Negosiasi biasanya melibatkan beberapa memberi-dan-mengambil atau berkompromi di antara para pihak. Namun, perjanjian yang dinegosiasikan tidak perlu melibatkan kedua belah pihak bertemu di tengah, karena salah satu pihak mungkin memiliki lebih banyak pengaruh daripada yang lain.
Negosiasi dapat menghasilkan perjanjian atau kontrak formal atau dapat menghasilkan pemahaman yang kurang formal tentang bagaimana memperbaiki masalah, mengatasi masalah, atau menentukan tindakan.
Pekerjaan yang Membutuhkan Keterampilan Negosiasi
Ada banyak pekerjaan yang berbeda di mana keterampilan negosiasi dihargai termasuk penjualan, manajemen, pemasaran, layanan pelanggan, real estat, dan hukum. Secara umum, mampu menegosiasikan solusi adalah prediktor kesuksesan di tempat kerja.
Apa yang Dicari Pengusaha
Ketika Anda mewawancarai calon majikan, bersiaplah untuk berbagi contoh keterampilan negosiasi Anda jika mereka adalah aset yang diperlukan untuk pekerjaan yang Anda pertimbangkan. Hal ini sangat penting jika “keterampilan negosiasi / mediasi yang kuat” adalah item yang secara khusus tercantum di bagian “Persyaratan” dari iklan pekerjaan yang Anda lamar.
Ketika Anda menjelaskan contoh bagaimana Anda telah menggunakan keterampilan negosiasi secara efektif di masa lalu, coba jelaskan bagaimana Anda mengikuti empat langkah umum dalam negosiasi tempat kerja:
- Perencanaan dan persiapan (Bagaimana Anda mengumpulkan data untuk membangun kasus Anda untuk negosiasi yang berhasil? Menentukan tujuan Anda dan orang-orang dari pihak lain yang terlibat?);
- Pembukaan diskusi (Bagaimana Anda membangun hubungan dan membangun nada positif untuk negosiasi?);
- Fase tawar (Bagaimana Anda menyajikan argumen Anda dan menanggapi keberatan atau permintaan konsesi?); dan
- Tahap Penutupan (Bagaimana Anda dan pihak lain menyegel kesepakatan Anda? Tujuan Anda yang mana yang Anda capai? Konsesi mana yang Anda buat?).
Berikut ini adalah contoh negosiasi dan keterampilan di tempat kerja untuk menyebutkan resume, surat pengantar, dan selama wawancara kerja.
Negosiasi antara Pekerja dan Pengusaha : Sepanjang karier Anda, Anda perlu sesekali bernegosiasi dengan atasan atau atasan Anda. Bahkan jika Anda senang dengan pekerjaan Anda, pada titik tertentu Anda akan menyadari bahwa Anda berhak mendapatkan kenaikan gaji, membutuhkan perubahan proses kerja, atau ingin mengambil waktu liburan tambahan atau cuti sakit. Negosiasi karyawan-ke-majikan khas meliputi:
- Bernegosiasi penawaran gaji setelah dipilih untuk pekerjaan baru
- Menegosiasikan cuti atau waktu liburan
- Merundingkan syarat-syarat pemisahan dengan majikan
- Menegosiasikan jadwal kerja yang lebih fleksibel
- Memalsukan kontrak serikat pekerja
- Bernegosiasi kontrak untuk konsultasi atau layanan freelance
Keterampilan Negosiasi Terkait : Kompromi, Kreativitas, Mendeskripsikan Manfaat Mengadopsi Posisi atau Kursus Tindakan, Fleksibilitas, Tempa Kepercayaan, Kejujuran, Interpersonal , Menawarkan Kompensasi untuk Konsesi, Persuasif , Presentasi , Kebijaksanaan, Komunikasi Verbal .
Negosiasi Karyawan-ke-Karyawan: Khususnya jika pekerjaan Anda membutuhkan kerja tim, Anda harus dapat berkomunikasi dengan rekan-rekan Anda, supervisor Anda atau, jika Anda berada dalam manajemen, dengan personel Anda untuk memastikan bahwa proyek-proyek diselesaikan dalam parameter kualitas dan tenggat waktu yang ditetapkan.
Berikut beberapa contoh negosiasi karyawan-ke-karyawan:
- Bernegosiasi peran dan beban kerja dalam tim proyek
- Menegosiasikan tenggat waktu proyek
- Pemecahan masalah konflik antarpribadi
Keterampilan Negosiasi Terkait : Mendengarkan Aktif , Mengatasi Kesalahpahaman, Meminta Orang Lain untuk Mengusulkan Solusi, Menghindari Ultimatum dan Bahasa Provokatif, Pilihan Brainstorming, Membangun Hubungan, Pengambilan Keputusan , Menggambar Konsensus, Empati, Memfasilitasi Diskusi Kelompok, Mengidentifikasi Area Perselisihan, Pemecahan Masalah , Menolak Melawan Tampilan dengan Kesopanan, Strategi, Meringkas Area Perjanjian.
Negosiasi Karyawan-ke-Pihak Ketiga : Tergantung pada pekerjaan Anda, Anda mungkin diminta untuk bernegosiasi secara konstruktif dengan orang-orang di luar perusahaan atau perusahaan Anda. Jika Anda adalah staf penjualan, ini mungkin melibatkan negosiasi kontrak B2B atau B2C yang menguntungkan dengan klien.
Jika Anda memiliki tanggung jawab pembelian, Anda harus mencari sumber dan bernegosiasi dengan vendor untuk kontrak pasokan hemat biaya. Dan, tentu saja, jika Anda seorang pengacara atau paralegal, bernegosiasi dengan dewan lawan dan dengan personil pengadilan diberikan.
Bahkan pekerjaan seperti mengajar, bagaimanapun, membutuhkan gelar, jika tidak bernegosiasi, maka dari kerabat dekatnya, mediasi. Guru sering menyusun "kontrak pembelajaran" dengan siswa mereka, dan komunikasi orang tua sering membutuhkan keterampilan mediasi persuasif juga (misalnya, dalam membuat rencana IEP). Contoh negosiasi karyawan ke pihak ketiga meliputi:
- Bernegosiasi dengan pelanggan di atas harga dan ketentuan penjualan
- Menegosiasikan penyelesaian hukum dengan pengacara lawan
- Bernegosiasi layanan atau perjanjian pasokan dengan vendor
Keterampilan Negosiasi Terkait : Analitis , Mengantisipasi Strategi Negosiasi dari Counterpart Anda, Menanyakan Pertanyaan Probing, Ketegasan, Mendemonstrasikan Pemahaman Posisi Pihak Lain, Mengumpulkan Semua Fakta yang Relevan, Merencanakan, Berbicara di Depan , Menyedihkan Tenang, Perencanaan Strategis, Kontrak Penulisan, Menulis Proposal.