Apa itu Keterampilan Perilaku?
Keterampilan perilaku sering jatuh di bawah tajuk umum karakter baik, keramahan, kedewasaan, atau akal sehat, dan banyak orang beranggapan mereka datang secara alami sebagai bagian dari menjadi baik atau pintar — mereka tidak.
Ini adalah keterampilan yang harus dipelajari dan dipraktikkan. Kabar baiknya, sangat mungkin untuk mengembangkan keterampilan perilaku ini setiap saat.
Banyak dari keterampilan perilaku ini bersifat sosial. Mereka peduli seberapa baik Anda dapat bergaul dengan orang lain, termasuk supervisor Anda, rekan kerja, pelanggan, dan klien Anda.
4 Keterampilan Perilaku Teratas
1. Komunikasi
Komunikasi yang baik sebenarnya terdiri dari banyak sub-keterampilan yang berbeda, dari pola bahasa tubuh yang tepat dan kontak mata dengan kemampuan untuk menulis laporan yang jelas dan akurat. Pendengaran yang akurat dan kemampuan untuk mengikuti instruksi sangat penting tetapi sering diabaikan atau diterima begitu saja. Banyak orang tidak terlalu memperhatikan apa yang dikatakan atau ditulis orang lain dan tidak menanyakan pertanyaan lanjutan untuk memeriksa pemahaman mereka. Akibatnya, individu bertindak atas asumsi mereka sendiri yang tidak akurat dan menciptakan inefisiensi dan frustrasi di tempat kerja.
Jika Anda benar-benar dapat mendengarkan, pekerjaan Anda akan menjadi potongan di atas banyak pesaing Anda.
2. Penetapan dan Perencanaan Tujuan
Siapa saja dapat mengharapkan sesuatu terjadi, tetapi untuk mencapai apa pun (kecuali karena kecelakaan), Anda harus membuat rencana — yang mengejutkan beberapa orang tahu bagaimana melakukannya. Perencanaan membutuhkan penetapan tujuan-tujuan konkrit, mengidentifikasi langkah-langkah tindakan yang dapat dilaksanakan, dan membuat komitmen untuk melihat rencana tersebut.
Bahkan menetapkan tujuan awal bisa sulit ketika banyak masalah bersaing untuk mendapatkan perhatian. Perencanaan yang efektif membutuhkan pengaturan masalah berdasarkan kepentingan dan, seringkali, delegasi. Tidak mungkin untuk melakukan semuanya sekaligus, tetapi jika Anda fokus pada tugas yang paling penting dan meminta bantuan, Anda dapat mencapai banyak hal.
3. Berhitung
Berhitung adalah matematika apa keaksaraan adalah bahasa tulisan. Anehnya, banyak orang dewasa secara fungsional terhitung, meskipun tahu bagaimana memecahkan masalah matematika yang rumit. Berhitung berarti mampu berpikir jernih dan cerdas tentang angka-angka dalam kehidupan nyata, bukan hanya dalam ujian.
Contoh klasik dari berhitung adalah bereaksi berbeda terhadap berita atau iklan tergantung pada apakah kuantitas yang sama dinyatakan sebagai persen, desimal, atau pecahan — dan kebanyakan orang melakukan hal itu, itulah mengapa tanda penjualan selalu menggunakan persen. Menjadi numerate adalah bagian penting dari pemikiran kritis.
4. Empati
Menjadi individu yang berempati menjadi wajar bagi sebagian orang, tetapi kurang alami bagi orang lain. Berperilaku dengan empati berarti lebih dari perasaan buruk bagi seseorang yang sedih, atau berbagi dalam kesenangan orang lain. Itu berarti mampu melangkah ke dunia orang lain untuk memahami bukan hanya apa sudut pandang mereka, tetapi juga mengapa mereka memiliki sudut pandang itu.
Bos mungkin marah karena dia merasa tekanan yang tidak semestinya Anda tidak sadari. Seorang kolega mungkin memiliki ego besar tentang sebuah proyek karena mereka takut kehilangan pekerjaan mereka. Anda tidak pernah tahu apa yang sedang terjadi pada orang lain. Empati adalah keterampilan perilaku yang dapat membantu Anda untuk tidak hanya menjaga kedamaian pikiran Anda sendiri tetapi juga dapat membantu Anda untuk tumbuh dalam karir Anda karena orang yang empati cenderung membuat orang lain merasa nyaman.
Daftar Keterampilan Perilaku
Berikut ini daftar keterampilan perilaku. Keterampilan yang dibutuhkan akan bervariasi berdasarkan pekerjaan yang Anda lamar, jadi tinjau daftar keterampilan kami yang terdaftar berdasarkan pekerjaan dan jenis keterampilan .
A - Z
- Akuntabilitas
- Mendengarkan Akurat
- Berpikir Analitik
- Menjawab Keluhan
- Minta maaf
- Mengatur Masalah dengan Pentingnya
- Ketegasan
- Meminta bantuan
- Meminta izin
- Menanyakan pertanyaan
- Perhatian terhadap detail
- Menghindari Masalah dengan Orang Lain
- Menjadi Olahraga yang Baik
- Komitmen
- Komunikasi
- Konsentrasi
- Pemikiran Konseptual
- Percakapan
- Meyakinkan
- Berpikir kreatif
- Kreativitas
- Fokus pelanggan
- Berurusan dengan Emosi
- Delegasi
- Diplomasi
- Pengambilan Keputusan
- Mengarahkan
- Empati
- Mengekspresikan Kasih Sayang
- Mengekspresikan Perasaan
- Kontak mata
- Fleksibilitas
- Mengikuti arahan
- Mengikuti Instruksi
- Mengumpulkan informasi
- Isyarat
- Memberi Pujian
- Memberi Instruksi
- Penetapan tujuan
H - M
- Membantu Orang Lain
- Kejujuran
- Improvisasi
- Prakarsa
- Integritas
- Interaksi dengan Orang
- Interpersonal
- Memperkenalkan Orang Lain
- Memperkenalkan diri
- Wawancara
- Bergabung dalam Acara
- Menghindari Perkelahian
- Kepemimpinan
- Mendengarkan
- Berpikir Logis
- Pengelolaan
- Membuat keputusan
- Pemantauan
- Motivasi
N - S
- Perundingan
- Komunikasi nonverbal
- Berhitung
- Organisasi
- Mengenali Perasaan
- Kesabaran
- Keterampilan Orang
- Kegigihan
- Bujukan
- Perencanaan
- Politik
- Pengelolaan Masalah
- Penyelesaian masalah
- Berkaitan dengan Orang Lain
- Menghormati
- Penjualan
- Harga diri
- Perbaikan diri
- Manajemen diri
- Kepekaan
- Berbicara
- Manajemen Strategis
- Perspektif Strategis
- Perencanaan strategis
- Pemeliharaan Stres
- Manajemen stres
T - Z
- Kebijaksanaan
- Pengajaran
- Kerja tim
- Manajemen waktu
- Pengurangan Ketegangan
- Latihan
- Kepercayaan
- Komunikasi lisan
- Komunikasi tertulis
Cara Menggunakan Daftar Keterampilan
Ketika Anda mengajukan permohonan untuk posisi baru, pastikan untuk membaca deskripsi pekerjaan dengan seksama. Identifikasi keterampilan yang Anda miliki yang diinginkan calon majikan Anda, dan ingatlah untuk menyoroti hal ini dalam resume Anda, surat lamaran, dan wawancara kerja. Bersiaplah dengan contoh-contoh yang menunjukkan penggunaan setiap keterampilan yang Anda cari.
Beberapa keterampilan perilaku yang diperlukan, seperti mengambil inisiatif, kemungkinan akan tercantum dalam deskripsi pekerjaan. Orang lain, seperti mengendalikan emosi Anda sendiri, mungkin tidak terdaftar karena pengawas perekrutan mungkin hanya menganggap pelamar akan memiliki keterampilan. Dalam kasus-kasus itu, sebenarnya bisa menjadi kontraproduktif untuk menyoroti keterampilan ketika Anda mendaftar; Melakukan hal itu sama dengan menyombongkan diri yang bisa Anda kenakan sendiri. Itu bisa membuat Anda terlihat buruk untuk melebih-lebihkan dasar-dasar.
Namun, beberapa pengawas perekrutan dapat bertanya tentang keterampilan yang orang lain anggap biasa saja. Bersiaplah untuk memberikan contoh dari semua keterampilan yang relevan yang Anda miliki, bahkan jika Anda ragu pewawancara akan bertanya.
Anda dapat menggunakan daftar berikut bukan hanya untuk mendapatkan ide tentang apa yang mungkin dicari oleh perusahaan, tetapi juga untuk mengidentifikasi bidang-bidang yang perlu Anda pelajari.
Daftar Keterampilan
Keterampilan Ketenagakerjaan Terdaftar oleh Pekerjaan
Daftar Keterampilan untuk Resume