungkin perlu meminta calon pelanggan untuk bertindak dengan menggunakan teknik penutupan .