Pelajari Tentang Pesan SMS dan MMS

SMS (layanan pesan singkat) dan MMS (layanan pesan multimedia) keduanya singkatan untuk jenis pesan teks. SMS adalah format pesan teks asli, hanya memungkinkan Anda untuk mengirim pesan teks biasa, dan memiliki maksimum 160 karakter.

MMS, versi pesan teks generasi berikutnya, memungkinkan Anda mengirim konten multimedia termasuk foto, video, file audio, dan sebagainya. Ini merupakan lompatan besar dalam kemungkinan pemasaran pesan teks - Anda dapat menganggapnya sebagai perbedaan antara menempatkan iklan di surat kabar dan menjalankan iklan di TV.

Pemasaran Seluler

Sejauh ini kebanyakan pemasaran seluler di AS telah melalui SMS, dengan MMS mewakili persentase yang cukup kecil dari keseluruhan. Tetapi karena smartphone telah menjadi persentase yang jauh lebih besar dari total pasar ponsel, pemasaran MMS telah menjadi semakin berguna. Ini masih lebih mahal daripada kampanye SMS yang setara jadi lebih baik disediakan untuk proyek yang Anda harapkan memiliki tingkat pengembalian yang tinggi.

Di AS, pesan multimedia paling sering digunakan untuk mengirim foto bolak-balik di antara konsumen, tetapi telah digunakan untuk kampanye pemasaran oleh beberapa bisnis yang cukup besar. Sebagai contoh, beberapa tahun yang lalu Samsung mengirimkan iklan MMS yang menawarkan demo gratis dari sebuah game baru.

Tingkat Respons Iklan vs. Tingkat Konversi

Menurut WirelessWeek, iklan menerima tingkat respons 15% dan tingkat konversi 2%. Di Jerman, BMW meluncurkan kampanye MMS yang lebih sukses menjual ban salju. Perusahaan mengirim foto kepada pelanggan, yang diambil dari data CRM , tentang bagaimana mobil yang ada akan terlihat dengan ban baru dipasang.

Sebuah halangan yang signifikan untuk pemasaran MMS terjadi ketika Apple merilis iPhone yang tidak memiliki kemampuan untuk mengirim atau menerima pesan MMS. Namun, karena permintaan yang populer, Apple menambahkan MMS ke OS iPhone-nya pada tahun 2009, dan pemilik iPhone sekarang menghitung persentase besar dari total penggunaan MMS.

Karena pemasaran MMS relatif lebih mahal dibandingkan dengan pemasaran SMS, dan karena hanya perangkat seluler dengan layar warna yang dapat menerima pesan MMS, olahpesan multimedia paling baik digunakan hanya sebagai salah satu aspek dari keseluruhan program pemasaran seluler Anda.

Menggunakan SMS untuk Melakukan Kontak dan Kemudian Beralih ke MMS

Salah satu pilihan adalah menggunakan SMS untuk melakukan kontak dengan cold leads dan kemudian beralih ke MMS setelah mereka mengkonfirmasi bahwa mereka ingin mendengar dari perusahaan Anda (dan memiliki perangkat berkemampuan MMS). Atau Anda hanya dapat mempromosikan produk dan layanan kelas atas dengan MMS karena potensi pengembalian setiap pesan yang Anda kirim akan lebih tinggi.

Tentu saja, Anda tidak terbatas hanya mengirim pesan MMS - Anda juga dapat menjadikannya bagian dari kampanye Anda menerimanya dari pelanggan Anda. Bisnis telah menghasilkan banyak kegembiraan dan minat dengan kampanye gambar-ke-layar kepada pelanggan mereka yang ada, di mana perusahaan meminta pelanggan untuk mengirim foto tertentu (misalnya, salah satu pelanggan menggunakan produk mereka) dan perusahaan kemudian menampilkan foto ini di situs web mereka.

Beberapa pengecer, seperti Walmart, menampilkan foto pelanggan di layar TV di lokasi ritel mereka. Pada skala yang lebih kecil, Anda dapat mengadakan kontes yang menawarkan hadiah kepada pelanggan yang mengirimkan gambar tertentu - sekali lagi, ini sering kali merupakan foto seseorang yang menggunakan salah satu produk Anda.

Mengirim Ucapan Animasi

Penggunaan MMS lainnya adalah mengirim kartu ucapan animasi kepada pelanggan. Ini adalah kampanye hebat yang diadakan selama liburan, tetapi bahkan lebih efektif untuk mengirim e-card pada hari ulang tahun pelanggan Anda atau hari peringatan pembelian pertamanya dari Anda.

Anda juga dapat menyertakan penawaran khusus dengan kartu tersebut, seperti kupon untuk pembelian berikutnya.

Jika Anda menggunakan foto dan gambar lain ke dalam pemasaran seluler Anda, berhati-hatilah untuk menggunakan hanya gambar yang Anda miliki hak penuhnya. Menggunakan foto yang tidak berlisensi dalam kampanye pemasaran dapat meluncurkan Anda ke dalam mimpi buruk hukum proporsi epik. Jika Anda tidak mengambil foto sendiri, tetap dengan gambar berlisensi penuh.