Apa Judul Pekerjaan yang Dapat Anda Harapkan di Industri Ritel?
Tanggung Jawab Pekerjaan Ritel
Sampai taraf tertentu, tugas Anda dalam posisi ritel bergantung pada apa yang Anda jual. Staf ritel harus mengenal baik produk yang mereka jual dan kebutuhan pelanggan mereka. Untuk seseorang yang menjual perlengkapan berkemah, misalnya, tidak cukup untuk mengetahui perbedaan antara jenis kantong tidur. Untuk memberikan layanan pelanggan yang sangat baik, juga sangat membantu untuk tidur di keduanya.
Tetapi semua pekerjaan ritel, terlepas dari industri atau pasar, lebih mirip daripada berbeda. Meskipun ada pengecualian, seperti juru tulis persediaan atau beberapa posisi manajerial murni, sebagian besar pekerjaan ritel melibatkan campuran kerja kasir dan menyediakan layanan pelanggan, ditambah beberapa pencegahan kerugian yang halus namun efektif. Beberapa pekerjaan termasuk upselling, tetapi banyak yang tidak.
Judul pekerjaan cenderung bervariasi dari satu perusahaan ke perusahaan berikutnya. Pekerjaan yang sama mungkin disebut "rekan ujung depan," "kasir," atau "pemeriksa," tergantung pada siapa majikannya.
Sebaliknya, tugas dapat dibagi secara berbeda dalam bisnis yang berbeda.
Misalnya, di satu toko, kasir dan posisi asosiasi penjualan mungkin terpisah secara ketat, sementara di tempat lain, personel yang sama mungkin mengisi kedua peran pada saat yang sama, atau mungkin dengan shift alternatif. Namun, ada kategori pekerjaan tertentu yang cenderung konsisten dari satu bisnis ke bisnis lainnya, setidaknya di atas ukuran tertentu.
Jika Anda telah berhasil di satu perusahaan ritel, Anda kemungkinan akan berhasil dengan judul yang sama di tempat lain.
Judul Pekerjaan Ritel Top
Posisi Entry-level
Karyawan baru sering menemukan diri mereka bekerja sebagai kasir , stocker, atau asosiasi penjualan , meskipun ini bisa menjadi posisi jangka panjang bagi beberapa karyawan. Beberapa orang, misalnya, bekerja sebagai kasir selama bertahun-tahun sambil mendapatkan kenaikan gaji rutin dan peningkatan manfaat. Ini bukan pekerjaan tanpa keterampilan. Baik kasir dan asosiasi penjualan berfungsi sebagai wajah publik perusahaan dan menyediakan sebagian besar layanan pelanggan di dalam toko. Stocker mungkin tidak berinteraksi dengan pelanggan (beberapa pekerjaan saat toko ditutup), tetapi harus cepat dan akurat. Ini adalah posisi entry-level karena mereka tidak melibatkan mengawasi siapa pun.
Posisi Menengah
Pemimpin lantai, pemimpin tim, dan posisi serupa melakukan pengawasan staf lain, tetapi ini sering posisi kepemimpinan sejawat. Artinya, kasir utama masih kasir, dan mungkin tidak memiliki otoritas yang benar, tetapi bertindak untuk mengkoordinasikan pekerjaan kasir lainnya, memastikan semua orang beristirahat pada waktu yang tepat, dan seterusnya. Perwakilan layanan pelanggan dapat bertindak sebagai kasir memimpin atau memimpin rekan penjualan di beberapa toko.
Di tempat lain, posisi ini terpisah, tetapi perwakilan layanan pelanggan masih memiliki otoritas yang lebih besar karena mereka diberdayakan untuk menangani pelanggan yang gelisah. Namun, tidak satu pun dari judul pekerjaan ini adalah manajemen.
Peran Manajemen
Dalam bisnis kecil, manajer mungkin hanya pemiliknya. Dalam bisnis besar, terutama yang memiliki banyak lokasi, mungkin ada beberapa lapisan manajemen. Seorang manajer departemen mungkin benar-benar menjadi pemimpin tim dengan gelar yang mengesankan, kepala departemen, tetapi bukan bagian dari manajemen dalam arti teknis. Manajer penjualan adalah manajer sejati, bertanggung jawab untuk melatih tim penjualan, menetapkan sasaran dan kuota, dan membuat keputusan terkait.
Seorang manajer toko bertanggung jawab untuk seluruh lokasi dalam suatu rantai, sementara seorang manajer regional bertanggung jawab untuk beberapa lokasi dalam suatu rantai.
Tergantung pada struktur perusahaan, mungkin ada posisi manajerial lainnya. Di setiap level, setiap manajer dapat memiliki satu atau lebih asisten manajer. Posisi ini jarang melibatkan kontak pelanggan. Beberapa manajer jarang berbicara dengan karyawan tingkat pemula. Namun kesadaran akan prinsip-prinsip penjualan masih merupakan latar belakang yang penting untuk posisi ini.
Judul Pekerjaan Ritel Lainnya
- Manajer Area
- Asisten pembeli
- Asisten Manajer Barang Dagangan
- Asisten Manajer toko
- Kaitkan Pembeli Merchandise
- Manajer Produk Terkait
- Suku Cadang Otomotif Penghitung Orang
- Spesialis Produk Otomotif
- Manajer Penjualan Otomotif
- Manajer Penjualan Otomotif
- Perwakilan Penjual Ritel Bilingual
- Pembeli
- Pembeli - Mode
- Pembeli - Mode - Pakaian
- Pembeli Kosmetik
- Pembeli Pakaian Gadis
- Kasir
- Copywriter
- Asisten Layanan Pelanggan
- Manajer pelayanan pelanggan
- Perwakilan Layanan Pelanggan
- Pengiriman / Merchandiser Massal
- Pengiriman Merchandiser Trainee
- Manajer departemen
- Direktur Perencanaan dan Alokasi Barang Dagangan
- Asisten Display
- Pengelola Display
- Tampilkan Merchandiser
- Manajer Penjualan Distrik
- Manajer divisi
- Executive Merchandise Trainee
- Manajer Area Lantai
- Ketua Lantai
- Manajer Lantai
- Pembeli alas kaki
- Manajer umum
- Pengawas Logistik Global
- Desainer Grafis
- Editor Gambar
- Di Asisten Pengelola Cabang Asisten
- Asosiasi Inventaris
- Inventory Taker
- Manajer Inventaris
- Direktur Seni Junior
- Spesialis Pencegahan Kehilangan
- Manajer Komunikasi dan Proses Strategi Ritel
- Manajer Daging
- Analis Barang Dagang
- Pembeli Barang Dagangan
- Manajer Barang Dagangan
- Manajer Barang Dagangan
- Perencana Barang Dagangan
- Pengawas Barang Dagangan
- Memesan Masuk / Prosesor
- Pengisi pesanan
- Pengambil pesanan
- Pakar Paint
- Demonstran Produk
- Spesialis Pengadaan
- Koordinator Promosi
- Manajer Regional
- Analis Administrasi Ritel
- Manajer Toko Ritel Ritel
- Pembeli Ritel
- Asosiasi Layanan Pelanggan Ritel
- Manajer Layanan Makanan Ritel
- Program Pengembangan Kepemimpinan Ritel
- Trainee Manajemen Retail
- Pakar Pemasaran Ritel
- Bankir Pribadi Ritel
- Rekan Penjualan Eceran: Pekerja Penjualan Eceran, Pegawai Penjualan, Panitera Ritel, Wiraniaga
- Penjual Ritel / Fotografer Penjualan
- Konsultan Penjualan Eceran
- Perwakilan Penjualan Eceran
- Petugas Keamanan Ritel
- Trainee Ritel
- Ketua Tim Ritel
- Sales Associate, Tenaga penjual, Pekerja Penjualan
- Manager Penjualan
- Direktur Seni Senior
- Supervisor Layanan
- Petugas Bursa
- Stocker / Placer
- Manajer toko
- Pengawas
- Pemimpin tim
- Merchandiser Visual
- Warehouse Associate - Material Handler
- Manajer gudang
- Penjualan Anggur, Kasir dan Asosiasi Saham
Artikel Terkait: Cara Mendapat Pekerjaan Ritel | Daftar Keterampilan Ritel | Wawancara Pekerjaan Ritel | 10 Pekerjaan Ritel Terbaik Setiap Jam
Daftar Judul Pekerjaan
Lihat informasi lebih lanjut tentang jabatan dan daftar jabatan pekerjaan untuk berbagai pekerjaan.