Cara Menemukan Proposisi Penjualan Unik Anda (USP)

Menemukan USP yang bagus.

Proposisi Penjualan Unik , atau Unique Selling Point atau Unique Selling Position Statement atau hanya USP, adalah faktor atau manfaat yang membuat produk Anda berbeda dari (dan lebih baik daripada) produk setara lainnya di pasaran. Mengidentifikasi USP Anda membutuhkan waktu dan penelitian yang cukup lama, tetapi tanpa penelitian, Anda hanya menjual komoditas lain.

Kesulitan: Rata-rata

Waktu yang Dibutuhkan: Jam

Begini Cara:

  1. Riset Industri. Sebelum Anda dapat menemukan apa yang membuat produk Anda unik, Anda harus tahu apa lagi yang tersedia bagi calon pelanggan Anda. Itu berarti melakukan analisis mendalam dari masing-masing pesaing Anda. Produk apa saja yang dapat mengisi kebutuhan yang sama dengan produk Anda? Apa nilai jual yang para pesaing promosikan? Tinjau materi pemasaran mereka, terutama situs web. Lihatlah organisasi peninjau independen untuk industri Anda untuk melihat apa yang dikatakan para analis ini. Dan cobalah sebanyak mungkin produk pesaing untuk mendapatkan rasa bagaimana mereka bekerja.
  2. Prospek Penelitian. Apa yang orang-orang yang sudah memiliki produk dari industri Anda katakan? Cukup banyak, biasanya. Jika Anda menjual produk dan layanan B2C, maka ulasan pelanggan secara online dapat menjadi tambang emas umpan balik. Komentar-komentar ini tidak hanya berbicara tentang poin baik dan buruk produk, tetapi juga masalah layanan seperti biaya pengiriman, pengalaman dukungan teknis yang buruk dan komplikasi penagihan. Cari ulasan produk pesaing Anda serta produk Anda sendiri. Jika Anda melihat fitur atau masalah tertentu yang sering disebutkan untuk produk tertentu, tuliskan. Ini akan memberi Anda rasa yang sangat baik untuk apa yang dipikirkan pasar untuk memodelkan produk-produk ini.
  1. Riset Pelanggan. Pelanggan yang sudah ada adalah sumber informasi yang hebat. Mulailah dengan menghubungi pelanggan 'terbaik' Anda dan tanyakan apakah mereka dapat menghabiskan beberapa menit memberi Anda umpan balik tentang produk yang mereka miliki. Gunakan informasi ini untuk mengumpulkan survei singkat dan kirimkan email atau email ke pelanggan Anda yang lain. Jika Anda bisa, tawarkan insentif bagi mereka untuk mengisi dan mengembalikan survei - apa pun dari kartu hadiah $ 5 ke kupon untuk pembelian berikutnya.
  1. Penelitian Produk. Sekarang Anda harus memiliki rasa yang cukup bagus untuk kompetisi. Anda tahu produk apa yang ada di luar sana dan seberapa baik mereka menumpuk. Saatnya untuk melihat lebih dekat pada produk Anda sendiri. Di area mana pelanggan Anda paling puas dengan produk Anda? Apa kelemahan paling mencolok produk Anda? Jika Anda belum menggunakan produk Anda sendiri baru-baru ini, coba sekarang dan lihat bagaimana pengalaman Anda sendiri sesuai dengan apa yang Anda dengar dari pelanggan Anda.
  2. Analisis. Anda telah mengumpulkan cukup banyak informasi sekarang. Saatnya untuk meninjau fakta dan menghasilkan beberapa kesimpulan. Bandingkan daftar kekuatan dan kelemahan produk Anda dengan informasi yang Anda miliki tentang produk pesaing Anda. Apakah ada area di mana produk Anda lebih kuat daripada sebagian besar atau semua produk yang bersaing? Bagaimana dengan area di mana produk Anda jauh lebih lemah daripada produk yang sebanding?
  3. Kesimpulan. Saat kebenaran datang ketika Anda menetap di satu bidang kekuatan dan mengubahnya menjadi USP. Ini harus menjadi kualitas yang penting bagi pelanggan Anda. Jika Anda bangga menawarkan produk Anda dalam 50 nuansa warna hijau yang agak berbeda, tetapi pelanggan Anda tidak dapat membedakannya, itu bukan pilihan yang baik untuk USP Anda. Idealnya, pilihan Anda juga harus berupa fitur atau kualitas yang akan mudah diingat dan sulit untuk disalin oleh orang lain.
  1. Distribusi. Setelah Anda memilih USP Anda, saatnya untuk membagikannya dengan prospek Anda. Jika Anda menggunakan slide Powerpoint dalam presentasi Anda, tambahkan slogan tentang USP Anda dan sertakan pada setidaknya slide pertama dan terakhir. Tambahkan tagline yang sama ke tanda tangan email Anda dan (jika Anda menggunakannya) akun pemasaran media sosial. Dan kerjakan USP Anda dengan jelas ke dalam pola panggilan dingin dan promosi penjualan utama Anda.