Beberapa rekan penjualan terus naik tangga perusahaan, yang lain tetap di tempat mereka, dan masih, yang lain pindah ke bidang lain. Tetapi jika Anda memiliki keterampilan ini, Anda dapat menemukan pekerjaan hampir di mana saja.
Cara Menggunakan Daftar Keterampilan
Lihatlah daftar keterampilan ini. Bahkan jika Anda belum bekerja sebagai mitra penjualan sebelumnya, Anda mungkin telah memperoleh beberapa keterampilan ini di posisi sebelumnya, atau dalam pekerjaan sukarela atau di sekolah, klub atau kegiatan olahraga. Anda mungkin lebih siap dari yang Anda kira.
Anda juga dapat menggunakan daftar ini untuk membantu menyiapkan materi aplikasi Anda; gunakan nama-nama keterampilan ini sebagai kata kunci untuk menyoroti apa yang dapat Anda lakukan. Siapkan contoh spesifik tentang bagaimana Anda mewujudkan keterampilan ini sehingga Anda dapat mendiskusikannya dalam wawancara kerja.
Persyaratan keterampilan akan bervariasi berdasarkan pada pekerjaan yang Anda lamar, jadi pastikan untuk membaca deskripsi pekerjaan dengan seksama dan tinjau daftar keterampilan kami yang terdaftar berdasarkan pekerjaan dan jenis keterampilan.
Daftar Keterampilan Asosiasi Penjualan 5 Teratas
Beberapa keterampilan yang Anda butuhkan spesifik untuk posisi tertentu, baik karena setiap toko melakukan hal-hal sedikit berbeda, atau karena perusahaan bervariasi dalam cara mereka mendefinisikan pekerjaan ini. Misalnya, Anda mungkin atau mungkin tidak diharapkan bekerja dengan vendor atau rak stok.
Keterampilan lainnya adalah hal biasa di hampir semua posisi rekan penjualan.
Keterampilan Penanganan Uang
Sebagian besar asosiasi penjualan terlibat dengan menyelesaikan penjualan dan penanganan uang dan transaksi kartu kredit. Anda harus tahu cara menggunakan mesin kasir, dan mungkin juga Microsoft Office. Anda akan membutuhkan keterampilan akuntansi dasar untuk membuat perubahan dan memperhatikan kesalahan. Anda mungkin perlu terikat.
Komunikasi dan Keterampilan Layanan Pelanggan
Karena rekan penjualan bekerja langsung dengan pelanggan, keterampilan dan pengalaman dalam komunikasi dan hubungan pelanggan adalah suatu keharusan. Ini termasuk komunikasi verbal untuk memberikan bantuan pelanggan dan berurusan dengan orang-orang yang sulit, tetapi Anda juga perlu komunikasi tertulis untuk mengembangkan tanda, menulis email, dan mungkin menyimpan catatan.
Pengetahuan tentang Produk dan Layanan
Jika Anda memiliki pengetahuan mendalam tentang produk dan layanan yang Anda jual, Anda dapat membantu pelanggan membuat pilihan berdasarkan informasi. Itu bagus untuk pelanggan Anda, dan itu baik untuk majikan Anda juga, karena orang membawa bisnis mereka ke tempat-tempat di mana layanan dapat diandalkan. Pengetahuan mendalam tentang toko Anda juga penting. Mulai dari memberi petunjuk sederhana (“di mana Anda menyimpan cookie?”) Untuk dapat menjelaskan layanan dan kebijakan, bantuan Anda memungkinkan pelanggan untuk menggunakan toko Anda dengan lebih baik.
Keterampilan Penjualan
Penjualan dapat berkisar dari sekadar membantu pelanggan menemukan apa yang mereka cari, untuk secara aktif mendorong pelanggan untuk membeli lebih banyak atau membeli hal-hal spesifik untuk mencapai sasaran penjualan. Anda perlu perhatian yang baik terhadap detail dan keterampilan membangun hubungan yang kuat. Ini adalah tempat lain di mana memiliki pengetahuan mendalam tentang apa yang dijual toko Anda sangat penting. Anda harus memahami dasar akuntansi dan stok untuk melacak di mana Anda berkenaan dengan tujuan Anda dan di mana Anda perlu.
Keterampilan Penguasaan Pribadi
Ada juga kualitas pribadi, kebiasaan, dan bakat yang dapat menjadi nilai bagi rekan penjualan. Anda mungkin tidak menganggap mereka sebagai keterampilan, tetapi mereka dapat dipelajari, dan jika Anda menyorotnya dalam proses perekrutan, Anda akan lebih mungkin mendapatkan pekerjaan. Anda harus dapat diandalkan, efisien, dan dapat melakukan banyak tugas.
Anda harus tepat waktu, namun dapat fleksibel dalam penjadwalan Anda. Kebersihan pribadi adalah hal yang penting, seperti juga penampilan dan sikap profesional. Anda harus bisa mengambil inisiatif, tetapi juga harus menjadi pemain tim, bisa mengikuti instruksi. Anda harus sopan, ramah, dan antusias. Sikap positif membantu setiap saat.
Keterampilan Keterampilan Penjualan Berbasis Posisi
Keterampilan ini sering dikaitkan dengan posisi tertentu atau jabatan pekerjaan. Sudahkah Anda melakukan pekerjaan atau fungsi ini?
- Kasir
- Pemeliharaan Departemen
- Tampilan Bangunan
- Menampilkan
- Operasi Front End
- Pencegahan kerugian
- Mempertahankan Standar Store
- Perubahan Planogram
- Sistem Point of Sale (POS)
- Penetapan harga
- Operasi Ritel
- Pengembalian
- Penjualan
- Manajemen Persediaan
- Pengisian Stok
- Kaus
- Hubungan Vendor
- Cinderamata
Keterampilan Penanganan Uang
Posisi rekan penjualan sering kali melibatkan penyelesaian penjualan dan penanganan uang dan transaksi kartu kredit. Sudahkah Anda mengembangkan keterampilan ini?
- Kasir
- Penanganan Uang Tunai
- Kasir
- Kartu kredit
- Melakukan Perubahan
- Microsoft Office
- Penanganan Uang
- Transaksi Moneter
- Transaksi
Komunikasi dan Keterampilan Layanan Pelanggan
Seorang rekan penjualan bekerja langsung dengan pelanggan dan pengusaha akan menghargai orang dengan keterampilan dan pengalaman dalam komunikasi dan hubungan pelanggan.
- Komunikasi
- Komunikasikan Merek
- Bantuan Pelanggan
- Hubungan pelanggan
- Pelayanan pelanggan
- Berurusan dengan Orang Sulit
- Menyapa Pelanggan
- Komunikasi lisan
- Tampilan Visual
- Komunikasi tertulis
Pengetahuan tentang Produk dan Layanan
Rekan penjualan dapat membantu pelanggan dalam membuat pilihan terbaik jika mereka memiliki pengetahuan yang baik tentang produk dan layanan yang mereka jual.
- Kesadaran Merek
- Antusiasme Produk
- Pengetahuan produk
- Perekat
- Pengetahuan Layanan Toko
Keterampilan Penjualan
Pengalaman dan bakat apa yang Anda miliki dalam penjualan?
- Mencapai Tujuan Penjualan
- Perhatian terhadap detail
- Merchandising
- Persuasif
- Membangun Hubungan
- Penjualan
- Volume penjualan
- Penjualan
Keterampilan Penguasaan Pribadi
Ini adalah kualitas pribadi, kebiasaan, dan bakat yang dapat menjadi nilai bagi rekan penjualan. Resume dan surat lamaran Anda bisa lebih menarik jika Anda daftar kata kunci ini ketika menjelaskan pengalaman masa lalu Anda.
- Kebersihan
- Bisa diandalkan
- Efisien
- Antusiasme
- Fleksibel
- Jadwal Fleksibel
- Ikuti Petunjuk
- Ramah
- Prakarsa
- Interpersonal
- Multitasking
- Organisasi
- Orang-orang
- Kepribadian
- Persuasif
- Kesopanan
- Sikap positif
- Profesional
- Tepat waktu
- Andal
- Fokus Tim
- Pemain tim
- Kerja tim
- Ketepatan waktu