Jenis Metrik Keuangan Umum:
Ada berbagai macam metrik keuangan, pengukuran, dan rasio keuangan, yang digunakan oleh akuntan, ahli keuangan dan investor untuk menilai dan memantau kesehatan bisnis. Investor dan pemegang saham mengawasi langkah-langkah ini secara dekat untuk menilai penilaian dan untuk memantau efektivitas manajemen. Metrik keuangan yang biasanya direferensikan dalam bentuk rasio meliputi:
- Rasio Likuiditas yang membantu bisnis memantau kemampuan mereka untuk membiayai operasi dan membayar tagihan. Metrik ini diawasi dengan ketat untuk memastikan perusahaan dapat memenuhi kewajiban jangka pendeknya.
- Financial Leverage Ratios yang membantu bisnis memahami dampak utang pada struktur keuangan mereka secara keseluruhan. Rasio ini membantu pemegang saham dan pemangku kepentingan menilai risiko keuangan.
- Rasio Efisiensi Aset yang mengukur seberapa efektif manajemen menggunakan aset perusahaan untuk mendorong pendapatan dan laba. Langkah-langkah ini dievaluasi dari waktu ke waktu untuk menilai peningkatan atau penurunan dalam pemanfaatan aset.
- Rasio Profitabilitas yang menilai efektivitas manajemen dalam mendorong pendapatan dari modal yang diinvestasikan dalam perusahaan. Angka-angka ini sangat penting bagi investor dan pemegang saham.
Ukuran Kinerja Non-Keuangan:
Selain ukuran dan rasio yang digunakan untuk mengukur kesehatan keuangan organisasi, tim manajemen bekerja untuk mengembangkan dan menyempurnakan serangkaian metrik kinerja non-keuangan dan langkah-langkah yang menilai kesehatan fungsi utama, layanan, proses, dan inisiatif.
Sebagian daftar jenis tindakan ini termasuk:
- Ukuran langkah-langkah kepuasan pelanggan, termasuk skor promotor bersih.
- Ukuran keterlibatan atau kepuasan karyawan.
- Metrik kualitas.
- Ukuran pembelajaran dan perkembangan.
Mengapa Menggunakan Metrik Keuangan dan Non Keuangan:
Metrik keuangan dan non-keuangan melakukan pekerjaan luar biasa mengidentifikasi masalah atau menampilkan kekuatan. Mereka memberi tahu Anda bahwa sesuatu telah menghasilkan hasil yang buruk atau positif. Namun, mereka tidak menunjuk secara khusus pada perilaku yang menciptakan masalah atau menghasilkan keuntungan. Tim manajemen bekerja untuk mengembangkan campuran berbagai metrik yang menunjukkan hasil serta menawarkan bukti yang jelas menunjuk ke area kekuatan atau tantangan.
Metrik dan Scorecard:
Seringkali, metrik dikumpulkan dan ditampilkan dalam format yang disebut scorecard. Scorecard terdiri dari metrik-metrik yang disepakati oleh manajemen sebagai indikator kinerja bisnis terkemuka dan tertinggal yang paling penting.
Scorecard ini digunakan oleh manajer fungsional perusahaan untuk mengidentifikasi area untuk meningkatkan dan mengevaluasi efektivitas investasi dan perubahan sebelumnya. Mengembangkan scorecard membutuhkan waktu dan cukup penyesuaian. Idealnya, tim manajemen lebih memilih untuk mengidentifikasi metrik yang menggambarkan perubahan positif dalam hasil keuangan di beberapa titik di masa depan. Indikator utama ini membantu tim manajemen menyempurnakan program dan investasi untuk memastikan penguatan metrik secara terus-menerus.
Waspadai Terlalu Banyak Metrik:
Sangat menggoda untuk mengukur segalanya, tetapi dalam kenyataannya, ada bagian terbatas dari metrik yang menawarkan indikator terbaik dari kesehatan dan potensi organisasi. Adalah mungkin untuk mengejar tingkat presisi yang salah, di mana meningkatkan granularitas metrik tertentu gagal untuk memberikan informasi atau wawasan yang bermakna sebagai imbalannya. Manajer didorong untuk bekerja untuk mengidentifikasi metrik yang paling penting yang mengukur keberhasilan atau kegagalan keputusan sebelumnya, dan bahwa pertanda perbaikan bisnis berdasarkan keputusan baru-baru ini.
Garis bawah:
Pakar manajemen kualitas terkenal, W. Edwards Deming menawarkan, "Tanpa data, Anda hanyalah orang lain yang memiliki pendapat." Data dan pengaturannya ke dalam metrik kinerja dan kartu penilaian adalah tugas yang sangat penting dalam organisasi saat ini.
Meskipun demikian, manajer diperingatkan untuk mengingat itu, "apa yang diukur akan dilakukan." Pilih metrik dan pengukuran Anda dengan hati-hati.
-
** Lihat Glosarium lengkap Persyaratan dan Singkatan Manajemen Bisnis
Diedit oleh Art Petty