Langkah demi Langkah Pendekatan untuk Sukses
Satu jalan pintas menuju sukses dalam hidup atau di industri apa pun adalah mengikuti jejak orang-orang yang meraih kesuksesan di hadapan Anda. Hal ini terutama berlaku dalam industri penjualan. 7 langkah ini yang harus dimasukkan dalam setiap siklus penjualan, juga melacak dengan sangat baik bagi mereka yang mencari pekerjaan dan menyelesaikan proses wawancara.
01 Langkah 1 - Prospecting
Jika Anda tidak memiliki orang untuk dijual, Anda benar-benar tidak memiliki apa pun untuk dijual. Semuanya dimulai dengan Prospecting, yang pada dasarnya adalah proses di mana Anda memisahkan tersangka dari prospek. Prospeksi mengambil banyak bentuk. Beberapa tenaga penjualan profesional fokus pada panggilan dingin dari pintu ke pintu, sementara yang lain bergantung pada jaringan atau kampanye surat langsung.
Tidak peduli bagaimana Anda mencari prospek dan tidak peduli apakah Anda suka mencari calon pelanggan atau membencinya, setiap siklus penjualan dimulai di sini.
02 Langkah 2 - Membangun Hubungan
Jika orang mempercayai Anda, mereka akan menemukan cara untuk berbisnis dengan Anda. Namun, jika orang tidak mempercayai Anda, mereka akan menemukan alasan untuk tidak membeli dari Anda.
Setelah Anda menemukan beberapa prospek, Anda perlu mengalihkan fokus perhatian Anda untuk membangun kepercayaan dan hubungan. Jika Anda tidak berhasil dalam langkah ini, Anda benar-benar akan berjuang melalui setiap langkah lainnya.
Kesalahan umum yang sering terjadi dalam penjualan adalah berusaha terlalu keras untuk disukai. Ingat, dalam hidup dan dalam penjualan, lebih penting untuk dihormati dan dipercaya daripada disukai.
03 Langkah 3 - Mengidentifikasi Kebutuhan
Hal lucu tentang penjualan: Mereka hanya dibuat untuk orang-orang yang memiliki keinginan atau kebutuhan yang dapat diisi atau dipecahkan oleh produk atau jasa Anda. Semakin banyak kebutuhan yang dapat Anda identifikasi yang dapat diisi oleh produk Anda, semakin baik peluang Anda untuk menutup penjualan.
Beberapa kebutuhan sudah jelas dan beberapa membutuhkan beberapa pekerjaan untuk mengungkapnya. Tetapi setelah Anda menemukan suatu kebutuhan dan prospek Anda setuju bahwa kebutuhan tersebut perlu diisi, Anda sebaiknya memastikan produk Anda dapat memberikan.
04 Langkah 4 - Menyampaikan Presentasi Persuasif
Banyak penjual menyukai lampu sorot. Menjadi pusat perhatian dengan kesempatan untuk menampilkan keterampilan mereka adalah alasan utama yang masuk ke dalam penjualan. Terlepas apakah Anda adalah penggemar lampu sorot atau sedikit lebih pendiam, Anda harus dapat secara efektif menyajikan ide / solusi / perusahaan Anda dengan cara yang persuasif, profesional, dan tepat sasaran.
Tidak peduli apa bentuk presentasi Anda, bersiap dan memiliki tujuan yang jelas adalah dua bagian terpenting dari presentasi yang efektif.
05 Langkah 5 - Mengatasi Keberatan
99% dari siklus penjualan Anda akan diisi dengan keberatan pelanggan. Keberatan memisahkan laki-laki dari anak laki-laki, perempuan dari perempuan dan profesional dari para aktor. Jika Anda dapat belajar untuk tidak hanya mengharapkan keberatan tetapi untuk mengantisipasi dan merencanakannya, mereka akan kehilangan sengatan yang pernah mereka miliki.
Keberatan yang paling berbahaya adalah yang Anda tidak pernah mendengar negara pelanggan Anda. Kejutan mungkin baik pada hari ulang tahun Anda tetapi mereka adalah pembunuh bayaran selama siklus penjualan.
06 Langkah 6 - Menutup Penjualan
Sementara sebagian besar profesional non-penjualan berpikir bahwa penutupan adalah satu-satunya hal yang dilakukan oleh profesional penjualan , penutupan hanyalah satu langkah dalam apa yang sering merupakan siklus penjualan yang sangat panjang . Meskipun mungkin merupakan langkah yang paling penting, penutupan yang berhasil dibangun dengan menyelesaikan setiap langkah sebelumnya dan tidak dengan melompat ke kanan untuk meminta penjualan.
Ada ratusan teknik penutupan , tips, dan trik, tetapi yang paling penting untuk diingat adalah bahwa menutup penjualan bukanlah acara yang berdiri sendiri tetapi hanya langkah dalam proses.
07 Langkah 7 - Mendapatkan Penjualan Berulang dan Referensi
Langkah terakhir dalam siklus penjualan adalah langkah pertama dalam siklus penjualan Anda berikutnya. Meminta referensi dari pelanggan Anda adalah, untuk beberapa alasan, sesuatu yang tidak dilakukan oleh sebagian besar profesional penjualan. Meskipun ada banyak alasan yang diberikan orang untuk menjelaskan mengapa mereka tidak meminta rujukan, tidak ada alasan bagus mengapa Anda tidak perlu meminta rujukan.
Jika Anda tidak bisa mendapatkan referensi untuk alasan apa pun, Anda setidaknya harus bertanya kepada pelanggan Anda apakah Anda dapat menggunakannya sebagai referensi. Memiliki referensi untuk prospek Anda untuk menelepon membuat membangun kepercayaan jauh lebih mudah. Dan memiliki persediaan rujukan yang segar membuat calon pelanggan jauh lebih mudah dan lebih produktif.