Ketika Boss Memainkan Favorit
Jika Anda pernah bekerja untuk manajer yang memainkan favorit atau, yang memperlakukan orang dengan standar akuntabilitas dan kinerja yang berbeda, Anda memahami betapa merusaknya pendekatan ini terhadap semangat kerja.
Dalam satu kasus, manajer dengan jelas memandang seorang karyawan sebagai "bintang" kelompok tersebut, menumpuk pujian publik kepadanya dan memastikan bahwa dia terlibat dalam proyek yang paling terlihat dan penting. Perawatan bintang ini menciptakan perasaan yang keras dengan karyawan lain dan sering direferensikan ketika mendiskusikan seperti apa rasanya bekerja untuk manajer. Alih-alih menarik bakat, manajer berjuang untuk mempertahankan orang-orang di timnya.
Dalam kasus lain, manajer secara teratur menggambarkan komitmennya untuk memastikan dan mewajibkan pertanggungjawaban atas hasil, namun secara teratur membuat alasan dan memperpanjang tanggal proyek untuk karyawan yang tampaknya memiliki opera sabun yang tidak pernah berakhir dalam kehidupan pribadinya. Akibatnya, ada sedikit rasa atau komitmen terhadap akuntabilitas di seluruh tim.
Dalam kasus lain, seorang manajer membuatnya sangat jelas bahwa mereka yang berhasil di timnya adalah orang-orang yang membantunya secara politik . Alih-alih berfokus pada masalah dan tantangan di tempat kerja, manajer ini menghasilkan sirkus permainan politik semua dimaksudkan untuk menjilat dengan dia.
Menetapkan serangkaian aturan yang berbeda untuk karyawan yang berbeda adalah antitesis dari keadilan dan menciptakan niat buruk, moral yang buruk dan kinerja yang kurang optimal di seluruh tim.
Keadilan Apa yang Tampak Seperti di Tempat Kerja
Ketika Anda memperlakukan karyawan Anda dengan adil, mereka fokus untuk menavigasi tantangan di depan mereka.
Mereka merasa dihormati, diperhatikan, dan mereka mengembangkan kepercayaan pada Anda sebagai seorang manajer. Alih-alih berfokus pada permainan atau one-upmanship, karyawan fokus pada bekerja menuju tujuan individu dan kelompok.
Ketika Anda memperlakukan orang lain secara adil, dua hal terjadi. Karyawan Anda memperhatikan dan menghormati Anda karenanya. Reputasi Anda untuk permainan yang adil memperkuat keyakinan mereka terhadap Anda. Kedua, orang-orang yang Anda perlakukan dengan adil akan merespons dengan cara yang sama. Anda mengajar melalui tindakan Anda dan memodelkan perilaku "keadilan" di tempat kerja.
Bagaimana Menjadi Manajer yang Adil
Manajer yang baik adalah orang yang memperlakukan setiap orang yang dia temui dengan hormat dan adil. Beberapa saran untuk mengembangkan reputasi Anda demi keadilan meliputi:
- Aturan emas. Perlakukan semua orang yang Anda temui karena Anda ingin diperlakukan.
- Tidak ada favorit. Seorang manajer yang adil tidak bermain favorit. Anda tidak memberi siapa pun semua pekerjaan yang baik, atau semua pekerjaan buruk, hanya karena perasaan Anda tentang mereka. Anda memperlakukan mereka sebagai individu unik mereka.
- Jangan manfaatkan. Ketika Anda bersikap adil, Anda tidak mengambil keuntungan dari orang lain berdasarkan posisi Anda sebagai manajer. Anda tidak memperlakukan seseorang dengan tidak adil hanya karena Anda bisa dan dapat meloloskan diri darinya.
- Buat model aturan dan perilaku. Ketika Anda mengikuti aturan dan menerapkannya sama untuk semua orang, Anda bersikap adil. Pastikan Anda menerapkannya pada diri Anda juga. "Lakukan" Anda harus sesuai dengan "perkataan" Anda, atau orang-orang akan kehilangan kepercayaan pada Anda.
- Ubah aturan. Jika Anda merasa bahwa aturan tersebut tidak adil bagi individu atau kelompok, kembangkan keberanian untuk mengubah aturan. Pastikan bahwa alasan Anda mengubahnya adalah untuk meningkatkan keadilan, bukan hanya untuk membenarkan hasil yang mungkin lebih baik untuk favorit. Pastikan aturan baru diterapkan secara merata untuk semua.
- Pikirkan tentang bagaimana hal itu mempengaruhi orang lain. Saat Anda menetapkan pekerjaan, misalnya, pikirkan apakah Anda melakukannya dengan adil, tetapi juga pertimbangkan bagaimana orang lain akan melihatnya. Jika Anda memiliki aturan bahwa setiap orang di perusahaan harus membayar $ 20 per bulan untuk kopi bersama di ruang makan siang, pikirkan tentang panitera saham yang $ 20 itu adalah pengeluaran besar dan tentang akuntan yang tidak minum kopi. Siapa yang mempengaruhi aturan ini dan apakah adil?
- Jujur. Jujurlah dengan karyawan Anda. Katakan kepada mereka mengapa hal-hal dilakukan sebagaimana adanya. Katakan kepada mereka mengapa prosedur tertentu diberlakukan. Beri tahu mereka tentang hal-hal yang tidak dapat Anda beri tahu, tetapi hanya jika memang ada alasan mengapa Anda tidak bisa. Ketika Anda jujur dengan mereka, Anda memperlakukan mereka sama. Anda tidak memberi tahu mereka bahwa hanya karena mereka bukan manajer, mereka tidak pantas mendapatkan informasi itu. Dan jujurlah kepada diri sendiri juga. Lihatlah mengapa Anda melakukan hal-hal Anda dan apa adanya.
Garis bawah
Kredibilitas sangat penting untuk kesuksesan Anda sebagai manajer dan tidak ada yang menghancurkan kredibilitas lebih cepat daripada reputasi yang Anda mainkan favorit atau berurusan dengan orang-orang secara tidak konsisten. Jadilah orang yang disengaja dan adil tentang cara Anda menugaskan pekerjaan, tawarkan pujian dan bagikan umpan balik. Manfaat mengembangkan reputasi sebagai manajer yang berurusan dengan orang dalam cara yang adil tidak ternilai harganya.
Diperbarui oleh: Art Petty