Mereka getah energi dari individu-individu dalam kelompok mereka. Mereka meremehkan, picik, dan keras. Mereka menganggap diri mereka lebih baik daripada orang lain dan mereka tidak peduli siapa yang mengetahuinya.
Semua yang mereka pedulikan adalah "menyelesaikan pekerjaan". Atau mungkin "meluruskan tempat ini". Dalam upaya mereka untuk mencapai tujuan mereka, mereka mengabaikan atau mengabaikan orang lain di dalam organisasi. Dan pada akhirnya, itu juga menyakiti mereka.
Penting bagi Anda, sebagai manajer atau eksekutif, untuk dapat mengenali bos-bos beracun ini. Mereka dapat secara signifikan mengurangi produksi dan meningkatkan biaya. Mereka dapat membuat perusahaan besar tempat yang tidak menyenangkan untuk bekerja, dan mereka dapat membunuh sebuah perusahaan kecil.
Cara Mengungkap Bos Beracun
Seringkali yang harus Anda lakukan hanyalah berkeliling. Di luar kantor Anda, karyawan mungkin mencari Anda untuk menunjukkan bos beracun mereka. Jika ini tidak terjadi, mungkin karena ketakutan bahwa bos beracun menghasilkan dalam organisasi. Maka Anda harus mendapatkan informasi dengan cara lain.
Bicara dengan klien, atau bahkan mantan klien, dari perusahaan Anda. Dengarkan komentar sampingan yang mereka buat saat mereka menjawab pertanyaan langsung Anda tentang hal lain.
Tanyakan kepada mereka tentang kekuatan manajerial organisasi dan peka terhadap apa atau siapa yang mereka tinggalkan.
Lihatlah ke dalam biaya overhead. Salah satu biaya terbesar dari bos beracun adalah masalah personel. Seringkali biaya ini dikumpulkan ke dalam akun overhead daripada dibebankan ke unit operasi. Bahkan jika tingkat perputaran tahunan perusahaan Anda berada dalam norma untuk industrinya, lihat angka-angkanya.
Apakah satu kelompok memiliki lebih banyak orang yang berhenti (atau pensiun) daripada yang lain? Pernahkah ada contoh di mana beberapa individu dari unit yang sama telah meninggalkan perusahaan dalam waktu singkat? Apakah satu departemen memiliki biaya lembur yang lebih tinggi daripada yang lain? Apakah karyawan di bagian tertentu telah menggunakan semua liburan mereka dan lebih banyak dari hari-hari sakit mereka daripada rata-rata?
Apa yang harus dilakukan
Seseorang yang merupakan bos beracun tidak sampai ke tempat mereka tanpa melakukan sesuatu yang baik. Jika mereka tidak pandai dalam beberapa aspek tertentu dari bisnis itu, mereka pasti akan dilepaskan sejak lama. Anda perlu menilai nilai individu ini kepada perusahaan dan menimbangnya terhadap biaya mereka kepada perusahaan.
Jika bos yang beracun telah meningkatkan produksi sepuluh persen selama tahun lalu, para pemangku kepentingan mungkin tidak peduli jika tingkat perputaran di departemen itu lebih tinggi daripada rata-rata. Namun, jika Anda mencatat bahwa harga pokok penjualan telah meningkat lima persen selama periode yang sama, karena meningkatnya biaya pelatihan, pembayaran kepada agen tenaga kerja, biaya cuti sakit dan peningkatan lembur, Anda akan mendapatkan perhatian mereka.
Tindakan Anda berkenaan dengan bos beracun akan tergantung pada keadaan. Anda dapat merekomendasikan pelatihan atau pelatihan lanjutan untuk bos beracun.
Mungkin individu harus dipindahkan ke posisi yang kurang bertanggung jawab untuk orang. Mungkin tujuan yang ditetapkan untuk individu tidak dapat dicapai, yang telah menyebabkan gaya manajemen bos beracun mereka, dan harus disesuaikan.
Pastikan untuk mendokumentasikan dan mengukur pengukuran yang Anda gunakan untuk menentukan bahwa bos beracun menyakiti perusahaan. Gunakan biaya overhead serta biaya langsung untuk menunjukkan dampak garis bawah yang sebenarnya. Akhirnya, gunakan pengukuran yang sama untuk mengukur manfaat bagi perusahaan ketika tindakan Anda menyelesaikan masalah bos beracun.
-------