Tips Cara Menulis Catatan Terima Kasih

Jika seseorang menyukai Anda - apa pun dari membeli produk Anda untuk membantu Anda membuat janji dengan pembuat keputusan - maka ucapan terima kasih bukan hanya pantas, itu juga akan membantu Anda mempertahankan hubungan dengan orang yang membantu. Mengembangkan kebiasaan ucapan terima kasih yang teratur dapat menghasilkan hasil yang mengesankan.

Joe Girard, penjual terhebat di dunia menurut Guinness Book of World Records, memuji keberhasilannya dalam kebiasaannya mengirim kartu tulisan tangan setiap bulan kepada setiap pelanggannya.

Girard mengirim lebih dari 16.000 kartu per bulan, dan sebagai hasilnya, ia menjadi penjual mobil teratas di dunia selama 12 tahun berturut-turut. Tetapi Anda tidak perlu mengirim ribuan kartu setiap bulan untuk mencapai hasil yang mengesankan.

Jangan berpikir bahwa mengirim email atau surat formulir akan mencapai hal yang sama. Fakta bahwa begitu sedikit orang yang repot-repot mengirimkan surat dan kartu tulisan tangan akan membuat Anda jauh lebih kuat. Orang-orang melihat huruf tulisan tangan sedangkan mereka cenderung untuk melemparkan surat-surat formulir langsung ke tempat daur ulang. Surat semacam itu juga tidak perlu panjang. Kartu-kartu tulisan tangan Girard yang terkenal berkata dengan sederhana, "Aku menyukaimu." Itu adalah fakta bahwa dia repot-repot mengirim kartu-kartu itu setiap bulan yang mengesankan para pelanggannya, bukan pesan yang mewah atau rumit .

Ucapan terima kasih adalah cara yang sangat ampuh untuk menjangkau seseorang. Anda tidak hanya menunjukkan penghargaan Anda atas apa yang telah mereka lakukan, tetapi Anda juga menunjukkan bahwa Anda bersedia meluangkan waktu untuk menulis pesan sendiri dan mengirimkannya.

Untuk bantuan yang benar-benar utama, seperti pengantar yang mengarah langsung ke penjualan besar, termasuk hadiah kecil mungkin sesuai - tetapi itu bukan keharusan.

Apa yang Harus Disertakan dalam Catatan Terima Kasih Anda?

Catatan Anda harus mencakup penyebutan apa yang dilakukan orang tersebut untuk Anda dan harus menekankan hasil positif dari tindakannya.

Jika Anda bertemu dengan seseorang di suatu acara atau janji temu, jangan sungkan untuk menyebutkan betapa senangnya bertemu dengannya. Anda juga dapat mengungkapkan betapa Anda menghargai upaya yang dilakukan orang ini untuk membantu Anda. Jika Anda tidak yakin bagaimana memulainya, coba buka catatan Anda dengan sesuatu seperti, "Saya harus meluangkan waktu untuk mengucapkan terima kasih atas referensi [pengantar, pengantar, dll.] Anda."

Adalah ide yang baik untuk menutup dengan berbicara tentang bagaimana Anda menantikan pertemuan atau percakapan di masa depan dengan dermawan Anda. Sebuah catatan atau surat yang lebih formal mungkin ditutup dengan “Harapan terbaik,” “Banyak terima kasih,” atau “Salam,” tergantung pada seberapa baik Anda mengenal orang yang Anda tulis. Jika Anda membuat catatan sederhana atau mengisi kartu, Anda tidak perlu menggunakan pendekatan terstruktur seperti itu.

Ketika Seseorang Mengirimkan Anda Hadiah

Ketika orang lain mengirimi Anda hadiah - misalnya, selama liburan - Anda tentu harus merespons dengan ucapan terima kasih. Ini juga ide yang baik untuk menyimpan daftar orang-orang yang berbakat Anda sehingga Anda dapat membalasnya tahun depan. Catatan terima kasih semacam itu harus menyebutkan hadiah khusus yang Anda terima, betapa bahagianya Anda memilikinya, dan idealnya bagaimana Anda berencana menggunakannya. Misalnya, jika klien mengirimi Anda kartu hadiah untuk restoran lokal, Anda mungkin menyebutkan berapa banyak Anda menyukai makanan di tempat itu dan bagaimana Anda bermaksud membawa suami Anda ke sana untuk satu malam jauh dari anak-anak.

Waktu hebat lainnya untuk catatan ucapan terima kasih adalah hari jadi pelanggan. Jika Anda memiliki pelanggan yang telah membeli dari Anda selama setahun penuh (atau beberapa tahun), pastikan untuk mengirim surat yang berterima kasih kepadanya karena telah menjadi pelanggan setia . Pelanggan seperti itu harus didorong untuk tetap loyal, dan mereka pasti akan menghargai kenyataan bahwa Anda menyadari sudah berapa lama mereka bersama Anda.