Peran ini sangat umum di organisasi global atau multinasional besar di mana bisnis diatur di lini produk, grup pelanggan, atau geografi.
Manajer umum biasanya berfungsi sebagai eksekutif puncak untuk unit dan bertanggung jawab untuk strategi , struktur, anggaran, orang, hasil keuangan, dan metrik kartu skor . Dalam organisasi yang lebih besar, manajer umum melapor kepada eksekutif perusahaan, sering kali kepala eksekutif atau chief operating officer.
Tanggung jawab Manajer Umum
Tugas dan tanggung jawab GM mencakup banyak hal, tetapi ini adalah beberapa yang paling umum. Ia harus biasanya:
- Mengawasi operasi harian unit atau organisasi bisnis.
- Pastikan penciptaan dan penerapan strategi yang dirancang untuk mengembangkan bisnis.
- Mengkoordinasikan pengembangan sasaran kinerja utama untuk fungsi dan laporan langsung.
- Menyediakan manajemen langsung dari manajer fungsional utama dan eksekutif di unit bisnis.
- Pastikan pengembangan program taktis untuk mengejar sasaran dan sasaran yang ditargetkan.
- Pastikan pengiriman secara keseluruhan dan kualitas penawaran unit kepada pelanggan.
- Terlibat dalam aktivitas pelanggan utama atau yang ditargetkan.
- Mengawasi kunci program perekrutan dan pengembangan bakat.
- Evaluasi dan putuskan investasi utama dalam peralatan, infrastruktur, dan bakat.
- Komunikasikan strategi dan hasil kepada karyawan unit.
- Laporkan hasil kunci kepada petugas perusahaan.
- Terlibat dengan pejabat perusahaan dalam perencanaan strategis organisasi yang lebih luas.
Menjadi Manajer Umum
Individu dalam peran GM adalah seorang generalis yang akrab dengan semua bidang bisnis dan dapat mengoordinasikan proses dan operasi di seluruh organisasi. Seorang manajer umum harus berbicara bahasa keuangan dan akuntansi, operasi, penjualan, pemasaran, sumber daya manusia, dan penelitian dan pengembangan atau rekayasa.
Dalam organisasi yang lebih besar, individu yang dipandang memiliki potensi manajemen umum sering bekerja dalam serangkaian tugas, berotasi melalui berbagai fungsi dan secara bertahap mengembangkan keahlian dan tanggung jawab mereka selama bertahun-tahun. Manajer umum biasanya memiliki pengalaman dalam industri, dan jika mereka tidak muncul melalui organisasi yang lebih besar, mereka kemungkinan besar memiliki sejarah panjang bekerja untuk satu atau lebih pesaing dalam industri yang sama.
Mengingat dasar yang luas keahlian dan pengetahuan yang diperlukan untuk sukses dalam peran tersebut, manajer umum sering memiliki gelar lanjutan dengan penekanan pada gelar Master di bidang Administrasi Bisnis (MBA). Penting untuk mengambil langkah-langkah tertentu jika Anda tertarik untuk bergerak ke arah peran manajer umum.
- Bekerjasamalah dengan eksekutif atau manajer Anda untuk mendapatkan dukungan untuk rotasi pekerjaan reguler ke tugas baru.
- Pertimbangkan perpindahan lateral ke departemen lain sebagai sarana untuk meningkatkan pengalaman Anda.
- Menjadi relawan atau terlibat dalam proyek-proyek lintas fungsi sebagai sarana untuk mempelajari bisnis dan memperluas jaringan kontak profesional Anda.
- Cari pendidikan tambahan dalam topik manajemen inti, termasuk akuntansi, operasi, penjualan, dan pemasaran.
- Pertimbangkan untuk mencari gelar yang lebih tinggi, terutama gelar MBA.
Tantangan Manajer Umum:
Peran seorang manajer umum tidak mudah. GM bertanggung jawab kepada atasan atau grup perusahaannya untuk semua kegiatan unit bisnis dengan penekanan pada hasil keuangan. Sementara GM memiliki otonomi besar dalam beroperasi di dalam unit bisnis mereka, mereka biasanya harus membenarkan investasi yang signifikan serta perubahan dalam strategi atau personel kunci. Mereka memiliki semua tantangan dalam menjalankan bisnis, ditambah tantangan pelaporan ke grup perusahaan yang kemungkinan besar terfokus secara dominan pada hasil keuangan.
Tantangan tambahan termasuk:
- Memastikan pengembangan dan implementasi rencana strategis yang jelas
- Melihat ke masa depan bisnis dan membuat investasi kunci dan rekomendasi investasi
- Mendukung pengembangan budaya internal yang sehat yang mempertahankan karyawan kunci dan mendorong pengembangan profesional mereka.
Peluang Kemajuan Karir untuk Manajer Umum
Meskipun peran manajer umum adalah peran senior dan mungkin tingkat tertinggi yang dapat dicapai oleh individu, beberapa organisasi secara aktif menarik eksekutif senior perusahaan mereka dari jajaran manajer umum. Tantangan dan kompleksitas peran menjadikannya tempat yang ideal untuk menjalankan beberapa unit bisnis atau maju ke peran chief operating officer atau chief executive officer.