Apakah Anda memiliki salah satu tanda "Tidak Merengek!" Di kantor Anda?
Jika demikian, apa yang benar-benar memberi tahu karyawan Anda? Untuk semua orang kecuali Anda, ia mengatakan: "Lakukan saja pekerjaan Anda dan tutup mulut."
Dengan tidak adanya dasar kepercayaan yang kuat dan komunikasi dua arah yang terbuka, berikut adalah sebelas hal yang tidak akan Anda dengar dari karyawan Anda:
1. Saya mencari pekerjaan baru. Seharusnya tidak mengejutkan ketika seorang karyawan memberi Anda pemberitahuan dua minggu. Setelah itu terjadi, sudah terlambat untuk melawan tawaran untuk mempertahankan karyawan. Ada alasan (atau alasan) karyawan mulai mencari posisi baru. Kunci untuk mempertahankan karyawan terbaik Anda adalah mampu mengungkap sumber-sumber ketidakpuasan kecil sebelum berubah menjadi sumber ketidakpuasan BESAR dan Anda menemukan diri Anda dalam wawancara keluar bertanya-tanya di mana Anda salah.
2. Saya tidak benar-benar sibuk dan dapat melakukan banyak pekerjaan. Tidak terlalu banyak karyawan yang akan meminta manajer mereka untuk lebih banyak pekerjaan.
Kebanyakan orang akan menemukan hal-hal yang harus dilakukan untuk mengisi hari-hari mereka. Sebagai seorang manajer, terserah Anda untuk memastikan karyawan Anda ditantang, produktif, dan terlibat dalam pekerjaan yang sangat diprioritaskan, bernilai tambah.
3. Anda benar-benar mengerikan di ______. Setiap orang memiliki kelemahan - dan titik-titik buta - dan itu berisiko bagi karyawan untuk menjadi orang yang mengarahkan mereka kepada manajer mereka.
Meminta umpan balik membantu, dan yang lebih penting lagi, menanggapi dengan cara yang tidak defensif akan membuka pintu bagi karyawan Anda untuk membantu Anda menyadari titik-titik buta Anda.
4. Anda menunjukkan favorit. Apakah Anda “berteman” dengan beberapa karyawan Anda dan bukan yang lain? Anda mungkin berpikir hubungan Anda dengan karyawan tertentu di luar pekerjaan tidak berdampak pada cara Anda memperlakukan mereka, tetapi kemungkinan itu menciptakan persepsi yang memengaruhi hubungan Anda.
5. Kami berharap Anda akan pergi sehingga kami dapat bersantai dan membiarkan rambut kami rontok. Ya, tidak apa-apa untuk bergabung dengan kru Anda untuk minum setelah bekerja. Namun, penting untuk menghadapi kenyataan bahwa Anda adalah bos, dan semua karyawan akan curhat tentang manajer mereka, bahkan manajer TERBAIK. Ketika datang untuk bersosialisasi, ikuti aturan main "beli satu putaran dan keluar".
6. Anda tidak memiliki petunjuk tentang apa yang saya lakukan dan sepertinya tidak peduli. Meskipun tidak ada karyawan yang ingin bekerja untuk seorang micromanager, mereka berharap bos mereka memiliki pemahaman yang baik tentang apa yang mereka lakukan. Lebih penting lagi, mereka ingin tahu bahwa pekerjaan mereka penting dan dihargai.
7. Rekan kerja saya semakin jauh dengan pembunuhan dan Anda sepertinya tidak memiliki petunjuk. Tidak ada yang suka mengadu rekan kerja mereka. Mereka lebih suka bahwa manajer mereka cukup cerdik untuk mengetahui siapa yang menarik berat badan mereka dan siapa yang tidak.
Lihat Cara Menangani Karyawan yang Sulit .
8. Halo, saya mencoba berbicara dengan Anda, dan Anda tidak memperhatikan. Apakah Anda memberi karyawan Anda 100% perhatian Anda? Apakah Anda saat ini? Atau, apakah Anda memeriksa email, multi-tasking , atau melamun tentang hal lain? Karyawan Anda berhak mendapatkan perhatian penuh Anda, dan merasa diremehkan ketika mereka tidak berpikir mereka mendapatkannya.
Lihat Cara Menjadi Pendengar yang Lebih Baik .
9. Kamu tidak selucu yang kamu pikirkan. Berikut ini adalah realitas manajemen yang keras: hanya karena karyawan Anda menertawakan usaha Anda dengan humor bukan berarti Anda lucu. Lebihilah diri Anda sendiri - itulah yang kami lakukan di sekitar bos kami.
10. Aku benar-benar tidak menyukaimu. Kebanyakan manajer benar-benar ingin disukai oleh karyawan mereka, tetapi ingin "disukai" adalah tujuan yang tidak realistis dan tidak pantas sebagai seorang pemimpin.
Kepemimpinan bukanlah kontes popularitas - lebih penting untuk dihormati.
11. Saya memiliki beberapa ide hebat tentang cara memperbaiki berbagai hal di sekitar sini - tetapi Anda sepertinya tidak ingin mendengarnya. Apakah Anda menjadi defensif ketika seorang karyawan menawarkan ide tentang cara meningkatkan sesuatu? Apakah Anda menanggapi dengan "kami mencoba itu dan itu tidak berhasil", atau "bukan begitu cara kami melakukan hal-hal di sini?" Jika Anda melakukan itu cukup sering, Anda akan segera berhenti mendapatkan saran tersebut dan Anda akan bertanya-tanya mengapa karyawan Anda tidak menjadi lebih inovatif.
Lihat 11 Cara untuk Para Pemimpin untuk Mendorong Inovasi dari Karyawan Mereka .
Garis bawah:
Meskipun akan selalu ada pikiran karyawan yang lebih baik tetap tidak diucapkan, cukup berhati-hatilah agar Anda tidak secara tidak sengaja mematikan komunikasi yang sehat, konstruktif, terbuka, dua arah. Apa yang tidak Anda dengar mungkin berbahaya bagi kesehatan manajerial Anda.
-
Diperbarui oleh Art Petty