Tapi apakah Anda menyebutnya panggilan dingin, pencarian calon pelanggan, pengembangan bisnis, atau memancing, jika Anda harus melakukannya maka ada baiknya memastikan Anda melakukannya dengan benar. Di luar teknik yang Anda gunakan saat melakukan panggilan dingin, penting juga untuk melakukan panggilan dingin Anda selama waktu yang tepat.
Membuat 100 panggilan dingin sehari adalah hal yang hebat dan, jika dilakukan secara konsisten dan dengan keterampilan, harus mengarah pada kesuksesan. Tetapi membuat 100 panggilan itu pada saat-saat terbaik hari itu akan seperti menambahkan bahan bakar jet ke api yang membara.
Menjadi Pikiran Pelanggan Anda
Pengingat cepat dipanggil ketika berbicara tentang menjadi lebih efektif dengan prospek Anda. Harus jelas bahwa panggilan dingin itu seperti tarik tambang: Anda membutuhkan setidaknya dua orang agar dapat berfungsi. Itu artinya Anda dan pelanggan. Dari dua orang yang terlibat, kunci pertama Anda untuk sukses adalah menempatkan pelanggan Anda terlebih dahulu.
Itu berarti bahwa jika Anda akan memanggil calon pelanggan, Anda sebaiknya memiliki sesuatu yang penting untuk dikatakan.
Sangat sedikit orang suka interupsi selama bekerja. Kebanyakan ingin ke kantor mereka (baik itu di gedung pencakar langit atau di meja dapur mereka) dan menyelesaikan pekerjaan mereka. Seorang profesional penjualan yang berhenti atau menelepon dengan tidak ada yang penting untuk dikatakan adalah pemborosan waktu yang tidak dapat ditolerir oleh banyak orang di dunia bisnis.
Jika Anda menelepon dengan dingin, pastikan Anda menargetkan jenis pelanggan yang tepat, menyampaikan pesan yang benar dan menyampaikan pesan itu dengan jelas dan ringkas.
"Aku Sudah Siap. Jadi, Jam berapa yang Terbaik untuk Panggilan Dingin?"
Sebelum kita melompat keluar dari pikiran pelanggan, letakkan diri Anda di dalam sepatu pelanggan Anda selama satu menit.
Jika Anda adalah tipe pelanggan yang akan Anda prospek, jam berapa akan menjadi yang paling sibuk bagi Anda? Jam berapa hari yang akan Anda gunakan untuk mempersiapkan, merencanakan, dan meninjau? Kapan panggilan dingin menjadi yang paling menjengkelkan?
Masalahnya adalah banyak tenaga penjualan tidak mempertimbangkan jadwal pelanggan mereka dan membuat panggilan di sekitar jadwal mereka sendiri. Jika saya tebak, saya akan mengatakan bahwa jumlah panggilan dingin paling sedikit dilakukan saat jam makan siang. Mengapa? Karena kita sales reps perlu makan!
Seharusnya tidak semua tentang kita ketika datang ke panggilan dingin.
The Gate Keeper
Jika prospek Anda memiliki resepsionis yang menyaring panggilan dan memutuskan pengunjung yang masuk ke pintu dan yang dikirim berkemas, mengetahui jadwal penjaga gerbang jika petunjuk pertama di saat untuk prospek. Jika Anda dapat menghindari harus melalui gatekeeper dan langsung ke prospek Anda, Anda akan melakukannya, bukan? Tentu saja, Anda akan, tetapi begitu banyak tenaga penjualan mulai membuat panggilan dingin di pagi hari (setelah beberapa cangkir kopi dan beberapa pembicaraan air dingin), sebelum atau sesudah makan siang.
Tebak apa? Ini adalah waktu utama bagi penjaga gerbang untuk melindungi gerbang!
Cobalah membuat panggilan dingin Anda sebelum dan sesudah jam kerja normal. Penjaga gerbang mungkin belum bekerja (atau masih) tetapi prospek Anda mungkin.
Anda akan menghindari gatekeeper dan langsung ke prospek Anda.
Waktu terbaik untuk panggilan dingin adalah di pagi hari dan setelah jam kerja normal.