Artikel ini menyertai artikel lain, Tinggal dan Bekerja di Australia. Dalam artikel itu, saya menggambarkan kondisi kehidupan yang cemerlang di Australia dan kesediaan perusahaan saya untuk mensponsori VISA dan membayar tunjangan LAFHA di muka untuk Profesional IT yang sangat terampil yang tertarik untuk pindah ke Australia untuk kontrak pembayaran tinggi.
Meskipun artikel ini ditujukan untuk Profesional TI, ini jelas memiliki relevansi dengan kandidat APAPUN yang menggunakan resume dan wawancara. Secara khusus, Manajer Klien kami menemukan bahwa teknik wawancara yang buruk akan menyia-nyiakan waktu Manajer Klien kami, dan akan membuat mereka enggan menempatkan kandidat di depan Klien kami.
Wawancara Perilaku - Tips untuk Calon
Wawancara perilaku (atau wawancara peristiwa perilaku, BEI) adalah metode standar wawancara yang dirancang untuk mengukur bagaimana Anda akan melakukan pekerjaan. Prinsip di balik teknik ini adalah keyakinan bahwa indikator terbaik dari perilaku masa depan adalah perilaku masa lalu.
Wawancara Tradisional
Dalam wawancara kerja tradisional, pewawancara akan menjalankan resume pelamar dengan menggunakan pertanyaan terbuka untuk mendapatkan lebih banyak informasi. Banyak pertanyaan yang diajukan oleh pelamar pekerjaan dapat diantisipasi dalam pikiran mereka sendiri sebelumnya. Sebagai contoh:
- Ceritakan lebih banyak tentang pekerjaan terakhirmu?
- Mengapa anda meninggalkan pekerjaan terakhir anda?
- Mengapa Anda tertarik dengan pekerjaan ini?
Selama wawancara perilaku, Anda akan ditanyakan serangkaian pertanyaan standar yang dirancang agar Anda berbicara tentang bagaimana Anda menangani atau menanggapi situasi tertentu di masa lalu. Dengan setiap jawaban, Anda diharapkan untuk menggambarkan situasi dari masa lalu Anda dan perasaan serta pengamatan Anda tentang mereka.
Pewawancara akan menggunakan informasi ini untuk menilai kemahiran Anda dalam satu atau lebih bidang yang terkait dengan pekerjaan, yang dapat mencakup apa pun mulai dari kemampuan beradaptasi hingga kepemimpinan hingga pemecahan masalah.
Pertanyaan perilaku dapat 'dijatuhkan' ke dalam 'wawancara cerewet' atau Anda mungkin secara formal diminta untuk menjawab daftar yang ditetapkan. Anda dapat mengharapkan pewawancara memiliki beberapa pertanyaan tindak lanjut dan menyelidiki rincian yang mengeksplorasi semua aspek situasi atau pengalaman tertentu.
Seperti apa pertanyaannya?
Pertanyaan perilaku biasanya dimulai dengan pernyataan seperti: 'Ceritakan tentang waktu ketika ...' atau 'Dapatkah Anda menggambarkan situasi di mana ...'.
Berikut ini adalah beberapa contoh pertanyaan perilaku khas dan kompetensi yang mereka tunjukkan:
- Jelaskan masalah sulit yang Anda coba pecahkan. Bagaimana Anda mengidentifikasi masalahnya? Bagaimana Anda bisa berusaha memecahkannya? (Mendemonstrasikan pemecahan masalah)
- Jelaskan saat ketika Anda mencoba membujuk orang lain untuk melakukan sesuatu yang tidak mereka inginkan. (Mendemonstrasikan kepemimpinan)
- Jelaskan saat ketika Anda memutuskan sendiri bahwa sesuatu harus dilakukan, dan Anda mengambil tugas untuk menyelesaikannya. (Mendemonstrasikan inisiatif)
Kiat Persiapan untuk Wawancara Perilaku
Persiapan untuk wawancara berbasis perilaku bisa menjadi sesuatu yang membingungkan.
Berikut beberapa kiat untuk memulai:
- Akrab dengan pekerjaan yang Anda wawancarai. Baca iklan atau deskripsi pekerjaan untuk mengidentifikasi atribut dan perilaku pribadi mana yang mungkin menjadi faktor kunci keberhasilan untuk peran tersebut. Untuk wawancara Klien, disarankan agar Anda meneliti situs web perusahaan dan informasi eksternal apa pun tentang mereka dari direktori bisnis, dll.
Catat dua atau tiga contoh untuk setiap atribut pribadi yang paling tepat menggambarkan kecocokan Anda - Anda mungkin ingin memasukkannya ke dalam wawancara dengan Anda sebagai petunjuknya. Ingat bahwa perusahaan dan industri yang berbeda mungkin memerlukan atribut pribadi yang berbeda, bahkan untuk posisi yang sama. Misalnya, 'mengelola sendiri' dapat berarti hal yang sangat berbeda untuk perusahaan yang berbeda.
- Mampu menarik dari berbagai pengalaman yang menunjukkan keahlian dan kemampuan Anda. Cerita yang bagus juga dapat menggabungkan pengalaman kerja dengan pengalaman non-kerja (menunjukkan Anda dapat menggunakan keterampilan dalam berbagai pengaturan). Contohnya mungkin dari pengalaman kerja Anda, kehidupan pribadi Anda, atau situasi sosial atau lainnya. Tentu saja, kisah situasi kerja yang unik (kecuali diminta secara khusus) harus menjadi prioritas. Bersikaplah terbuka, ekspresif, dan ringkas tentang setiap pengalaman.
- Biarkan orang lain membantu Anda - gunakan contoh kutipan dari bos atau pelanggan, misalnya, "Bos saya memberi saya tinjauan kinerja yang baik, mereka menyukai cara saya melangkah untuk menyelesaikan pekerjaan tanpa diberitahu." Ini menunjukkan kesediaan Anda untuk menerima kontribusi, fleksibilitas, dan keterampilan kerja tim Anda .
- Pikirkan 'STAR' - Situasi atau Tugas, Tindakan, dan Hasil. Ada beberapa variasi dari akronim ini dalam industri perekrutan, tetapi semuanya dimaksudkan untuk memberikan struktur dan fokus pada jawaban Anda. Ketika ditanya tentang suatu jenis situasi, pewawancara sedang melihat bagaimana Anda menanggapinya melalui contoh spesifik. Dengan menggunakan model STAR, Anda akan memecahkan jawaban Anda ke dalam tiga segmen; deskripsi tugas, lalu tindakan yang Anda ambil, dan hasil terukur akhir.
Ini memudahkan pewawancara untuk memvisualisasikan dan merekam respons perilaku spesifik Anda ke peristiwa tertentu dan dengan demikian mendapatkan kesan terbaik dari kinerja potensial Anda di masa depan. Siapkan setidaknya satu tanggapan STAR untuk setiap atribut pribadi yang mungkin Anda pertanyakan. Pastikan Anda tidak menggunakan contoh yang sama untuk semua atribut.
- Gunakan contoh terbaru. Karena Anda akan diselidiki secara mendetail mengenai situasi tersebut, lebih baik menggunakan acara dalam 12-18 bulan terakhir karena detailnya akan lebih jelas dalam pikiran Anda. Jadilah spesifik mungkin tentang kontribusi Anda dan hasil kuantitatif yang dicapai. Keuntungan absolut atau relatif (%) tertentu di area seperti penghematan biaya atau waktu akan memberi Anda pewawancara gambaran yang lebih jelas tentang kemampuan Anda. Jika hasil yang spesifik dan terukur tidak berlaku untuk contoh Anda, Anda mungkin menjelaskan bagaimana prosesnya efisien, memberdayakan orang lain atau menyelesaikan masalah komunikasi atau produktivitas.
- Berlatihlah menceritakan kisah Anda sampai cerita itu hidup dan ringkas, satu hingga tiga menit. Wawancara dapat disamakan dengan aktivitas pemasaran, di mana Anda adalah merek. Anda hanya akan mendapatkan wawancara karena resume dan peran masa lalu Anda menunjukkan bahwa Anda memiliki keahlian teknis yang tepat (atribut Anda). Seringkali apa yang memisahkan Anda dari kandidat lain pada tahap wawancara adalah keyakinan pewawancara tentang bagaimana Anda akan masuk ke dalam budaya perusahaan dan tim TI tertentu (manfaat pribadi Anda).
Ingat, Anda menjual keterampilan teknis DAN pribadi Anda . Mampu mengkomunikasikan kemampuan beradaptasi dan keterkaitan Anda dalam wawancara sangat penting untuk menjadi kandidat utama. 'Latihan mendongeng' ini adalah alat persiapan penting untuk membantu Anda menciptakan aliran alami ke cerita Anda sehingga pewawancara dapat berfokus pada potensi manfaat Anda kepada klien.
- Minta untuk kembali ke pertanyaan. Jika Anda terjebak untuk menjawab pertanyaan tertentu, masuk akal untuk meminta pewawancara jika Anda dapat melanjutkan ke yang berikutnya dan Anda akan kembali.
Lebih Banyak Contoh Pertanyaan Wawancara:
- Pikirkan orang yang bermasalah yang harus Anda hadapi, jelaskan situasinya dan beri tahu bagaimana Anda menanganinya.
- Jelaskan situasi di mana Anda merasa perlu untuk melanggar kebijakan perusahaan atau mengubah prosedur untuk menyelesaikan sesuatu.
- Bisakah Anda memberi saya contoh ketika Anda muncul dengan cara cerdas untuk memotivasi seseorang?
- Ceritakan tentang tujuan penting yang Anda tetapkan di masa lalu dan bagaimana Anda mencapainya.
Berikut ini adalah daftar pertanyaan-pertanyaan khas yang mungkin Anda ajukan di Wawancara BEI. Jangan mencoba untuk mempelajari jawaban dengan hafalan tetapi bersiaplah untuk jenis-jenis pertanyaan ini, biasanya (tetapi tidak selalu) bercampur dengan pertanyaan teknis.
- Pikirkan orang yang bermasalah yang harus Anda hadapi, jelaskan situasinya dan beri tahu bagaimana Anda menanganinya.
- Berikan saya contoh kolega / vendor / pelanggan yang sulit berkomunikasi dan beri tahu bagaimana Anda menanganinya.
- Jelaskan situasi di mana Anda merasa perlu untuk melanggar kebijakan perusahaan atau mengubah prosedur untuk menyelesaikan sesuatu.
- Berikan saya gambaran umum tentang tanggung jawab Anda dalam pekerjaan Anda saat ini atau terakhir.
- Ceritakan kepada saya tentang sesuatu yang telah Anda lakukan dalam pekerjaan Anda yang kreatif. Pikirkan contoh spesifik. Katakan padaku bagaimana caramu menanganinya.
- Ceritakan pada saya saat Anda membuat keputusan cepat yang Anda banggakan.
- Ceritakan tentang tujuan penting yang Anda tetapkan di masa lalu dan bagaimana Anda mencapainya.
- Apakah Anda tahu ekspresi 'berguling dengan pukulan'? Ceritakan kepada saya tentang waktu ketika Anda harus melakukan itu.
- Ketika Anda harus melakukan pekerjaan yang sangat tidak menarik, bagaimana Anda mengatasinya?
- Ceritakan kepada saya tentang suatu masa ketika keputusan perubahan kebijakan tingkat atas mengangkat pekerjaan Anda. Bagaimana kamu mengatasinya?
- Jelaskan situasi di pekerjaan terakhir Anda di mana Anda dapat menyusun jadwal kerja Anda sendiri. Apa yang kamu lakukan?
- Ceritakan kepada saya tentang waktu ketika Anda terjebak pada kebijakan atau prosedur perusahaan ketika itu mungkin lebih mudah dan lebih efektif untuk tidak.
- Pikirkan tentang masalah yang mungkin Anda miliki dalam menentukan, dan beri tahu bagaimana Anda menanganinya.
- Jelaskan saat ketika Anda harus mengkomunikasikan beberapa perasaan tidak menyenangkan kepada supervisor.
- Apa pengalaman Anda menangani kinerja bawahan yang buruk? Berikan contoh.
- Dalam posisi Anda saat ini, keputusan macam apa yang Anda buat tanpa berkonsultasi dengan atasan Anda?
- Dapatkah Anda memikirkan kendala utama yang harus Anda atasi dalam pekerjaan terakhir Anda? Bagaimana Anda menghadapinya?
- Apa saja yang membuat Anda marah, dan bagaimana reaksi Anda terhadap situasi itu?
- Anda telah memberi tahu saya banyak kelebihan Anda untuk pekerjaan ini. Tetapi saya harus mendapatkan gambaran yang seimbang dan mendapatkan beberapa pengetahuan tentang di mana Anda mungkin memerlukan beberapa perbaikan. Jelaskan kepada saya saat ketika Anda membuat kesalahan yang menggambarkan kebutuhan Anda untuk perbaikan.