Beberapa masalah perwakilan dan aplikasi psikologi untuk pekerjaan di bidang keuangan diikuti, dengan tautan ke artikel mendalam tentang subjek ini. Jika ada tema yang mendasari, itu adalah pemahaman sikap klien dapat sangat ditingkatkan oleh setidaknya beberapa pengetahuan psikologi.
Crafting Messages, Slogan, dan Nama Produk
Aspek utama pemasaran dan periklanan adalah menyusun pesan yang akan beresonansi dengan klien dan masyarakat umum. Buku ini mencakup area ini secara detail. Bagi orang-orang dalam fungsi PR, pemahaman investor, klien dan psikologi publik dapat sangat membantu. Sementara itu, konsep kelancaran sering diterapkan dalam mengembangkan akronim yang menarik untuk produk yang kompleks.
Mempengaruhi Perilaku
Khusus untuk para profesional di posisi pemasaran dan manajemen produk , metode umum yang digunakan untuk mempengaruhi klien atau perilaku pelanggan termasuk penahan dan senggolan. Konsep-konsep ini juga memiliki aplikasi dalam mengembangkan pesan dan nama produk yang memengaruhi perilaku klien.
Gap Generasi
Banyak penasihat keuangan dan perencana keuangan mulai sebagai orang muda berusia 20-an atau 30-an yang melayani, atau setidaknya mencoba menarik, klien jauh lebih tua. Sementara itu, banyak klien yang enggan mengandalkan orang-orang yang jauh lebih muda untuk meminta nasihat kritis. Masalah ini tidak unik untuk layanan keuangan.
Dokter, dokter gigi, dan pengacara menghadapi masalah yang sama dengan praktisi muda.
Seseorang dapat belajar pelajaran yang sama berharganya dari mereka, dan orang muda di semua bidang ini harus sangat sensitif terhadap masalah ini. Bekerja ekstra keras untuk membangun kredibilitas dengan, dan dapatkan kepercayaan dari, klien dan prospek yang lebih tua. Bayar sebanyak mungkin perhatian untuk membangun hubungan pribadi dan kepercayaan dengan klien dan prospek yang lebih tua, seperti untuk rincian teknis murni. Sangat berhati-hati tentang penampilan, pakaian, tingkah laku, nada suara dan sejenisnya.
Crowd Psychology
Pasar sekuritas mencerminkan perubahan ekstrim dalam suasana hati publik, dari kegembiraan hingga putus asa. Banyak perusahaan jasa keuangan itu sendiri manic / depressive, mempekerjakan secara ceroboh di pasar dan dengan kejam menembaki downturn. Menanggapi perilaku irasional semacam itu penting bagi para profesional riset pemasaran dan pasar. Buku klasik A Random Walk Down Wall Street membahas sentimen investor dari perspektif sejarah dan ekonomi. Juga, banyak penipuan keuangan klasik memanfaatkan psikologi orang banyak dalam berbagai tingkatan.
Belajar Dari Masa Lalu
Orang cenderung memblokir kenangan buruk dengan yang baik, seperti mengingat keuntungan sambil melupakan kerugian. Dengan demikian siklus boom dan bust dapat menjadi hasil tak terelakkan dari bagaimana jiwa manusia bekerja.
Selain itu, orang yang mengalami stres (seperti profesional keuangan seperti pedagang) cenderung mengalami gangguan memori jangka panjang, melupakan bencana pasar sebelumnya dan mengulangi perilaku merusak.
Pembalikan Risiko
Memahami sikap klien terhadap risiko penting bagi banyak profesional keuangan. Selain itu, karena penghindaran risiko sering dipengaruhi oleh pengalaman masa lalu, terutama keadaan negara dan dunia selama periode masa muda seseorang, menghargai latar belakang klien dan kerangka acuan dapat menjadi kunci untuk melayani mereka secara efektif. Misalnya, orang yang dibesarkan di masa resesi ekonomi atau depresi sering cenderung terlalu menghindari risiko. Sementara itu, orang yang dibesarkan di masa-masa makmur dan rumah-rumah yang baik dapat menunjukkan kecenderungan yang berlawanan, yang disebut hyperopia. Ini merupakan estimasi yang terlalu tinggi atas imbalan dan hasil di masa depan, sebuah manifestasi dari optimisme ekstrim.
Psikologi dalam Manajemen Karier
Pada saat yang sama, pemahaman konsep dasar dalam psikologi dapat sangat berguna dalam manajemen karier pribadi. Sebagai contoh, dalam diskusi kita tentang pentingnya mencapai kemandirian finansial, jelaskan bagaimana mencapai dan mengiklankannya dapat membantu Anda maju secara profesional.
Sebagai contoh lain, memahami psikologi kekuasaan dapat menjadi penting dalam menangani secara efektif dengan orang-orang yang tidak merasa terikat oleh aturan perilaku yang normal. Beberapa di antaranya mewakili psikopat asli di Wall Street. Bahkan ada sesuatu yang telah dijuluki psikoanalisis organisasi, di mana psikiater dan psikoanalis mengidentifikasi perilaku kelompok disfungsional dan menyarankan pengobatan.
Keputusan-Keputusan di Bawah Stres
Di bawah tekanan, orang sering menjadi lebih intuitif dan kurang analitis. Secara khusus, penasihat keuangan dan pedagang sekuritas sering harus membuat keputusan cepat di bawah ketidakpastian dengan sejumlah besar uang yang dipertaruhkan. Karyawan yang tidak berpengalaman sering tidak memiliki intuisi yang baik. Karyawan yang berpengalaman mungkin telah membentuk intuisi mereka di bawah kondisi pasar dan ekonomi yang tidak mencerminkan lingkungan saat ini.
Sudut Pandang dan Kesadaran Diri
Mampu melihat dunia dari sudut pandang orang lain adalah keterampilan penting untuk menempa ikatan pribadi dan membangun pengaruh. Sayangnya, banyak kritik menemukan bahwa sistem pendidikan kita saat ini, semua jalan melalui sekolah pascasarjana, melahirkan sikap yang egois dan egois.
Sementara itu, perilaku tidak menyenangkan dan konflik interpersonal sering disebabkan oleh kurangnya kesadaran diri di pihak sebagian orang. Kadang-kadang itu hanya cukup untuk menyarankan orang-orang seperti itu bahwa mereka tidak menyenangkan. Dalam kasus semacam itu, Anda dapat mencoba mengutip contoh perilaku tidak pantas yang sangat spesifik. Untuk mengatur perilaku Anda sendiri, kemampuan untuk mengasumsikan sudut pandang orang lain adalah atribut penting.
Kepuasan
Orang yang berprestasi tinggi sering didorong oleh ketidakpuasan dengan keadaan atau kelemahan pribadi mereka, sering kali dengan keinginan untuk membuktikan orang-orang yang tidak setuju atau kritik salah. Di sisi lain, orang yang terlalu puas dan bahagia seringkali tidak memiliki dorongan untuk mencapainya.
Sikap
Postur fisik dapat mempengaruhi tidak hanya pada bagaimana orang lain bereaksi terhadap Anda tetapi juga bagaimana perasaan Anda dan bertindak. Secara khusus, mempertahankan postur yang luas (berdiri atau duduk tegak, memegang lengan ke luar, kaki menyebar, dll.) Tidak hanya meningkatkan kemungkinan bahwa Anda akan terlihat sebagai seorang pemimpin, tetapi Anda akan bertindak sebagai satu.