Jenis Pertanyaan Wawancara Pegawai Penerbangan
Wawancara petugas penerbangan mungkin termasuk sejumlah jenis pertanyaan. Banyak yang akan menjadi pertanyaan wawancara umum yang mungkin Anda dapatkan di pekerjaan apa pun, seperti pertanyaan tentang riwayat pekerjaan Anda, latar belakang pendidikan Anda, keterampilan dan kualifikasi Anda untuk pekerjaan itu, dan tujuan Anda untuk masa depan.
Anda mungkin juga ditanya tentang pribadi Anda , termasuk pertanyaan tentang kepribadian dan gaya kerja Anda. Ini mungkin juga termasuk pertanyaan tentang mengapa Anda memilih karir yang Anda lakukan.
Beberapa pertanyaan wawancara Anda juga akan menjadi perilaku. Pertanyaan wawancara perilaku meminta Anda untuk menjelaskan bagaimana Anda berurusan dengan pengalaman masa lalu di tempat kerja. Anda dapat menemukan informasi tentang bagaimana menjawab pertanyaan wawancara perilaku di sini .
Anda mungkin juga akan ditanyai pertanyaan wawancara situasional . Ini serupa dengan pertanyaan wawancara perilaku, di mana mereka menanyakan Anda tentang pengalaman kerja yang berbeda. Namun, pertanyaan wawancara situasional adalah tentang bagaimana Anda akan menangani situasi masa depan yang terkait dengan pekerjaan Anda sebagai pramugari.
Akhirnya, Anda mungkin ditanya tentang maskapai penerbangan tertentu yang Anda wawancarai.
Tips untuk Mempersiapkan Wawancara Pegawai Penerbangan
Untuk mempersiapkan wawancara Anda, pastikan Anda mengetahui persyaratan pekerjaan.
Lihat kembali daftar riwayat hidup Anda dan cantumkan pengalaman apa pun yang Anda miliki yang menunjukkan kemampuan Anda untuk memenuhi persyaratan tersebut. Ini terutama akan membantu dengan pertanyaan wawancara perilaku dan situasional.
Sebelum wawancara, lakukan penelitian pada perusahaan tempat Anda mewawancarai. Pastikan Anda memiliki rasa misi mereka, populasi tempat mereka bekerja, dan budaya perusahaan.
Pertanyaan Wawancara Pribadi
- Apa yang membuat Anda ingin menjadi pramugari?
- Apakah Anda menganggap diri Anda seorang pemain tim yang baik?
Pertanyaan Wawancara Perilaku
- Berikan saya contoh waktu ketika Anda berurusan dengan pelanggan yang membuat permintaan tidak realistis atau tidak masuk akal.
- Ceritakan pada saya tentang waktu ketika Anda berurusan dengan pelanggan atau klien yang marah. Apa yang akan Anda lakukan secara berbeda?
- Ceritakan kepada saya tentang terakhir kali Anda kehilangan kesabaran di tempat kerja.
- Jelaskan konflik yang Anda alami dengan rekan kerja. Bagaimana Anda menyelesaikan konflik?
- Jelaskan situasi yang menekan di mana Anda harus menggunakan keterampilan komunikasi verbal Anda untuk menyelesaikan masalah.
Pertanyaan Wawancara Situasional
- Bayangkan Anda melihat penumpang yang dengan sengaja bersikap kasar kepada pramugari lain. Bagaimana Anda akan menangani situasi ini?
- Bayangkan Anda melihat dua penumpang berselisih di atas kursi mereka. Bagaimana kamu akan mengatasi ini?
- Bagaimana Anda menangani seorang penumpang yang menolak untuk mengikuti aturan (menjaga sabuk pengamannya tertekuk, dll.)?
- Bagaimana Anda menangani penumpang yang sangat cemas yang takut terbang?
Pertanyaan Tentang Organisasi
- Mengapa Anda ingin bekerja untuk maskapai kami khususnya?
- Menurut Anda, apa yang membuat maskapai kami berbeda dari yang lain?
Pertanyaan Lain
- Mengapa pramugari penting di pesawat terbang?
- Apa yang Anda yakini sebagai layanan pelanggan yang sangat baik?