Bagaimana Menjawab Pertanyaan Tentang Bagaimana Anda Membuat Perbedaan pada Perusahaan
"Intinya" secara tradisional mengacu pada peningkatan pendapatan dan / atau pengurangan biaya atau pengeluaran.
Namun, Anda perlu berpikir lebih luas tentang garis bawah untuk bidang Anda. Intinya memiliki arti yang berbeda untuk berbagai bidang.
Contoh Jawaban Terbaik
Untuk perekrut, intinya adalah produktivitas relatif dari karyawan baru atau umur panjang dari karyawan mereka.
Untuk perwakilan penerimaan, mungkin kualitas kandidat, seperti yang didefinisikan oleh nilai dan nilai ujian, yang akhirnya berlaku untuk institusi mereka.
Untuk spesialis kontrol kualitas, itu mungkin pengurangan limbah sebagai bagian dari proses manufaktur.
Untuk direktur klinis di rumah sakit, mungkin tingkat misdiagnosis, klaim malpraktek, atau administrasi obat yang salah yang lebih rendah.
Sertakan Ukuran Kuantitatif Keberhasilan
Dalam mempersiapkan jawaban Anda, pertama-tama, Anda perlu menentukan apa yang paling penting dalam pekerjaan Anda di masa lalu. Perhatikan seberapa sukses diukur oleh pekerjaan dan departemen Anda.
Jawaban optimal akan melibatkan beberapa ukuran kuantitatif keberhasilan, seperti "Saya meningkatkan penjualan di wilayah Timur Laut sebesar dua belas persen," jika jawaban seperti ini sesuai untuk bidang.
Anda juga harus memperkuat pernyataan Anda dengan menjelaskan bagaimana Anda dapat menghasilkan hasil tersebut.
Jadi, Anda dapat menambahkan, "Saya mencapai hasil ini dengan menerapkan program layanan pelanggan yang memperluas bisnis berulang." Kapan pun memungkinkan, gabungkan referensi ke keterampilan penting yang mungkin dicari oleh calon majikan Anda.
Misalnya, jika majikan mencari manajer penjualan dengan keahlian pelatihan, Anda dapat menambahkan bahwa Anda "memperkenalkan program pelatihan untuk membantu staf penjualan mengungkap dan mengatasi masalah pelanggan dengan produk kami."
Untuk mendemonstrasikan bagaimana Anda membawa perubahan spesifik, Anda perlu garis dasar di mana hal-hal berdiri sebelum keterlibatan Anda serta indikator hasil Anda. Namun, dalam beberapa kasus, pengukuran spesifik tidak akan mungkin, dan respons Anda akan lebih kualitatif.
Ketika Hasil Tidak Bisa Diukur
Jika perubahan yang Anda buat lebih bersifat kualitatif daripada dapat diukur, maka untuk meyakinkan, Anda perlu berbagi bukti tentang bagaimana upaya Anda menghasilkan peningkatan yang nyata. Salah satu pendekatan adalah melaporkan umpan balik orang lain dalam otoritas. Misalnya, Anda mungkin berkata, "Kepuasan pelanggan meningkat pesat, dan supervisor saya menyebutkan bahwa jumlah keluhan berkurang, dan umpan balik positif dari klien meningkat."
Cara yang baik untuk memberikan penekanan ekstra pada anekdot ini adalah meminta supervisor Anda menegaskan dukungan mereka dalam rekomendasi mereka. Sekali lagi, penting bagi Anda untuk menjelaskan strategi Anda untuk memperbaiki berbagai hal dan mengutip keterampilan yang Anda terapkan untuk membawa perubahan.
Artikel Terkait
Bagaimana Menjawab Pertanyaan Wawancara Tentang Diri Anda
Kekuatan dan Kelemahan Pertanyaan Wawancara
Lebih Banyak Pertanyaan dan Jawaban Wawancara Kerja
Pertanyaan dan Jawaban Wawancara
Pertanyaan wawancara pekerjaan umum dan jawaban sampel.
Wawancara Pertanyaan untuk Tanya
Pertanyaan untuk kandidat pekerjaan untuk bertanya kepada pewawancara.