5 Ide untuk Membantu Pemimpin Memperbaiki Tim Performa Buruk di Tempat Kerja

Mari kita hadapi itu, tidak setiap tim di tempat kerja mencapai tingkat kinerja yang tinggi. Beberapa orang pincang mengikuti garis akhir dari sebuah inisiatif di mana anggota tim yang kelelahan secara metaforis jatuh ke tanah seperti begitu banyak prajurit akhir pekan yang hampir tidak menyelesaikan mini-triathlon. Di tim lain, para anggota buru-buru menyelesaikan pekerjaan mereka karena keinginan kuat untuk mengakhiri rasa sakit karena bekerja dengan satu atau lebih rekan kerja yang mereka harap tidak akan pernah bertemu lagi.

Ketika kondisi di tim Anda berubah menjadi buruk, saatnya untuk tindakan luar biasa. Berikut adalah lima ide untuk membantu Anda mendebug tim beracun Anda dan membuat grup kembali ke jalur untuk kinerja tinggi.

Dimulai dengan Proyek Kelompok Kelas yang ditakuti:

Bagi banyak dari kita, reaksi negatif langsung kita terhadap gagasan bekerja dalam tim kembali ke masa sekolah kita. Tanyakan kepada orang-orang tentang pengalaman kerja terbaik dan terburuk mereka, dan mereka yang berada di kategori terakhir cenderung menggambarkan inisiatif proyek kelompok mimpi buruk di mana lima orang didorong bersama dalam kegiatan yang berdampak pada tingkat dan hanya dua atau tiga yang melakukan pekerjaan. Cerita mereka biasanya terdengar seperti ini:

Dua dari kami bekerja sepanjang malam untuk menyelesaikan proyek dan bersiap-siap untuk presentasi. Satu-satunya orang yang melewatkan setiap pertemuan kelompok muncul pada hari presentasi untuk mengklaim nilainya. Orang yang berdebat dengan kami setiap langkah menyajikan sesuatu yang tidak terkait dengan proyek kami. Dan teman kami, orang-orang sosial, gagal memenuhi setiap tugas yang dia lakukan untuk menyelesaikannya. Itu mimpi buruk.

Ketika aktivitas kerja tim di tempat kerja mulai terasa seperti salah satu pengalaman proyek yang buruk, baik moral dan kinerja menurun.

Tim Adalah Mesin Penciptaan Tempat Kerja:

Sebagai manajer, kami bergantung pada tim untuk berinovasi, melaksanakan strategi, merencanakan acara, dan melakukan apa saja yang baru dan unik di organisasi kami.

Kita hidup dan bekerja di dunia proyek dan setiap manajer tanpa memandang jabatan, pada titik tertentu adalah seorang manajer proyek . Sangat penting bahwa kita belajar untuk menumbuhkan tim yang tampil dengan minimal drama dan kontroversi. Meskipun demikian, di mana pun manusia berkumpul dalam kelompok, drama, pertentangan dan kontroversi muncul. Ketika tim Anda gagal mengolah kimia yang mengarah pada kinerja atau, ketika lingkungan berubah menjadi beracun, ada sejumlah tindakan yang dapat dilakukan oleh manajer atau pemimpin tim untuk mengembalikan kelompok ke pijakan yang positif.

5 Ide untuk Membantu Menyelamatkan Tim Beracun Anda:

1. Tahan dorongan untuk menunjuk angka. Sebaliknya, fokuskan dulu pada kelompok. Anda mungkin memiliki beberapa gagasan bahwa kepribadian tertentu adalah akar penyebab masalah tim Anda, namun, berfokus pada individu terlalu dini dalam proses pemulihan hanya akan menambah lingkungan beracun. Sementara beberapa anggota tim mungkin senang untuk menyingkirkan kepribadian khusus ini, yang lain akan bertanya-tanya apakah mereka berikutnya. Daripada menumbuhkan kepercayaan , Anda akan membahayakannya.

2. Definisikan atau kaji ulang nilai-nilai tim. Pemimpin tim yang cerdas bekerja keras di depan-ujung inisiatif kerja sama baru untuk membahas dan mencari ide tentang nilai-nilai kunci untuk tim. Nilai-nilai ini fokus pada isu-isu penting seperti:

Jika topik nilai tidak tercakup dalam pembentukan tim, sekarang saatnya untuk melakukan diskusi itu. Gunakan ini sebagai kesempatan bagi tim untuk membersihkan udara dari masalah sebelumnya. Gunakan masalah seputar masalah dan tugas sebagai contoh dan tantang anggota tim untuk mengidentifikasi bagaimana mereka akan ditangani sekarang setelah nilai-nilai dinyatakan dengan jelas. Tolak dorongan untuk fokus pada kepribadian atau dinamika interpersonal dan fokus pada tugas dan proses.

3. Klarifikasi peran dan tanggung jawab. Banyak sekali masalah tim yang muncul ketika peran dan tanggung jawab tidak jelas.

Mintalah setiap orang untuk membuat "deskripsi peran" mereka sendiri yang unik, lalu berikan kepada anggota tim untuk ditinjau dan dikritik. Merevisi deskripsi sampai tim setuju dan memposting semua deskripsi di area umum untuk kemudahan membaca dan referensi.

4. Minta tim untuk mengkritik Anda . Banyak dari kita cepat mencari di luar diri kita dan menyalahkan keadaan eksternal untuk masalah kita. Para peneliti menyebut ini sebagai kesalahan atribusi mendasar. Para pemimpin dan manajer tim yang teliti menyadari bahwa perilaku mereka dapat berdampak buruk terhadap kinerja tim dan kimia. Seringkali, anggota tim ragu untuk memberikan umpan balik dan kritik konstruktif kepada orang yang bertanggung jawab. Cure ini dengan menyusun survei yang memungkinkan anggota tim untuk berbagi pandangan mereka tentang kinerja dan perilaku Anda. Biarkan mereka menyerahkan survei secara anonim dan pastikan merangkum dan berbagi umpan balik — baik dan buruk — dan kemudian berkomitmen untuk perbaikan khusus.

5. Ambil tindakan pada loafer sosial atau anggota tim yang beracun . Setelah Anda mengambil langkah-langkah di atas dan jika masalah terus berlanjut, Anda harus mulai mencari anggota tim yang potensial bermasalah. Jika Anda telah melakukan pekerjaan Anda dan mengamati interaksi dan kinerja anggota tim, Anda dipersenjatai dengan dasar-dasar umpan balik yang baik: pengamatan perilaku. Tawarkan umpan balik dan mintalah komitmen pada perbaikan perilaku. Harus sespesifik mungkin. Soroti implikasi bisnis dari perilaku buruk dan tunjukkan bahwa individu bertanggung jawab untuk perbaikan. Jika perbaikan itu terjadi, bagus. Jika tidak, ambil langkah-langkah untuk menghapus individu dari tim.

Garis bawah:

Idealnya, Anda harus meluangkan waktu untuk menetapkan nilai, klarifikasi peran dan tentukan perilaku yang diharapkan pada awal proses kerja tim. Namun, jika langkah-langkah itu dilewati dan tim Anda tidak tampil dengan layak, itu adalah tugas Anda sebagai pemimpin atau manajer untuk memanggil waktu habis dan mengatasi blok bangunan kinerja tinggi ini.