Mencapai
Ketika kuota penjualan Anda ditetapkan sangat tinggi, Anda dapat mengambil beberapa langkah untuk mencoba menyelesaikan masalah.
Apa yang dapat Anda lakukan sangat bergantung pada siapa yang menentukan jumlah kuota itu, dan seberapa banyak kelonggaran yang dimiliki oleh manajer langsung Anda ketika menyangkut kuota dan komisi.
Jika kuota Anda ditetapkan oleh manajer penjualan Anda, Anda beruntung. Anda dapat berbicara langsung dengan pihak yang bertanggung jawab dan mungkin mendapatkan bantuan segera. Namun, dalam perusahaan besar, kuota penjualan Anda kemungkinan besar ditentukan oleh seseorang di manajemen tingkat atas. Mereka akan sering ditentukan pada tingkat perusahaan-lebar dengan penyesuaian berdasarkan wilayah, daerah, dan mungkin kinerja penjualan masa lalu di setiap lokasi. Dalam hal ini, Anda masih perlu memulai dengan manajer penjualan karena melampaui kepalanya hanya akan menimbulkan perasaan tidak enak dan banyak ketidaknyamanan di masa depan.
Bagaimana Cara Menjangkau
Cara terbaik untuk mendekati manajer Anda adalah dengan mengatur intervensi kuota. Ajak semua orang dalam tim penjualan bersama dan jadwalkan pertemuan dengan manajer penjualan. Apa pun godaannya, jangan mulai bermain game blame atau Anda akan mengubah situasi menjadi kontes “rep vs. manager”, yang berarti bahwa manajer Anda sekarang adalah lawan Anda.
Tentunya, dia tidak akan mau membantu Anda dalam kasus ini!
Anggap saja sebagai panggilan penjualan pada manajer Anda - Anda mencoba untuk menjualnya pada kasus Anda, yaitu bahwa kuota Anda untuk periode tersebut sangat tidak realistis. Sebelum masuk ke rapat, kumpulkan semua bukti yang dapat Anda temukan - angka kinerja sebelumnya, bukti masalah yang memengaruhi penjualan seperti penurunan harga yang disebutkan di atas, deskripsi aktivitas penjualan Anda, dan hasilnya.
Harus sespesifik mungkin. Idenya adalah untuk menunjukkan manajemen semua yang telah Anda lakukan untuk mencapai tujuan Anda ... dan itu tidak mungkin.
Jika Anda mencoba menghubungi seseorang di manajemen tingkat atas dengan manajer Anda sebagai perantara, tulis surat yang merangkum kasus Anda dan minta setiap orang di tim menandatanganinya atau jika tidak menunjukkan dukungan mereka. Manajer Anda dapat meneruskan surat ini ke tangga, bersama dengan bukti yang Anda kumpulkan.
Ketika masalah yang mempengaruhi angka penjualan Anda adalah situasi sementara, mungkin tidak ada gunanya menyerbu manajemen tingkat atas untuk mencoba mendapatkan kuota diubah, karena bahkan jika Anda berhasil, akan butuh waktu bagi perusahaan untuk menyesuaikan dan mendistribusikan kuota baru. Tetapi jika masalahnya adalah masalah yang sedang berlangsung, itu mungkin sepadan dengan upaya untuk menyajikan kasus Anda.