Jadi ketika kesempatan untuk menjual kepada keluarga atau teman-teman datang, godaan untuk melibatkan mereka dalam siklus penjualan sangat kuat.
Tapi, apakah itu demi kepentingan terbaik Anda untuk menjual kepada keluarga dan teman?
Terkadang, Menjual ke Keluarga atau Teman di Tak terelakkan
Tergantung pada apa yang Anda jual, keluarga atau teman Anda mungkin ingin membeli dari Anda dan Anda tidak perlu "menjual" mereka sama sekali. Ini lebih "mengambil pesanan" daripada penjualan.
Tetapi berhati-hatilah untuk tidak mengenakan biaya lebih atau kurang dari yang Anda kenakan pada orang lain. Mengisi keluarga atau teman Anda lebih dari harga normal untuk produk atau jasa Anda sama dengan mengambil keuntungan dari hubungan Anda. Demikian juga, memberi mereka diskon yang tajam dapat merugikan posisi Anda dengan perusahaan penjualan Anda.
Cara terbaik untuk melanjutkan ketika keluarga atau teman mengajak Anda dan ingin membeli sesuatu dari Anda adalah dengan menawarkan harga yang adil kepada mereka dan bahwa Anda menawarkan kepada mereka tingkat layanan pelanggan yang sama yang Anda berikan kepada setiap pelanggan lainnya.
Beberapa Industri Penjualan Lebih Banyak Teman dan Keluarga Fokus
Ada beberapa industri yang hanya mendorong Anda untuk menjual kepada keluarga dan teman Anda tetapi sebenarnya, doronglah.
Industri asuransi adalah contoh yang sangat baik dari industri yang mengharapkan para profesional penjualan rookie mereka untuk secara aktif berprospek kepada keluarga, teman, dan rekan mereka.
Sangat umum bagi agen asuransi baru untuk diminta daftar 100 hingga 200 nama teman dan keluarga. Daftar ini menjadi daftar panggilan agen baru.
Jika Anda diminta untuk daftar seperti itu dan karyawan Anda sepenuhnya mengharapkan Anda untuk tidak hanya menyerahkan daftar Anda tetapi juga untuk secara aktif mencoba menjual kepada mereka yang ada dalam daftar Anda, Anda perlu membuat keputusan. Jika ide untuk menelepon keluarga dan teman-teman Anda dan meminta mereka untuk berbisnis dengan Anda adalah cara di luar zona nyaman Anda, maka Anda harus berpikir tentang posisi penjualan yang berbeda.
Industri untuk Menghindari Jual ke Keluarga dan Teman
Cara yang bagus untuk mengakhiri pertemanan atau menyebabkan stres dalam keluarga adalah menjual produk yang memiliki kecenderungan untuk tidak berfungsinya atau layanan profesional yang melibatkan penjualan jasa keuangan. Berikut dua contoh:
Katakanlah Anda mendapatkan pekerjaan penjualan pertama Anda dengan dealer mobil dan Anda ditugaskan untuk menjual mobil bekas. Keluarga dan teman Anda mungkin berada di pasar untuk mobil baru (bekas) dan, saat mereka berbelanja, berhentilah untuk memeriksa inventaris Anda. Jadi, Anda menjual mereka mobil (memberi mereka harga yang adil dan jujur) pada mobil yang rusak beberapa minggu setelah mereka mengambil kepemilikan. Untuk membuat keadaan menjadi lebih buruk, mobil terus memberi mereka masalah selama beberapa bulan sampai mereka menghabiskan banyak uang untuk memperbaiki mobil. Dan, tentu saja, apa yang perlu diperbaiki tidak berdasarkan jaminan mobil bekas yang ditawarkan dealer Anda.
Tak perlu dikatakan bahwa ketika anggota keluarga atau teman Anda tidak akan menyalahkan Anda untuk semua masalah yang mereka miliki dengan mobil, mereka tidak akan pernah melupakan bahwa ANDA menjualnya kepada mereka.
Contoh lain adalah untuk mereka yang berada di industri jasa keuangan . Katakanlah seorang teman memiliki sejumlah uang untuk diinvestasikan dan meminta Anda untuk meminta saran Anda. Anda berbagi pengetahuan Anda dan menawarkan beberapa saran mengenai di mana ia dapat menginvestasikan uangnya. Dia menyukai ide-ide Anda dan bertanya apakah dia dapat membeli kendaraan keuangan melalui Anda.
Anda melakukan transaksi, mengambil uangnya, dapatkan komisi Anda kemudian lanjutkan dengan hari Anda. Hal ini bisa menjadi luar biasa jika ide investasi Anda berjalan dengan baik, tetapi jika hal-hal tersebut mengarah ke selatan, Anda mungkin akan kehilangan seorang teman.
Orang-orang sangat sensitif ketika menyangkut masalah uang dan kehilangan uang pada investasi adalah peristiwa yang sangat emosional.
Dan jika Anda adalah orang yang menyarankan bahwa seorang teman berinvestasi dalam sesuatu yang kehilangan uang, mereka akan menyalahkan Anda.
Saran terbaik, Anda dapat menawarkan saran dan berbagi keahlian Anda, tetapi ketika datang untuk menjual produk yang memiliki kecenderungan rusak atau layanan yang datang dengan potensi yang melekat kehilangan uang, lebih baik jika orang lain di perusahaan Anda menangani penjualan .