Tingkatkan Retensi Pengetahuan dan Hasil Pengetahuan Karyawan
Terlepas dari kondisi bisnis individu, tantangan utama bagi profesional pelatihan tetap sama: menemukan cara untuk melibatkan karyawan dan meningkatkan retensi pengetahuan.
Menggunakan pendekatan yang tepat dan alat-alat teknologi, ini adalah pelatihan tantangan yang dapat diambil oleh para profesional dengan percaya diri.
Hampir semua profesional pelatihan memahami bahwa mengajak audiens mereka untuk berpartisipasi dalam sesi pelatihan sangat penting untuk melibatkan karyawan. Tetapi pelatih sering diberi tugas untuk menginstruksikan kelompok besar di bawah batasan waktu yang ketat, yang menyulitkan masing-masing penonton untuk berpartisipasi secara langsung dalam percakapan. Di situlah teknologi dapat membuat perbedaan.
Gunakan Teknologi Respons
Teknologi respons, yang memungkinkan pelatih untuk menanamkan pertanyaan ke dalam presentasi dan memberdayakan anggota audiens untuk merespons melalui perangkat jarak jauh atau telepon pintar, dapat membantu profesional pelatihan meningkatkan hasil secara terukur. Berikut lima cara teknologi dapat membantu.
- Teknologi pelatihan dapat meningkatkan keterlibatan. Pelatihan lebih efektif ketika peserta didik secara aktif berpartisipasi dalam diskusi daripada mendengarkan ceramah dari atas ke bawah.
Pelatih dapat menggunakan alat teknologi untuk membuat pelatihan percakapan dua arah, menanamkan pertanyaan ke dalam presentasi, memungkinkan anggota audiens untuk merespon melalui remote dan smartphone dan menampilkan hasil agregat langsung dalam slide. Ketika suara mereka didengar, peserta sesi pelatihan lebih memperhatikan.
- Teknologi respons dapat menghasilkan metrik waktu nyata. Kadang-kadang sulit bagi pelatih untuk mengukur pemahaman audiens mereka tentang materi selama presentasi. Teknologi dapat memberikan cara untuk mengelola kuis real-time dan langsung melihat hasil agregat sehingga pelatih tahu apakah mereka dapat melanjutkan atau jika mereka perlu menghabiskan lebih banyak waktu untuk membahas topik tertentu. Ini menjadikan sesi pelatihan lebih efisien karena pelatih dapat fokus pada topik yang tepat.
- Alat teknologi dapat meningkatkan tingkat tanggapan tinjauan kursus. Banyak instruktur membagikan kartu ulasan kursus setelah kelas pelatihan untuk mengumpulkan umpan balik tentang instruktur dan materi. Tetapi tingkat partisipasi peserta sesi biasanya suram.
Mengizinkan siswa untuk menjawab pertanyaan atau menilai pengalaman mereka menggunakan remote atau perangkat seluler dapat membawa tingkat partisipasi hingga 100%. Semakin cepat instruktur dapat memproses umpan balik, semakin cepat mereka dapat menggabungkan perubahan untuk memastikan bahwa mereka memberikan presentasi yang paling efektif. - Software polling dapat memperluas partisipasi audiens. Beberapa peserta kursus pelatihan enggan berbicara dalam pengaturan kelompok. Ini bisa berarti bahwa instruktur yang meminta masukan harus bergantung pada segelintir orang ekstrovert.
Perangkat lunak polling yang memungkinkan tanggapan audiensi anonim terhadap pertanyaan yang telah ditetapkan dapat memperluas kumpulan peserta sesi aktif. Itu berarti bahkan anggota audiens yang umumnya terlalu malu untuk berpartisipasi dalam diskusi kelas tradisional menyumbangkan tanggapan mereka - dan menjadi lebih terlibat sebagai peserta aktif dalam percakapan virtual. - Solusi teknologi dapat membuka kekuatan pembelajaran rekan. Konsep instruksi rekan , dipelopori oleh Profesor Harvard Eric Mazur, dapat meningkatkan sesi pelatihan perusahaan melalui kekuatan crowdsourcing.
Dalam skenario ini, instruktur dapat menanamkan pertanyaan terbuka dalam presentasi menggunakan teknologi respon dan memfasilitasi diskusi antar peserta didik. Ini memungkinkan mereka memanfaatkan kebijaksanaan kolektif mereka untuk mendapatkan jawaban yang benar daripada memberikan solusi.
Pelatihan itu penting
Pelatihan karyawan tetap merupakan komponen penting dari fungsi SDM. Tetapi ketika tuntutan pelatihan meningkat, ekspektasi pemirsa bergeser dan tekanan persaingan meningkat. Dalam lingkungan ini, para profesional pelatihan dan pengembangan harus menemukan cara-cara baru untuk melibatkan para peserta dan meningkatkan retensi.
Teknologi pelatihan dapat memberi instruktur alat yang mereka butuhkan untuk secara terukur meningkatkan keterlibatan dan hasil kerja karyawan. Dengan mengikuti kiat-kiat ini, pelatih dapat menggunakan teknologi untuk meningkatkan upaya mereka untuk menciptakan tenaga kerja yang berpengetahuan, terlibat dan berpengetahuan - dan memberi perusahaan mereka keunggulan kompetitif yang tidak ada duanya.