Manfaat Telemedicine Memiliki Banyak Manfaat, Selama Karyawan Berpartisipasi
Bertahun-tahun yang lalu, itu adalah praktik umum bagi dokter untuk membuat panggilan rumah untuk orang sakit atau terluka di masyarakat. Tetapi ketika pusat medis besar berevolusi seiring pertumbuhan populasi, pasien diminta untuk pergi ke tempat mereka dapat menerima perawatan medis. Ruang gawat darurat dan rawat jalan dibuat untuk memecahkan kebutuhan akan perawatan sesuai permintaan. Namun, di zaman yang lebih modern, teknologi telah memungkinkan lebih banyak orang memiliki kemampuan untuk menerima perawatan kesehatan dan dukungan dari rumah — melalui telemedicine.
Munculnya Manfaat Telemedicine
Telemedicine memiliki asal itu di hotline perawatan perawat wajib yang HMO rencana perawatan kesehatan diperlukan untuk mengontrol biaya dengan skrining pasien. Anggota rencana perawatan kesehatan sekarang memiliki kemampuan untuk melewati perjalanan mahal ke UGD hanya dengan mengangkat telepon atau terlibat dengan dokter langsung kapan saja melalui sistem VOiP atau beberapa sistem komunikasi web langsung lainnya. Dalam beberapa menit saja, individu dapat melihat dan berbicara dengan dokter yang nyata yang dapat (dalam banyak kasus) mendiagnosis dan merekomendasikan rencana perawatan, termasuk memanggil obat resep atau memesan tes laboratorium.
Menurut Kelompok Bisnis Nasional tentang Kesehatan / Towers Watson - Praktik Terbaik Tahunan dalam Survei Perawatan Kesehatan, pada tahun 2020 hampir semua perusahaan yang menawarkan rencana perawatan kesehatan kelompok akan menawarkan telemedicine sebagai bagian dari penawaran mereka. Saat ini (2017), 56 persen dari perusahaan yang bekerja dengan kelompok ini menawarkan telemedicine kepada karyawan, mulai dari perawatan preventif hingga perawatan kesehatan mental .
Telemedicine telah menjadi komponen penting dari desain manfaat karyawan, memberikan karyawan akses yang lebih besar ke dukungan medis dari mana pun mereka terhubung melalui ponsel pintar, laptop dan tablet. Karyawan sering menggunakan manfaat telemedicine mereka untuk menangani penyakit ringan, atau ketika merawat kondisi kesehatan umum seperti ruam, luka bakar, dan luka.
Untuk alasan ini, lebih banyak perusahaan akan menawarkan telemedicine.
Pro dan Kontra Manfaat Telemedicine
Kemampuan sumber daya manusia untuk merujuk karyawan ke penyedia layanan kesehatan untuk mendukung kesehatan dan perawatan segera untuk penyakit atau cedera dapat menjadi penting. Tetapi juga melibatkan menjadi lebih efektif biaya dalam hal mengelola dolar keuntungan. Sebagian besar waktu, telemedicine memiliki hasil positif bagi karyawan dan pengusaha. Ada juga beberapa potensi negatif untuk menggunakan telemedicine dibandingkan dengan layanan perawatan kesehatan standar.
Beberapa manfaat utama telemedicine meliputi:
Akses mudah ke perawatan: Karyawan dapat dengan mudah masuk ke sistem komunikasi berbasis web dari perangkat apa pun atau menghubungi hotline bebas pulsa untuk berbicara dengan dokter. Kebanyakan saluran telemedicine juga termasuk perawat hidup yang dapat menjawab pertanyaan dan menentukan sifat dari masalah kesehatan. Seorang dokter kemudian berbicara dengan anggota rencana, melakukan tinjauan atas latar belakang kesehatan dan kekhawatiran mereka, gejala dan benar-benar dapat melakukan pemeriksaan visual seseorang melalui konferensi video. Jika kebutuhan kesehatan muncul, dokter dapat menyarankan pasien di mana untuk menerima perawatan segera. Jika tidak, seperti dalam kasus demam kepala, alergi, cedera risiko rendah atau kekhawatiran kesehatan mental, dokter dapat memanggil skrip untuk pengobatan dan memberikan petunjuk tentang perawatan.
Perawatan itu tersedia kapan saja di siang atau malam hari, dan dari mana anggota rencana itu berada — sehingga mereka bahkan dapat mengakses perawatan ketika berlibur atau bekerja.
Akses yang lebih baik ke layanan perawatan kesehatan: Salah satu manfaat khusus telemedicine adalah kemampuan karyawan yang tinggal di daerah terpencil atau di mana kantor dokter terbatas, untuk mengakses perawatan yang tepat. Ini sangat penting jika rencana kesehatan kelompok tidak memiliki partisipasi yang cukup atau jika partisipasi berubah di wilayah tertentu. Bagi mereka yang tinggal di daerah pedesaan, medan kasar, atau dalam situasi darurat ketika mereka tidak bisa mendapatkan rumah sakit terdekat untuk dirawat, dokter telemedika dapat menginstruksikan anggota rencana tentang apa yang harus dilakukan untuk melindungi kesehatannya sampai mereka dapat mencapai kantor medis fisik. Ini juga bagus untuk karyawan yang bekerja berjam-jam atau tidak dapat mengambil cuti dari pekerjaan untuk janji dokter, termasuk mereka yang memiliki kondisi kesehatan kronis.
Sedikit atau tidak ada waktu tunggu untuk perawatan medis: Di luar perawatan darurat, sebagian besar konsumen produk asuransi kesehatan harus menunggu selama berminggu-minggu dan bahkan berbulan-bulan untuk masuk untuk perawatan. Ini sering terjadi pada spesialis dan bahkan untuk perawatan medis rutin seperti fisik dan imunisasi. Banyak orang tidak memiliki kesabaran atau kemampuan untuk menunggu selama itu untuk berbicara dengan dokter tentang masalah kesehatan yang menekan. Penunjukan Telemedicine dapat segera terjadi dengan beberapa rencana, yang dapat dilakukan secara virtual. Seorang dokter dapat memeriksa rekam medis digital pasien untuk mengkoordinasikan perawatan dengan dokter reguler mereka dan merekomendasikan suatu tindakan atau mengatur perawatan lanjutan lebih cepat. Ini bisa menjadi masalah hidup dan mati dalam beberapa kasus, seperti gejala kanker, jantung dan masalah paru-paru.
Biaya perawatan kesehatan berkurang: Dalam banyak kasus, penggunaan layanan telemedicine membantu mengurangi biaya yang terkait dengan penggunaan manfaat asuransi. Biaya rata-rata kunjungan telemedicine virtual adalah sekitar $ 50, sementara kunjungan ke dokter perawatan primer dapat biaya antara $ 800, kunjungan ER adalah $ 650. Ini menurut data UnitedHealthcare dari studi tahun 2016. Jelas ada perbedaan besar dalam hal biaya, tetapi juga tingkat perawatan kurang terlibat. Tetapi bagi konsumen yang sering mengalami masalah perawatan kesehatan, ini dapat menambah penghematan biaya besar dari waktu ke waktu.
Kemungkinan Negatif dari Telemedicine
Di sisi lain telemedicine, ada beberapa hal negatif yang harus diperhatikan sebelum menggunakannya. Berikut ini rundown:
Penundaan perawatan medis yang tepat: Meskipun ada peringatan, terkadang orang tidak mencari perawatan medis sampai terlambat. Penggunaan telemedicine bukanlah pengganti yang cukup untuk menemui dokter secara langsung, mendapatkan tes laboratorium yang tepat, dan mulai diperiksa secara fisik. Potensi negatif untuk telemedicine adalah bahwa anggota rencana mungkin tidak tahu bagaimana menggambarkan gejala-gejalanya kepada dokter virtual (yang tidak memiliki hubungan atau pengetahuan sebelumnya dari pasien) dan berakhir dengan misdiagnosis.
Tidak dimanfaatkan oleh anggota rencana: Ada juga banyak yang berpendapat bahwa meskipun manfaat telemedicine, pemanfaatan reguler layanan ini sangat rendah. RAND Corporation menerbitkan studi di jurnal Health Affairs yang menunjukkan 88 persen penggunaan telemedicine adalah dengan pemanfaatan baru. Hanya 12 persen dari penggunaan telemedicine adalah oleh pengguna perawatan kesehatan reguler yang mengganti perawatan virtual untuk perawatan orang dengan dokter mereka. Ini juga faktor-faktor ke dalam biaya telemedicine. Jika anggota tidak menggunakan manfaat ini daripada perawatan darurat dan kunjungan mahal lainnya, mereka tidak menguntungkan mereka dengan biaya.
Mendapatkan Anggota Rencana untuk Mengambil Keuntungan dari Manfaat Telemedicine
Sementara hal positif dari telemedicine jauh lebih besar daripada yang negatif, satu-satunya cara bahwa karyawan dan pengusaha dapat menyadari manfaat yang sebenarnya adalah dengan menggunakan mereka untuk alasan yang benar. Kesalahan yang banyak dilakukan oleh administrator membuat asumsi bahwa hanya karena mereka menawarkan telemedicine yang direncanakan anggota akan dengan senang hati berpartisipasi. Ketika meluncurkan manfaat telemedicine, banyak pendidikan dan instruksi perlu dikomunikasikan kepada karyawan. Sebagai contoh, tim HR akan ingin berbagi cara mengakses aplikasi telemedicine, di mana menemukan informasi tentang pengajuan klaim, kapan waktu terbaik untuk menggunakan layanan ini, dan apa yang harus dilakukan jika perawatan segera diperlukan. Karyawan harus diperingatkan dekat untuk mengganti telemedicine untuk perawatan darurat yang tepat atau yang disediakan oleh dokter perawatan primer reguler mereka.
Sebagaimana ditunjukkan oleh studi di atas, penggunaan manfaat ini sebagian besar dilakukan melalui pemanfaatan baru, yaitu orang-orang yang seharusnya menunda kunjungan ke dokter mereka atau yang mungkin baru saja mencoba pengobatan rumahan. Mereka yang masih terus menggunakan manfaat reguler mereka dan enggan menggunakan telemedicine dapat didorong untuk melakukannya untuk masalah kesehatan ringan. Waktu yang tepat untuk meluncurkan kampanye pendidikan seputar penggunaan telemedicine dapat dilakukan selama musim dingin dan flu . Karyawan dengan masalah kesehatan kronis, diabetes scubas atau manajemen nyeri juga dapat mengambil manfaat dari telemedicine. Dalam beberapa kasus, layanan telemedicine juga dapat menambah jenis manfaat lain seperti manfaat kesehatan mental, pemulihan kecanduan, dan banyak lagi.
Apa yang Dibutuhkan untuk Masa Depan Telemedis?
Karena semakin banyak konsumen perawatan kesehatan beralih ke sumber daya online untuk mempelajari lebih lanjut tentang kondisi kesehatan mereka dan bagaimana untuk tetap sehat, penggunaan telemedicine hanya dapat meningkatkan popularitas. Ini masuk akal dari sudut pandang kenyamanan untuk dapat berbicara dengan penyedia medis dalam hitungan menit daripada menunggu minggu untuk janji dan kemudian menghabiskan lebih banyak waktu dan uang untuk tes medis yang mahal. Bahkan ada perusahaan yang menawarkan manfaat telemedicine biaya rendah di tempat rencana perawatan kesehatan berbiaya tinggi lainnya.
Karena Undang-undang Perawatan Terjangkau, premi perawatan kesehatan telah melonjak hampir 99 persen, yang berarti konsumen perawatan kesehatan mencari cara untuk membayar perawatan medis mereka. Di masa depan, karyawan akan memiliki akses yang lebih besar ke data kesehatan pribadi mereka yang dapat mereka akses kapan saja mereka ingin berbicara dengan dokter virtual. Lebih banyak biaya sendiri dan rencana yang fleksibel kemungkinan akan menambahkan telemedicine sebagai penawaran reguler, untuk menggantikan hotline perawat dan direktori lain dari informasi kesehatan.
Karena kemajuan dalam pembelajaran mesin dan manajemen data, dokter telemedicine manusia akan segera diganti dengan avatar komputerisasi yang akan bereaksi terhadap tanggapan pasien, mendiagnosis dan mengeluarkan rencana perawatan berdasarkan direktori mereka dari data kesehatan. Ini pada dasarnya akan membuat telemedicine semudah mengakses aplikasi seluler dan memasukkan sidik jari digital untuk memulai proses. Dokumentasi akan diotomatisasi ke pusat perawatan kesehatan dan perusahaan asuransi secara bersamaan untuk lebih meningkatkan perawatan.