Mengirim ucapan terima kasih dapat berdampak besar pada cara orang lain berpikir tentang Anda karena hal itu menunjukkan bahwa Anda tidak hanya menghargai apa yang dilakukan orang itu, Anda juga meluangkan waktu untuk memberi tahu mereka.
Surat ucapan terima kasih tidak harus rumit atau ditulis pada kertas letterpress yang mahal. Biasanya, dua atau tiga kalimat cukup baik dan dapat dikirim secara elektronik atau, dengan serius, dikirim melalui surat, yang hari ini, akan membuatnya menonjol. Karena mengucapkan terima kasih seharusnya menjadi praktik standar untuk Anda, Anda akan menghemat waktu jika Anda menyiapkan beberapa template dasar untuk mengatasi berbagai situasi dan membuatnya tetap berguna.
Contoh Template
Setelah Menetapkan Pengangkatan Melalui Telepon
“Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbicara dengan saya di telepon kemarin, terutama karena saya tahu betapa sibuknya Anda. Saya menantikan pertemuan kami pada hari Selasa depan jam 10 pagi dan berjanji untuk mengambil tidak lebih dari 15 menit dari waktu Anda. ”
Setelah Pengangkatan Ketika Prospek Tidak Membeli
“Terima kasih telah memberi saya kesempatan untuk memberi tahu Anda tentang produk / layanan perusahaan saya. Ketika Anda membutuhkan [sisipan produk / layanan baru di sini], saya harap Anda akan mengingat saya dan memberi saya kesempatan untuk memberi Anda layanan yang sangat baik. ”
Setelah Pengangkatan Ketika Prospek Melakukan Pembelian
“Terima kasih telah memberi saya kesempatan untuk menawarkan salah satu produk / layanan luar biasa perusahaan saya. Saya yakin Anda akan mendapat manfaat dari hubungan baru kami. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang [sisipkan produk / layanan Anda di sini], jangan ragu untuk segera menghubungi saya. ”
Setelah Seseorang Memberi Anda Referral
“Terima kasih telah merujuk [masukkan nama rujukan di sini] kepada saya kemarin. Saya menghargai Anda memikirkan saya dan saya dapat meyakinkan Anda bahwa saya akan memberikan kepadanya layanan dengan kualitas tertinggi. ”
Setelah Prospek Memberi Anda Final "Tidak"
“Terima kasih telah meluangkan waktu untuk mempertimbangkan produk / layanan perusahaan saya. Saya menyesal bahwa kami tidak dapat memenuhi kebutuhan Anda saat ini. Silakan hubungi saya jika situasi Anda berubah kapan saja di masa mendatang atau jika Anda memiliki pertanyaan. Saya akan tetap berhubungan dengan pembaruan apa pun, karena saya berharap bahwa kami akan dapat melakukan bisnis bersama di beberapa titik di masa depan. ”
Setelah Membeli Pelanggan yang Ada Lagi
“Terima kasih telah memberi saya kesempatan untuk sekali lagi melayani Anda. Saya percaya bahwa kami terus memenuhi standar kami untuk layanan yang luar biasa. Namun, jika Anda mengalami kesulitan sama sekali dengan [sisipkan produk / layanan Anda di sini], silakan hubungi saya segera sehingga saya dapat membantu Anda. ”
Pada Hari Jadi Pelanggan
“Saya menulis untuk mengucapkan terima kasih sekali lagi untuk menjadi salah satu pelanggan kami yang berharga. Kami sering memperbarui penawaran produk kami, jadi saya mendorong Anda untuk memberi tahu saya jika Anda memiliki pertanyaan tentang [sisipkan produk / layanan Anda di sini].
Jika Anda ingin tahu tentang pembaruan terbaru kami, silakan hubungi saya. ”