Jauhkan Dada Anda Tanpa Menjadi Pengasuh
Salah satu keunggulan dari karyawan yang sukses adalah kemampuan untuk menangani situasi ini dengan profesionalisme. Perangkap yang potensial dalam menangani kekecewaan adalah secara tepat mengekspresikan perasaan Anda kepada orang-orang di atas Anda dalam hierarki organisasi.
Untuk menghindari kesalahan yang membatasi karier di bidang ini, ikuti kiat-kiat berikut untuk mengungkapkan kekecewaan kepada atasan Anda.
Pastikan Anda Memahami Kekecewaan Anda
Sementara banyak tempat kerja adalah sama sekali tanpa emosi karena manajemen dapat mengendalikan, bahkan di antara robot yang paling banyak orang, emosi dapat menjadi tinggi. Di tempat kerja manapun, ada hal-hal yang membangkitkan emosi yang kuat. Katakanlah orang lain mengambil kredit untuk pekerjaan Anda dan lolos dengan itu. Tidak peduli apa pun pekerjaan Anda, itu adalah tindakan yang sangat ofensif dan menuntut respons yang tepat waktu.
Jika Anda kecewa di tempat kerja, luangkan sedikit waktu untuk memahami apa yang Anda rasakan dan mengapa Anda merasa seperti itu. Apakah Anda memiliki semua fakta? Apakah pendapat Anda didukung oleh fakta? Kembali ke contoh di atas, apakah Anda yakin orang lain mengambil kredit? Bagaimana Anda tahu itu yang terjadi? Apa faktor yang mungkin mempengaruhi situasi?
Jangan biarkan emosi Anda mengungguli fakta Anda.
Pahami apa yang sedang terjadi dan bagaimana itu memengaruhi sikap Anda.
Ekspresikan Diri Anda Dengan Jelas
Kata-kata itu sangat kuat. Bahasa yang tepat adalah penting, dan pentingnya itu diperkuat ketika percakapannya sulit seperti ketika seorang karyawan perlu mengungkapkan kekecewaan kepada atasannya .
Ketika Anda mengungkapkan kekecewaan, berhati-hatilah dengan kata-kata yang Anda pilih.
Hindari secara tidak sengaja menyalahkan seseorang atas sesuatu yang dia tidak lakukan. Misalnya, jangan menyalahkan atasan Anda karena melakukan sesuatu yang diperlukan oleh kebijakan organisasi. Jika atasan Anda diminta untuk secara formal mendokumentasikan masalah kinerja yang Anda setujui adalah masalah, jangan menyindir atasan Anda karena masalah yang didokumentasikan dalam file personel Anda.
Percakapan harus tetap fokus. Jangan hanyut dari satu keluhan ke keluhan lainnya tanpa secara eksplisit melakukannya. Ketika percakapan melayang, sedikit yang terselesaikan, dan jika ada solusi yang disepakati, mereka mungkin tidak membahas topik yang tepat.
Tahu Apa yang Anda Inginkan
Merasa kecewa dengan harapan Anda tidak terpenuhi. Anda pikir satu hal seharusnya terjadi, tetapi itu tidak dan sesuatu yang lain lakukan.
Ketika Anda membahas percakapan dengan bos Anda tentang kekecewaan, ketahuilah apa yang ingin Anda keluar dari percakapan. Apakah Anda hanya ingin didengar dan memiliki pendapat ini diperhitungkan dalam keputusan masa depan? Apakah Anda ingin semacam obat untuk kerugian yang Anda alami? Apakah Anda ingin pembalikan keputusan apa pun yang menyebabkan kekecewaan Anda?
Mengetahui apa yang Anda inginkan membantu Anda membingkai dan mengarahkan percakapan. Ini mungkin terdengar manipulatif, tetapi tidak jika Anda tidak berniat untuk menjadi manipulatif.
Anda mungkin memiliki seperangkat poin logis yang ingin Anda uraikan secara berurutan untuk mengatur apa yang Anda inginkan terjadi. Tidak ada yang salah dengan menguraikan bagaimana Anda ingin pertemuan itu dimainkan.
Tetap Pikiran Terbuka
Anda dapat masuk ke percakapan dengan mengetahui apa yang Anda inginkan terjadi selama dan setelah percakapan, tetapi tetap berpikiran terbuka. Berdasarkan posisi organisasinya, atasan Anda mungkin memiliki wawasan tentang masalah Anda yang tidak Anda miliki. Gagasan yang Anda ajarkan ke dalam percakapan dapat dibuat menjadi tidak tepat atau tidak efektif oleh informasi baru yang dibawa atasan Anda ke percakapan.
Terbuka terhadap solusi, alternatif, dan kompromi. Ide yang diberikan bos Anda ke meja mungkin jauh lebih baik daripada milik Anda.
Bersiaplah untuk Konsekuensi Berbicara
Dalam organisasi yang sehat, orang-orang yang mengungkapkan keprihatinan dengan hormat dihargai karena menantang status quo.
Mereka mengurangi kemungkinan groupthink dan stagnasi. Dalam organisasi yang tidak sehat, orang yang berbicara dianggap sebagai penolak dan penghalang untuk maju. Ketahuilah jenis organisasi Anda yang mana.
Jika Anda bekerja di sebuah organisasi yang tidak sehat, pikirkan dengan hati-hati apakah konsekuensi potensial dari berbicara naik bernilai apa pun yang mungkin diperoleh dari percakapan. Beberapa perkelahian tidak layak dipetik jika Anda tahu Anda akan kalah.
Jika Anda bekerja di organisasi yang sehat, ikuti saran di sini. Bos Anda akan benar-benar mencoba memahami pendapat Anda dan akan mencari penyelesaian terbaik untuk semua orang.