Tanda-tanda Karyawan yang Merugi
Ada banyak alasan seorang karyawan menjadi putus asa dan gejalanya bisa beragam seperti penyebabnya.
Berikut adalah beberapa tanda yang harus diwaspadai untuk mengidentifikasi pekerja yang tidak bahagia yang membutuhkan bantuan Anda.
- Mereka mengeluh bahwa pekerjaan tidak lagi menyenangkan
- Mereka bereaksi berlebihan terhadap gangguan kecil dan mudah teriritasi
- Mereka mengeluh tentang kewalahan
- Mereka mempertanyakan nilai tugas yang mereka lakukan
- Mereka lesu dan sering berkomentar tentang merasa tidak puas di tempat kerja
Cara Menentukan Mengapa Karyawan Tidak Didorong
Setelah mengidentifikasi karyawan yang putus asa, Anda harus mencari tahu mengapa mereka tidak puas. Sangat sering karyawan takut memberi tahu atasan mereka, jadi Anda harus gigih atau inovatif dalam pendekatan Anda. Kadang-kadang bahkan karyawan tidak dapat menentukan mengapa mereka berkecil hati, yang membuat komunikasi menjadi jauh lebih penting.
Berikut ini beberapa langkah yang harus diambil untuk memastikan anggota tim Anda terhindar dari rasa putus asa:
- Bersikaplah langsung dan tanyakan kepada mereka tetapi pilih waktu tenang dan jagalah agar tetap pribadi.
- Ketika mereka membuat komentar tentang pekerjaan mereka, cobalah untuk benar-benar mendengarkan, yang berarti "mendengarkan di antara dialog," bukan hanya kata-kata yang keluar dari mulut mereka.
- Tanyakan rekan-rekan mereka. Anggota lain dari tim Anda mungkin lebih sadar akan situasinya daripada yang Anda pikirkan.
- Jika usaha Anda gagal, minta Departemen Sumber Daya Manusia (HR) untuk terlibat. Seseorang yang dilihat karyawan sebagai pihak ketiga yang netral mungkin lebih beruntung daripada Anda.
- Jika semuanya gagal, rujuk karyawan tersebut ke Rencana Bantuan Karyawan Anda (EAP) jika paket tunjangan Anda mencakup satu.
Membantu Karyawan yang Putus Asa
Karyawan yang putus asa mungkin menderita karena kelelahan, mungkin menderita karena kurang percaya diri, atau mungkin membawa pekerjaan luar mereka.
Berdasarkan penyebabnya, berikut ini beberapa saran umum untuk membantu karyawan Anda:
- Jika mereka terbakar, dan Anda tidak dapat mengurangi beban kerja mereka, cobalah untuk memvariasikannya. Beri mereka tugas yang berbeda atau beri mereka lebih banyak keleluasaan dalam hal bagaimana mereka dapat menyelesaikan tugas mereka.
- Jika mereka kurang percaya diri dalam melakukan tugas mereka, beri mereka tugas dengan tingkat kesulitan tertentu tetapi buat mereka tugas yang dapat mereka lakukan. Membiarkan mereka sukses akan memotivasi mereka untuk mengambil pekerjaan yang lebih menantang.
- Dorong mereka untuk berbicara dengan Anda. Ini akan memberi mereka katup pengaman untuk rasa frustrasi mereka dan membantu meningkatkan kepercayaan diri mereka.
- Jangan takut untuk merujuk mereka ke EAP jika mereka membutuhkan bantuan profesional. Tugas Anda adalah menjadikan mereka anggota tim yang produktif, tidak menyembuhkan masalah kesehatan mental.
Mencegah Karyawan yang Tidak Berkepentingan
Daripada mengidentifikasi karyawan yang putus asa dan mencari tahu penyebab dan obat untuk kondisi mereka, selalu lebih baik untuk mencegah keputusasaan.
Berikut adalah beberapa hal langkah proaktif untuk mengurangi kemungkinan seorang anggota staf menjadi putus asa:
- Buat tim Anda termotivasi. Bagian bawah artikel ini berisi tautan ke artikel tertentu tentang topik ini.
- Berkomunikasi secara terbuka dan bebas dengan semua karyawan Anda. Biarkan mereka tahu apa yang sedang terjadi di perusahaan dan beri tahu mereka mengapa pekerjaan mereka penting. Apakah dalam rapat staf atau satu-satu menjelaskan kepada staf Anda bagaimana upaya mereka berkontribusi pada keberhasilan keseluruhan departemen dan perusahaan.
- Dengar, lalu dengarkan lagi. Dengarkan apa yang dikatakan karyawan tentang satu sama lain, tentang pekerjaan mereka, tentang departemen, dan tentang perusahaan pada umumnya. Jika seorang karyawan memiliki pegangan, biarkan mereka tahu Anda akan membantu mereka sejauh yang Anda bisa.
- Keluar dari kantormu. Cara terbaik untuk menjaga motivasi karyawan adalah berada di antara mereka. Waktu yang Anda habiskan dari kantor Anda dan berjalan di sekitar departemen akan memberi Anda waktu untuk mendengarkan dan mengamati dan memadamkan masalah potensial sebelum muncul.
Intinya
Anda dapat melakukan banyak hal untuk mencegah karyawan yang putus asa, tetapi Anda tidak dapat mencegahnya sepenuhnya. Waspadai gejala masalah dan ambil tindakan untuk membantu karyawan secepat yang Anda bisa. Ini akan menguntungkan baik karyawan maupun anggota tim lainnya.