Pengamat dari luar akan melihat hubungan kepercayaan yang rusak di sejumlah hubungan dalam kelompok ini. Sampai tautan itu dipalsukan, kami mengayun. CEO membawa seorang psikolog industri untuk membantu tim, tetapi upaya itu gagal.
Akhirnya, untuk kredit CEO dan dewan, mereka mengambil tindakan untuk menyingkirkan individu-individu yang menolak untuk mengesampingkan perbedaan pribadi mereka dalam mengejar misi.
Begitu debu mengendap dari perubahan, anggota-anggota kelompok yang tersisa bersekutu dengan isu-isu sulit dalam mengembangkan dan menerapkan strategi baru yang berani. Meskipun kami tidak mengenalinya pada saat itu, dua tahun percobaan dan kesuksesan terakhir adalah momen penting dalam karir kami.
Apakah Anda CEO atau pengawas garis depan, percaya dalam beberapa bentuk adalah pembuat perbedaan dalam hal kinerja . Ini juga merupakan salah satu topik yang licin yang tidak dipikirkan oleh manajer yang sibuk setiap hari. Jarang sekali tindakannya: "memperkuat kepercayaan dengan dan di antara anggota tim saya" yang dipilih pada tinjauan kinerja tahunan atau pada daftar tujuan. Itu terlalu buruk, karena masalah kepercayaan harus berada di depan dan dipusatkan di pikiran manajer setiap hari dan di setiap pertemuan.
Kegagalan untuk memunculkan kepercayaan dengan rekan kerja, rekan, dan anggota tim adalah formula untuk stres, perselisihan, dan hasil yang kurang optimal. Manajer yang efektif dan pemimpin yang hebat menyadari bahwa membangun kepercayaan adalah proses yang kompleks dan terkadang lambat. Mereka bekerja keras setiap hari.
15 Tips Kekuatan untuk Membangun Kepercayaan pada Tim Anda
- Berikan kepercayaan Anda untuk mendapatkan kepercayaan . Kebanyakan orang akan memindahkan gunung untuk membalas sikap hormat yang sederhana namun kuat ini.
- Tautkan prioritas individu dan tim ke strategi dan tujuan perusahaan . Orang berkembang ketika mereka memiliki konteks untuk pekerjaan mereka dan pentingnya untuk gambaran yang lebih besar.
- Tetap beri tahu tim Anda tentang hasil keuangan perusahaan. Apakah perusahaan Anda diperdagangkan secara publik atau dipegang secara pribadi, waktu Anda berinvestasi dalam menjelaskan dan berbicara tentang hasil aktual akan sangat dihargai. Transparansi Anda menunjukkan Anda mempercayai anggota tim Anda dengan informasi penting ini.
- Gandakan upaya Anda untuk memahami dan mendukung aspirasi karir anggota tim Anda. Tidak ada yang mengatakan "Saya peduli" lebih dari menginvestasikan waktu dan upaya dalam membantu seseorang mencapai tujuan. Peduli melahirkan kepercayaan.
- Tampilkan kerentanan Anda sendiri. Jika Anda membuat kesalahan, akui itu. Jika Anda tertarik pada umpan balik tentang kinerja Anda sendiri, mintalah dan kemudian lakukan sesuatu yang positif dengan masukan. Pastikan untuk memutar balik dan berterima kasih kepada anggota tim yang memberikan masukan konstruktif.
- Secara teratur berikan otoritas Anda. Jika Anda menjalankan rapat operasi rutin, putar tanggung jawab untuk mengembangkan agenda dan memimpin rapat. Sesering mungkin, delegasikan pengambilan keputusan kepada individu atau tim. Tindakan apa pun untuk menunjukkan kepercayaan dengan mengizinkan orang lain untuk memutuskan dan bertindak akan memperkuat kepercayaan mereka pada Anda.
- Bersinar sorotan terang pada orang lain. Tidak ada yang mempercayai manajer yang terus-menerus menyikut jalannya ke pusat sorotan untuk pencapaian tim. Melangkah kembali ke bayang-bayang dan anggota tim Anda akan membalasnya berkali-kali.
- Ambil panas untuk kesalahan anggota tim . Ketika ada yang salah, pergilah ke pusat sorotan dan jaga anggota tim Anda agar aman dari pandangan.
- Selalu cocokkan kata-kata Anda dengan tindakan Anda. Yang harus cocok dengan kirim atau, kredibilitas Anda akan menderita dan kepercayaan akan memudar. Dan ya, semua orang di tim Anda mencatat skor.
- Waspadai nilai akuntabilitas . Setiap individu harus bertanggung jawab atas tindakan dan hasilnya. Pengecualian terhadap aturan ini menghancurkan kredibilitas dan menggagalkan upaya Anda untuk membangun kepercayaan.
- Jangan biarkan masalah yang sulit berlama-lama. Ingat, semua orang memperhatikan Anda dan jam di kredibilitas Anda sedang berjalan. Sementara anggota tim Anda memiliki empati untuk Anda dalam mengatasi masalah besar, mereka mengharapkan Anda untuk melakukan pekerjaan Anda sehingga mereka dapat melakukan tugas mereka.
- Pegang pemimpin tim yang bertanggung jawab untuk membangun kepercayaan dengan dan di antara anggota tim mereka. Lead tim Anda adalah refleksi langsung dari Anda sebagai pemimpin keseluruhan. Ajarkan mereka dengan baik dan pertahankan mereka bertanggung jawab dengan standar yang sama yang Anda pegang sendiri.
- Ajarkan tim Anda bagaimana berbicara, berdebat, dan memutuskan . Alih-alih menuntut konsensus yang mudah, ajarkan anggota tim Anda bagaimana mendiskusikan gagasan dan pendekatan alternatif dalam mengejar pendekatan terbaik.
- Ketika seorang karyawan membuat kesalahan, dorong mereka untuk berbagi pelajaran yang didapat . Ini berlaku ganda untuk kesalahan Anda sendiri. Gunakan kesalahan Anda untuk mengajari orang lain.
- Selalu beroperasi dari seperangkat nilai yang jelas dan terlihat . Jika perusahaan Anda tidak memiliki nilai yang jelas, tentukan nilai-nilai yang menggambarkan perilaku aspiratif dan dapat diterima untuk anggota tim Anda. Ajarkan dan rujuk nilainya secara konstan.
The Bottom-Line untuk Sekarang
Kepercayaan dibangun seiring waktu dan berdasarkan banyak eksposur. Anda memiliki seribu peluang setiap hari untuk menimbulkan atau membahayakan kepercayaan. Bekerja keras untuk memenangkan setiap momen kepercayaan yang kecil namun penting ini.