Sebelum hari besar, pastikan Anda memiliki beberapa pakaian wawancara yang sesuai dan bahwa Anda telah melakukan pekerjaan rumah Anda. Lakukan penelitian tentang perusahaan tempat Anda mendaftar, dan tinjau pertanyaan wawancara yang mungkin Anda ajukan.
Ini adalah beberapa pertanyaan wawancara yang mungkin Anda ajukan pada wawancara kerja layanan ritel / pelanggan.
Pertanyaan tentang Anda
- Apakah Anda bekerja dengan baik dengan orang lain? - Jawaban Terbaik
- Mengapa Anda mendaftar untuk bekerja di sini? - Jawaban Terbaik
- Apa pencapaian terbesar Anda? - Jawaban Terbaik
- Apa yang akan Anda lakukan jika penggantinya tidak muncul? - Jawaban Terbaik
- Jika disewa, berapa lama Anda berencana bekerja di sini? - Jawaban Terbaik
- Siapa bos terbaikmu? Mengapa? - Jawaban Terbaik
- Di mana Anda melihat karier Anda dalam lima tahun? - Jawaban Terbaik
- Jam berapa Anda tersedia? - Jawaban Terbaik
- Apa yang Anda lihat sebagai kekuatan terbesar Anda? - Jawaban Terbaik
- Apakah Anda memiliki transportasi yang dapat diandalkan?
Pertanyaan Layanan Pelanggan
- Apa itu layanan pelanggan? - Jawaban Terbaik
- Apa itu layanan pelanggan yang baik? - Jawaban Terbaik
- Mengapa pelanggan berbelanja di toko ini?
- Seorang pelanggan pergi tanpa membayar gas, apa yang akan Anda lakukan?
- Rekan kerja kasar terhadap pelanggan, apa yang akan Anda lakukan?
- Mesin kartu kredit rusak. Apa yang Anda katakan kepada pelanggan?
- Seorang pelanggan ingin membayar barang dagangan senilai $ 15 dalam hitungan kuartal, apakah Anda menerimanya?
- Seorang pelanggan ingin mengembalikan paket makanan yang terbuka dan setengahnya hilang. Apa yang akan kamu lakukan?
- Apa yang paling penting - produk yang bagus atau layanan yang ramah dan cepat?
- Anda dijadwalkan untuk berangkat jam 6 sore. Pekerja pengganti Anda tidak muncul. Apa yang akan kamu lakukan?
- Pelanggan menjadi marah dengan Anda, dan menuntut untuk berbicara dengan supervisor Anda, bagaimana Anda menangani situasi ini?
- Anda menemukan salah satu rekan kerja Anda memberikan barang gratis kepada teman-temannya. Apa yang akan kamu lakukan?
Contoh Pertanyaan Matematika
- Pembelian pelanggan total $ 13,93. Dia memberi Anda uang sepuluh dolar dan uang lima dolar. Berapa banyak perubahan yang Anda berikan padanya?
- Jika satu botol soda berharga. 99, berapa harga tiga botol? Berapa biayanya dengan pajak 5% ditambahkan?
- Setiap pot kopi berisi 6 cangkir. Kami biasanya menjual 10 cangkir kopi setiap lima belas menit. Berapa banyak pot kopi yang Anda butuhkan membuat selama dua jam kami terburu-buru? Berapa banyak pot kopi yang harus Anda buat?
- Keripik kentang dijual dengan setengah harga. Mereka menjual seharga $ 1,19. Berapa diskon 50%?
- Seorang pelanggan membeli gas senilai $ 27. Dia memberi Anda uang $ 50. Berapa banyak perubahan yang Anda berikan padanya?
- 55 x 20 =
- 24 - 48 =
- 62 + 28 + 14 + 36 =
- 82.20 - 53.66 =
- 15 x 7% =
- 8,50 x 4% =
- 19 x 15%
Kiat Matematika untuk Wawancara Ritel
Ketika Anda ditanya pertanyaan matematika selama wawancara pekerjaan ritel, pewawancara ingin tahu bahwa Anda memiliki keterampilan matematika dasar. Tips ini akan membantu Anda menjawab pertanyaan matematika yang mungkin Anda ajukan selama wawancara.
Wawancara Pertanyaan untuk Tanya Si Pewawancara
Salah satu pertanyaan yang mungkin Anda ajukan selama wawancara kerja untuk posisi layanan pelanggan atau ritel adalah "Apakah Anda punya pertanyaan untuk saya?" Minta daftar pertanyaan siap untuk ditanyakan yang akan memperjelas persyaratan pekerjaan, jadwal Anda, fleksibilitas posisi, dan hal lain yang akan membantu Anda memutuskan apakah Anda menginginkan pekerjaan itu jika ditawarkan kepada Anda.
Ingatlah bahwa mewawancara bekerja dengan dua cara dan mengajukan pertanyaan adalah peluang untuk memastikan bahwa pekerjaan itu sesuai. Anda tidak perlu mengajukan semua pertanyaan ini, tetapi buatlah daftar pertanyaan-pertanyaan yang paling penting bagi Anda, jadi Anda siap untuk mengajukan pertanyaan selama wawancara kerja Anda.
Berikut ini adalah Daftar Pertanyaan untuk Ditanyakan
- Berapa jam per minggu Anda berharap saya akan bekerja?
- Apa saja pergeseran khas yang dicakup oleh posisi ini?
- Apakah akhir pekan / malam diperlukan?
- Seberapa fleksibel jam dan jadwalnya?
- Apakah jam bervariasi setiap minggu, atau tetap sama?
- Apa waktu tersibuk Anda di siang hari?
- Apa hari tersibuk di sini?
- Apakah Anda menjadwalkan orang untuk sebagian besar jam yang sama setiap minggu, atau apakah mereka sangat bervariasi?
- Apakah ada jam tambahan yang tersedia selama liburan?
- Berapa jauh sebelumnya jadwal diposting?
- Berapa banyak rekan penjualan di lantai selama shift?
- Apakah ada pengawas selama semua giliran kerja?
- Siapa yang Anda tampilkan?
- Apa barang dagangan terbesar Anda?
- Apakah Anda menawarkan komisi?
- Apakah tinjauan kinerja dilakukan oleh manajer toko, atau apakah manajer regional datang?
- Apakah perusahaan ini memiliki kebijakan promosi dari dalam?
- Berapa banyak karyawan penuh waktu yang digunakan toko ini?
- Suasana seperti apa di antara karyawan yang ada di toko / toko / butik ini?
- Pertumbuhan seperti apa yang Anda harapkan dapat dilihat dari perusahaan ini selama lima tahun ke depan?
- Apakah saya akan menjadi bagian dari tim, atau bekerja terutama mandiri?
- Akankah saya mendapat kesempatan untuk mewawancarai pengawas posisi ini?
- Bisakah Anda menggambarkan untuk saya hari-hari biasa dalam posisi ini?
- Bagaimana Anda mendeskripsikan gaya manajemen perusahaan Anda?
- Apakah ada peluang untuk pertumbuhan di dalam perusahaan?
- Apa yang paling Anda sukai tentang bekerja di sini?
- Apa yang paling Anda sukai tentang bekerja di sini?
- Apakah Anda akan mengubah sesuatu tentang departemen ini?
- Jika saya ditawari posisi ini, seberapa cepat Anda ingin saya mulai?
- Berapa banyak pelamar yang Anda wawancarai untuk posisi ini?
- Apakah ada kode berpakaian? Apa yang harus saya pakai untuk bekerja?
- Apakah Anda punya pertanyaan tambahan untuk saya? - Cara Menanggapi
- Kapan saya harus berharap untuk mendengar dari Anda?
Lebih Banyak Pertanyaan Wawancara untuk Ditanyakan
Pertanyaan wawancara pekerjaan terakhir yang mungkin Anda tanyakan adalah "Apa yang bisa saya jawab untuk Anda?" Siapkan pertanyaan wawancara atau dua pertanyaan Anda sendiri. Anda tidak hanya mencoba untuk mendapatkan pekerjaan ini - Anda juga mewawancarai perusahaan untuk menilai apakah perusahaan dan posisi ini cocok untuk Anda.