Lingkungan kerja yang profesional adalah tempat kerja yang penuh dengan karyawan yang sangat kompeten, terhormat, dewasa, dan akuntabel yang bekerja untuk mencapai tujuan bersama. Ini adalah jenis tempat kerja yang setiap karyawan akan merasa bangga untuk mengambil anak-anak mereka.
Karyawan profesional tidak bersumpah, bergosip, menindas, berbohong, menipu, mencuri, kehilangan emosi mereka - mereka meninggalkan drama di rumah dan berpakaian dengan pantas.
Dengan kata lain, mereka terlihat, bertindak, dan terdengar seperti profesional.
Karyawan berkembang di lingkungan kerja profesional di mana mereka merasa dihormati dan diperlakukan dengan adil setiap saat. Hanya sedikit dari kita menikmati bekerja di lingkungan di mana setiap hari terasa seperti sehari di sirkus.
Jadi apa yang bisa seorang manajer lakukan untuk menciptakan dan memelihara lingkungan kerja yang profesional? Banyak - pada kenyataannya, semuanya dimulai dan diakhiri dengan pemimpin tim atau organisasi. Berikut ini beberapa tindakan untuk menstimulasi lingkungan kerja profesional.
Mempekerjakan
Sertakan unsur profesionalisme dalam profil pekerjaan dan deskripsi pekerjaan. Lihat di balik resume yang mengesankan dan keterampilan teknis dan gunakan seleksi yang efektif dan wawancara perilaku untuk menggali lebih dalam untuk tanda-tanda perilaku profesional atau tidak profesional.
Jadilah Model Peran
Deskripsi pekerjaan yang mencakup perilaku profesional tidak ada gunanya jika manajer tim tidak memberikan contoh yang tepat. Seorang manajer yang berpakaian buruk, menggunakan bahasa kasar atau terlibat dalam gosip atau badmouth, perusahaan akan mendapatkan lebih banyak hal yang sama dari timnya.
Di sisi lain, seorang manajer yang membuat komitmen, mengakui kesalahan, tidak pernah kehilangan emosinya, dan selalu memiliki sikap positif memberikan contoh positif, dan mendapatkan hak untuk mengharapkan hal yang sama dari timnya.
Mengakui dan Menghargai Hasil dan Perilaku
Ketika seorang manajer mengatakan, "semua yang penting adalah hasil, dan saya tidak peduli bagaimana Anda sampai di sana," itu adalah undangan untuk perilaku tidak profesional.
Manajer yang efektif bekerja keras untuk memastikan bahwa tidak ada yang melintasi garis etis. Jika Anda diberitahu bahwa hanya hasil yang dihitung, itu adalah tanda lingkungan kerja yang berpotensi beracun.
Bersedia untuk Disiplin atau Memecat Karyawan untuk Perilaku Tidak Profesional
Tidak ada yang mengirimkan pesan yang lebih kuat dari “penobatan dan eksekusi.” Yaitu, menghargai dan merayakan perilaku yang benar, dan menghukum perilaku yang salah. Itu berarti tidak membiarkan seorang pemain top lolos dengan perilaku tidak profesional, dan menghargai perilaku yang benar bahkan jika hasilnya bukan apa yang Anda cari.
Berikan Umpan Balik dan Pelatihan
Karyawan baru, terutama karyawan baru di dunia kerja, terkadang membutuhkan seseorang untuk mengesampingkannya dan memberikan umpan balik serta pelatihan. Seorang rekan kerja yang berpengalaman dan peduli juga dapat memberikan saran konstruktif semacam ini.
Latihan
Saya bukan penggemar berat kepekaan, etika, dan pelatihan anti-bullying, tetapi program pelatihan semacam ini sering diamanatkan oleh perusahaan, jadi jika mereka, tunjukkan dukungan Anda dan pastikan semua hadir (dimulai dengan manajer).
Beberapa karyawan mungkin membutuhkan pelatihan individu dalam keterampilan interpersonal, tata bahasa, cara menangani konflik, dan manajemen kemarahan. Hanya tidak menggunakan pelatihan jika karyawan sudah tahu bagaimana - itu masalah manajemen kinerja, bukan masalah pelatihan.
Lihat “ Cara Menangani Karyawan Malas ” untuk mempelajari cara membedakannya.
Jangan Abaikan Umpan Balik Dari Orang Lain atau Tanda Peringatan
Manajer tidak selalu dalam posisi untuk mengamati contoh perilaku tidak profesional, jadi ketika keluhan dibawa ke manajer, itu tidak boleh dianggap enteng. Terima kasih orang itu, dan pastikan mereka akan memeriksanya.
Menyediakan Lingkungan Fisik Yang Mendorong Profesionalisme
Ketika sebuah organisasi memotong sudut ruang kantor, perabotan, dekorasi kantor, jasa kebersihan, dan pemeliharaan, cukup munafik untuk berdiskusi dengan seorang karyawan tentang penampilan mereka. Jika Anda mengharapkan perilaku dan perilaku bintang lima dari karyawan Anda, mulailah dengan memberi mereka lingkungan kerja bintang lima.
Berdiri untuk Karyawan Anda
Jika salah satu karyawan Anda adalah subjek pelecehan, pelecehan, amukan, atau jenis perilaku tidak profesional ekstrim lainnya yang datang dari departemen lain, pemasok, atau bahkan pelanggan, maka terserah kepada manajer untuk memberi tahu karyawan bahwa itu tidak dapat diterima dan mereka tidak harus mentolerirnya.
Manajer harus mendukung karyawan ketika mereka berdiri sendiri, dan ketika diperlukan, menghadapi pelaku itu sendiri.
Kebijakan Perilaku Profesional
Beberapa orang akan mengatakan ya, bahwa jika itu merupakan harapan penting bagi semua karyawan, Anda harus mengeja di buku pegangan karyawan. Saya kira di beberapa organisasi yang mungkin diperlukan, terutama untuk membela terhadap tuntutan hukum pengakhiran yang salah. Di sisi lain, jika seorang manajer secara konsisten mengikuti item satu sampai sembilan, tidak akan ada kebutuhan untuk kebijakan tertulis.
Garis bawah
Manajer dan pemimpin yang efektif bekerja keras untuk mendukung pengembangan lingkungan kerja yang efektif. Ini terlalu penting bagi perusahaan, tim, dan karir Anda untuk meninggalkan peluang.
Diperbarui oleh Art Petty