Namun, ada harga yang harus dibayar untuk status dan imbalan ekstra dan tunjangan.
Menjadi seorang manajer berarti Anda juga harus menghadapi masalah sulit yang dapat menyebabkan Anda kehilangan tidur. Berikut adalah sepuluh isu teratas yang membuat manajer tetap terjaga di malam hari, bersama dengan “bantuan tidur” untuk masing-masing.
Menghadapi Masalah Kinerja Karyawan
Berurusan dengan masalah kinerja telah dan akan selalu menjadi sumber utama dari malam tanpa tidur seorang manajer. Meskipun masalah ini tidak pernah mudah, mereka tidak harus terlalu sulit. Banyak masalah kinerja dapat dicegah dengan praktik seleksi yang lebih baik dan kemudian dengan menetapkan ekspektasi kinerja yang jelas.
Jika Anda mengidentifikasi masalah, semakin cepat Anda terlibat dalam umpan balik yang membangun, semakin cepat Anda dapat memfasilitasi perubahan perilaku. Jika perilaku tidak membaik, diperlukan proses disiplin progresif yang jelas, adil, dan berbatas waktu. Menunda diskusi atau menghindari proses disiplin memperpanjang masalah dan menambah malam tanpa tidur Anda. Hadapi masalah kinerja segera setelah muncul di tempat kerja dan Anda akan lebih mudah beristirahat.
Mengakhiri Karyawan
Sebenarnya tidak ada bantuan tidur untuk yang satu ini. Tidak peduli apa yang telah Anda lakukan (lihat nomor satu), itu selalu akan menjadi memilukan. Tidak ada manajer yang terlalu merasa nyaman dengan tanggung jawab ini. Selain tips di nomor satu, pastikan Anda memiliki kebijakan dan pelatihan yang jelas untuk pelanggaran perilaku yang berat.
Untuk PHK , pastikan Anda menggunakan proses yang adil dan konsisten, dapatkan pelatihan tentang cara melakukan diskusi dengan cara yang hormat, dan berikan paket pesangon dan outplacement yang adil.
Membuat Keputusan Mempekerjakan Hak
Memilih antara kandidat akhir Anda bisa menyiksa. Jika Anda memilih salah, Anda akhirnya akan berurusan dengan beberapa masalah lain dalam daftar ini. Obatnya? Gunakan proses seleksi yang baik - jangan "wing it" (kebanyakan manajer benar-benar melakukannya). Dapatkan dilatih dalam wawancara seleksi ; pertimbangkan untuk menggunakan penilaian seleksi yang divalidasi; dapatkan beberapa input, tawarkan preview pekerjaan yang realistis atau membayangi, dan bekerja dengan SDM atau perekrut yang baik .
Melakukan Sesuatu yang Tidak Etis atau Salah
Berikut ini adalah obat pencegahan yang sangat membantu saya selama bertahun-tahun: ketika membuat keputusan, tanyakan pada diri Anda, "Seberapa nyaman saya membaca tentang keputusan saya di koran pada hari berikutnya"? Itu pertanyaan yang jauh lebih baik daripada "Apa kemungkinan tertangkap?"
Namun, jika Anda mengacaukan (dan kita semua melakukannya), maka hal terbaik adalah datang bersih dan memilikinya. Penutupan biasanya lebih buruk daripada kesalahan. Hidup dengan konsekuensinya, belajar dari kesalahan Anda, dan teruskan. Jika salah satu karyawan Anda melintasi garis perilaku etis dan melakukan sesuatu yang tidak etis, segera hadapi masalah dan dapatkan bantuan dari tim SDM atau tim kepatuhan Anda.
Menghadapi Boss Anda
Topik tentang bagaimana menangani bos yang buruk akan membutuhkan lebih banyak ruang daripada yang diizinkan posting ini. Anggaplah sebagian besar bos cukup kompeten dengan niat baik (dan memang benar). Atasan dan orang-orang, pada umumnya, tidak suka diberi tahu bahwa mereka salah. Jika itu tujuan Anda dalam konfrontasi (untuk meyakinkan bos Anda bahwa Anda benar dan mereka salah), maka itu tidak akan menjadi diskusi yang produktif.
Cobalah menempatkan diri pada posisi atasan Anda, dan tawarkan ide Anda sebagai alternatif yang akan membantu mereka mencapai tujuan mereka. Juga, dengarkan dan tetap berpikiran terbuka. Siapa tahu, atasan Anda mungkin memiliki informasi yang akan menuntun Anda untuk mempertimbangkan kembali ide Anda. Yang terpenting, bekerjalah membangun dasar kepercayaan dan saling menghormati dengan atasan Anda . Dengan begitu, Anda akan dapat memiliki perselisihan dalam lingkungan yang aman dan produktif.
Konflik Tim
Sebagai manajer, kami semua ingin karyawan kami berkolaborasi, bekerja sebagai tim, dan bermain bagus di kotak pasir. Ketika seorang karyawan datang kepada Anda dengan keluhan tentang karyawan lain, itu menempatkan manajer dalam posisi yang sulit karena harus menengahi perselisihan itu.
Penting untuk membedakan antara tugas atau konflik pribadi ketika diperingatkan tentang situasi di antara anggota tim. Konflik tugas terbukti sehat dan mengarah pada pertimbangan dan pengembangan ide-ide alternatif. Konflik pribadi, bagaimanapun, adalah racun bagi tim dan harus segera dihilangkan.
Banyak manajer proyek dan pemimpin tim bekerja keras untuk memperjelas nilai-nilai tim pada awal proses pembentukan. Nilai-nilai tersebut menguraikan perilaku yang dapat diterima dan aspiratif dan dukungan anggota tim terhadap nilai-nilai adalah suatu persyaratan. Jika konflik bersifat pribadi, lakukan diskusi yang jujur dan jujur dengan pihak-pihak yang terlibat dan tunjukkan bahwa penyesuaian perilaku diharapkan segera. Jika konflik berlanjut, hilangkan orang-orang dari tim.
Sejumlah besar konflik anggota tim dapat dihindari dengan profil perekrutan anggota tim yang dengan jelas menguraikan perlunya kerja tim dan kolaborasi. Perilaku yang diharapkan harus diidentifikasi secara rinci dan penghargaan dan konsekuensi yang memperkuat harapan ini jelas dikomunikasikan.
Sebagai peringatan terakhir, berhati-hatilah dengan pemain "bintang" yang secara konsisten menandai rekan kerja mereka. Jika Anda melakukannya, maka Anda mengundang konflik ke pihak tim. Identifikasi dan penguatan nilai-nilai tim adalah obat pencegahan terbaik untuk konflik tim. Jika muncul, tangani dengan cepat, tegas, dan adil.
Konflik sesama
Apakah Anda mulai melihat tren di sini? Ya, konfrontasi - masalah orang-orang yang berantakan itu - mungkin adalah satu-satunya aspek pekerjaan yang membuat manajer paling banyak berada di malam hari. Itulah sebabnya banyak manajer cenderung menghindarinya. Dalam beberapa kasus, itu bukan strategi yang buruk (yaitu, mengembangkan lebih banyak toleransi, penerimaan, dll ...). Namun, ketika taruhannya tinggi, penghindaran adalah strategi yang buruk. Selain itu, tidak semua konfrontasi buruk - sedikit konflik konstruktif yang sehat bagi tim.
Harus Belajar Sesuatu yang Baru
Itu selalu menjadi tantangan ketika kita harus meninggalkan zona nyaman kita dan merasa “tidak kompeten” lagi. Jika Anda tidak pernah melakukan sesuatu yang baru dan berbeda, Anda tidak berkembang. Cara yang paling berdampak untuk berkembang sebagai pemimpin adalah pekerjaan baru dan penugasan yang menantang. "Belajar kelincahan" bukanlah sesuatu yang dilahirkan dengan siapa pun - itu dapat dikembangkan dari waktu ke waktu.
Ketika Anda berada dalam peran baru atau melakukan sesuatu yang baru, letakkan rencana pengembangan untuk memastikan kesuksesan Anda. Biasanya ada dua hingga tiga "ahli materi pelajaran" yang dapat Anda pelajari, serta buku, kursus, dan sumber daya online. Saat ini, dengan jejaring sosial , Anda dapat dengan mudah menemukan seseorang yang bersedia membantu dengan berbagi keahlian mereka dalam apa pun yang Anda perlu pelajari. Pemimpin besar selalu belajar, dan tidak takut mengakuinya.
Kehilangan Karyawan Berpotensi Besar
Jangan menunggu hingga karyawan bintang Anda muncul dengan surat penawaran. Saat itu, sudah terlambat. Pastikan karyawan Anda yang berpotensi besar dibayar apa yang mereka layak dapatkan, ditantang, didukung, dan sedang belajar. Biarkan mereka tahu Anda peduli dan betapa Anda menghargai mereka.
Perlu diingat, pemain bintang pada akhirnya akan dipromosikan atau pergi untuk peluang yang lebih baik. Tidak apa-apa, itu adalah bagian yang bermanfaat sebagai pemimpin yang hebat (selama mereka pergi untuk alasan yang benar, bukan karena mereka tidak puas).
Habis terbakar
Jagalah kesehatan Anda dan selalu jaga perspektif tentang hal-hal dalam kehidupan yang benar-benar penting. Manajer yang tidak mengambil liburan tidak mendapat manfaat dari kesempatan untuk mengisi ulang baterai mereka. Mereka juga memberi contoh yang buruk bagi karyawan mereka, yang dapat menyebabkan mereka terbakar juga.
Penyebab utama kelelahan adalah kepuasan kerja, bukan kerja keras. Jika Anda melakukan sesuatu yang benar-benar Anda benci, buatlah rencana untuk bertransisi ke hal lain. Hidup ini terlalu singkat. Kita tidak perlu menyelesaikan pekerjaan yang kita benci.
-
Diperbarui oleh Art Petty