Apa Manfaat EAP dan Bagaimana Mereka Membantu Karyawan?
Dalam dunia yang sempurna, karyawan dapat memisahkan pengalaman pribadi mereka dari kehidupan profesional mereka. Namun, kenyataannya adalah bahwa banyak pekerja menghabiskan hari-hari mereka khawatir atas hal-hal pribadi yang tak terhitung yang dapat mengurangi keefektifan mereka dan membebani tingkat produktivitas. Untungnya, pemimpin organisasi memahami sisi manusia tempat kerja dan ini telah menyebabkan pengembangan Program Bantuan Karyawan atau EAP, yang memberikan dukungan dan sumber daya untuk karyawan yang berjuang.
Apa itu Program Bantuan Karyawan?
Program Bantuan Karyawan adalah manfaat karyawan unik yang umumnya ditawarkan tanpa biaya kepada karyawan, hingga batas rencana tertentu. Pada dasarnya, EAP dirancang sebagai program intervensi yang berfungsi untuk mengidentifikasi dan membantu karyawan menyelesaikan berbagai masalah yang mungkin mereka hadapi. Ini dapat mencakup masalah pribadi, profesional, keuangan, emosional, perkawinan, keluarga, atau penyalahgunaan zat. Ini adalah masalah yang mengganggu kemampuan karyawan untuk melakukan pekerjaannya sesuai dengan standar perusahaan. Dalam beberapa kasus, masalahnya cukup serius untuk membuat karyawan dan perusahaan itu berisiko.
Misalnya, seorang karyawan mungkin berurusan dengan kekerasan domestik di rumah yang berasal dari pasangan yang sakit jiwa. Selama beberapa waktu, karyawan mulai tiba di tempat kerja di lain waktu dan kemudian, tinggal berjam-jam, dan menjadi kurang produktif dan lebih terganggu.
Seorang manajer dapat merujuk karyawan ini ke kantor sumber daya manusia untuk menerima informasi tentang EAP untuk mencari konseling dan dukungan. Semua ini ditangani secara rahasia, yang melindungi karyawan dari pembalasan apa pun dari pasangan yang kasar. Karyawan dapat memilih bantuan untuk melarikan diri dari situasi yang kejam dan mencegah pasangan itu muncul di tempat kerja tanpa pemberitahuan untuk menyakiti mereka.
Ini membantu melindungi karyawan dan juga perusahaan.
Bagaimana Cara Menggunakan EAP?
Program Bantuan Karyawan juga dapat dimanfaatkan oleh karyawan yang berada di bawah banyak tekanan emosional karena perselisihan hubungan profesional, pernikahan, atau keluarga. Mereka mungkin menghadapi masalah kesehatan yang serius dengan orang tua, memiliki anak di luar kendali di rumah, menghadapi utang pinjaman siswa yang sangat besar , atau hanya perlu berbicara dengan konselor yang peduli tentang masalah pribadi.
Dalam banyak kasus, pasangan atau mitra karyawan dapat memperoleh dukungan dari EAP juga - untuk membantu menyelesaikan masalah sehingga karyawan dapat mengalami pekerjaan dan kehidupan pribadi yang lebih positif. Beberapa EAP juga termasuk akses ke bantuan hukum gratis dan berbiaya rendah dan rujukan ke pengacara yang bekerja dengan orang-orang di masyarakat. EAP adalah layanan pihak ketiga yang memiliki banyak sumber daya di luar apa yang dapat ditawarkan oleh perusahaan. Ini mengambil beban dari majikan dan mengurangi risiko.
EAP Bukan Asuransi Kesehatan
Penting untuk dicatat bahwa Program Bantuan Karyawan bukanlah rencana asuransi kesehatan yang sebenarnya, atau mereka tidak memberikan dukungan keuangan kepada karyawan. Mereka tidak dapat mendiagnosa masalah kesehatan atau mengganti perawatan medis atau psikologis yang sesungguhnya. Namun, banyak EAP menawarkan saran perawat melalui hotline bebas pulsa untuk membuat keputusan kesehatan yang penting, atau untuk mendapatkan informasi tentang konseling kesehatan mental atau layanan kesehatan.
Beberapa program juga dapat memfasilitasi akses ke perawatan khusus, seperti layanan perawatan orang tua, dukungan perawatan istirahat, dan bahkan klinik medis gratis.
Bagaimana cara EAP diatur?
EAP 100 persen dibayar oleh pemberi kerja dan paling sering dioperasikan melalui perjanjian dengan administrator pihak ketiga. Ini sangat penting karena karyawan harus merasa nyaman berbicara dengan percaya diri dengan seorang profesional tentang masalah pribadi mereka, tanpa takut kehilangan pekerjaan atau status mereka di tempat kerja. Namun, jika EAP menawarkan akses ke dukungan yang berhubungan dengan medis, seperti konseling kesehatan mental atau pengobatan untuk penyalahgunaan alkohol / zat, mereka diatur oleh ERISA dan tunduk pada pedoman COBRA. Sesuai dengan pedoman Departemen Tenaga Kerja dan ACA AS, program EAP, "dianggap sebagai manfaat yang dikecualikan, tetapi hanya jika program tersebut tidak memberikan manfaat yang signifikan dalam sifat perawatan medis atau pengobatan." EAP bukan merupakan manfaat portabel, dan mereka berakhir saat penghentian dari program tunjangan perusahaan.
Apa EAP adalah Untuk
Tujuan keseluruhan dari setiap Program Bantuan Karyawan adalah untuk memastikan bahwa karyawan dapat mengelola kehidupan sehari-hari mereka dan tetap produktif, bahkan ketika dihadapkan dengan pengalaman hidup yang sulit. Semua karyawan harus diberi tahu tentang program EAP dan diberi petunjuk tentang cara mengakses manfaat ini tanpa biaya kepada mereka ketika mereka membutuhkan dukungan. Manajer dapat dan harus merujuk karyawan ke EAP jika mereka tidak dapat menyelesaikan masalah melalui pelatihan dan dukungan SDM di tempat kerja. Meskipun perusahaan mungkin mengetahui bahwa seorang karyawan telah berpartisipasi dalam EAP, informasi karyawan bersifat pribadi dan tidak pernah diungkapkan kepada pemberi kerja.
Program EAP adalah bagian dari paket manfaat kompetitif dan mereka dapat sangat bermanfaat di tempat kerja karena mereka mempromosikan perawatan yang dikelola sendiri oleh karyawan, yang dapat mengurangi biaya perawatan kesehatan untuk kunjungan ruang gawat darurat dan perawatan mahal untuk kecanduan dan perilaku negatif yang berlangsung terlalu lama . Karyawan didorong untuk memanfaatkan manfaat tanpa biaya yang tersedia setiap saat sepanjang tahun.