Tidak peduli apa yang Anda jual, setiap penjualan mengikuti pola yang kurang lebih sama. Masing-masing hampir selalu menyertakan tujuh langkah dalam satu bentuk atau lainnya. Tenaga penjual tidak selalu berpikir dalam hal tahap tertentu dari penjualan sebagai peristiwa yang berbeda, tetapi, pada kenyataannya, mereka - dan mereka semua diperlukan untuk memajukan proses penjualan. Misalnya, kualifikasi sering terjadi sebagai bagian dari panggilan dingin , presentasi penjualan, atau keduanya.
Menguasai masing-masing tahap ini sangat penting jika Anda ingin berhasil dalam penjualan. Jika Anda lemah dalam satu bidang atau lebih, Anda mungkin bertahan sebagai tenaga penjual, tetapi Anda tidak akan berhasil. Sebagian besar tenaga penjual ditantang secara kronis di satu atau dua area, jadi kenali poin lemah Anda dan terus bekerjalah untuk meningkatkan hasil penjualan Anda.
Prospeksi mengacu pada proses mencari pelanggan potensial baru. Perusahaan Anda mungkin mengurus bagian pertama dari proses ini dengan memberi Anda daftar prospek untuk dikerjakan, atau Anda mungkin bertanggung jawab untuk menemukan prospek sendiri. Saatnya menggunakan prospek yang Anda kumpulkan di Tahap 1. Banyak penjual lebih suka panggilan dingin di telepon, tetapi Anda juga dapat menelepon secara langsung, mengirim email, menggunakan media sosial atau bahkan mengirimkan surat penjualan. Apa pun metode yang Anda gunakan untuk mengatur janji temu, Anda biasanya ingin mengaturnya secara tatap muka daripada mencoba menjual melalui telepon. Tahap kualifikasi biasanya terjadi pada penunjukan itu sendiri, meskipun Anda juga dapat memenuhi syarat pelanggan secara singkat selama kontak awal Anda. Idenya adalah untuk memastikan bahwa calon pelanggan Anda mampu dan berpotensi membeli produk Anda sebelum Anda menghabiskan banyak waktu untuk mencoba melayaninya. Presentasi adalah inti dari setiap siklus penjualan, dan mungkin di mana Anda akan menginvestasikan waktu persiapan paling banyak. Perlu diingat bahwa Anda tidak hanya menjual produk Anda - Anda juga menjual diri Anda sebagai orang yang dapat dipercaya. Anda mewakili perusahaan Anda, sehingga jumlah penampilan . Berpakaian bagian. Di sinilah Anda dapat menangani kekhawatiran prospek Anda. Keberatan dapat benar-benar menjadi tanda positif karena itu berarti bahwa calon pelanggan Anda setidaknya mempertimbangkan untuk membeli atau dia tidak akan mencoba mengatasi masalah yang mungkin timbul. Ketika Anda telah membuat presentasi Anda, menjawab pertanyaan prospek Anda dan menjawab keberatannya, saatnya untuk meminta penjualan. Ini adalah tahap kedua yang paling diabaikan dalam siklus penjualan, yang menyedihkan karena itu adalah salah satu yang paling penting. Bahkan prospek yang sangat tertarik jarang akan menutup diri. Ini adalah langkah yang paling sering diabaikan. Terlalu banyak tenaga penjual begitu lega mendapatkan penjualan sehingga mereka mengambil barang-barang mereka dan berlomba keluar pintu kedua secepat mungkin karena takut prospek akan berubah pikiran. Gulung penjualan secara bertahap daripada memotongnya dengan cepat. Beri pelanggan kartu nama Anda. Tanyakan apakah dia tahu orang lain yang mungkin ada di pasar untuk barang atau jasa yang Anda berikan. Gambar besar
Setiap lukisan adalah kulminasi ribuan sapuan kuas. Lihatlah dengan cara ini - Anda hanya memiliki tujuh dorongan untuk menguasai untuk mencapai penjualan yang luar biasa. Cobalah mengingat langkah-langkah berikut saat Anda bertemu dengan klien atau pelanggan potensial. Apakah Anda memanfaatkan masing-masing dari mereka?