Kepemimpinan Adalah Kunci dalam Manajemen Perubahan
Salah satu responden survei baru-baru ini mengatakan, “upaya perubahan tidak dapat menjadi pilihan untuk staf senior. Mereka harus memimpin atau keluar dari jalan. Sistem baru pada akhirnya harus berdiri sendiri, tetapi setiap sistem baru membutuhkan dukungan dan pemeliharaan. ”
Meninjau transformasi organisasi lengkap 18 bulan dengan seorang eksekutif senior, dia mengatakan bahwa kesalahannya yang paling signifikan, karena dia telah memimpin organisasi ke arah yang baru, adalah kesabarannya dengan tim seniornya. Dia berharap secara retrospektif bahwa dia telah memecat beberapa anggota yang paling tahan terhadap perubahan di awal proses perubahan.
Dia telah memutuskan bahwa mempertahankan orang-orang yang tahan-perubahan di posisi senior telah menghambat pelaksanaan semua tujuan yang telah mereka sepakati dan setujui bersama. Eksekutif memainkan peran yang kuat dalam kemajuan organisasi - atau tidak.
Dalam kepindahannya dari fasilitas manufaktur tradisional dan pendekatan ke salah satu yang menekankan pemberdayaan karyawan, kualitas, dan peningkatan berkelanjutan, ia menghabiskan banyak waktu dan sumber daya mencoba untuk membawa beberapa anggota tim seniornya bersama.
Apa yang Anda harapkan dari para pemimpin senior selama perubahan
Para pemimpin senior dapat melakukan hal-hal berikut untuk memimpin secara efektif selama upaya manajemen perubahan yang berhasil.
- Tetapkan visi yang jelas untuk proses manajemen perubahan. Melukiskan gambaran di mana organisasi akan berakhir dan hasil yang diantisipasi. Pastikan gambar adalah salah satu kenyataan dan bukan apa yang orang inginkan akan terjadi.
Ketika visi dan komunikasi ini dilakukan dengan baik, setiap karyawan harus dapat menggambarkan apa yang akan dia alami di sisi lain dalam membuat perubahan. Bagi karyawan, faktor yang paling signifikan adalah dampak dari perubahan dalam pekerjaan mereka. Ini merupakan langkah yang sering diabaikan.
- Menunjuk seorang eksekutif juara yang memiliki proses manajemen perubahan dan membuat manajer senior tertentu lainnya, serta orang lain yang sesuai dalam organisasi, dilibatkan. Perubahan lebih mudah ketika banyak orang yang harus berubah terlibat dalam perencanaan dan implementasi
- Perhatikan perubahan yang terjadi. Tanyakan kepada karyawan bagaimana keadaannya. Fokus pada kemajuan dan hambatan untuk mengubah manajemen. Salah satu skenario terburuk adalah membiarkan pemimpin mengabaikan prosesnya.
- Sponsor bagian dari perubahan atau proses manajemen perubahan, sebagai peserta yang terlibat, untuk meningkatkan keterlibatan aktif dan interaksi dengan anggota organisasi lainnya.
- Jika tindakan atau perilaku pribadi atau manajerial memerlukan perubahan untuk perubahan yang akan dilakukan di organisasi, buat model perilaku dan tindakan baru. Jalani pembicaraan . Para pemimpin senior memainkan peran besar dalam mengajar staf pelaporan mereka yang diharapkan dan perilaku yang diinginkan.
- Buat struktur yang akan mendukung perubahan. Ini dapat berupa Komite Pengarah, Kelompok Kepemimpinan , atau Koalisi Pemandu.
- Ubah sistem pengukuran, penghargaan, dan pengakuan untuk mengukur dan menghargai pencapaian dari harapan baru. Buat pengakuan publik sehingga Anda memperkuat perilaku yang benar-benar ingin Anda lihat dengan semua karyawan Anda yang lain.
- Mengumpulkan dan bertindak berdasarkan umpan balik dari anggota lain dari organisasi. Apa yang berhasil? Tidak berfungsi? Bagaimana Anda bisa meningkatkan proses? Ketika Anda bertindak berdasarkan umpan balik atau memutuskan untuk tidak melakukannya, pastikan Anda telah membiarkan karyawan tersebut tahu apa yang Anda lakukan atau mengapa tidak.
- Kenali elemen manusia dalam perubahan. Orang memiliki kebutuhan yang berbeda dan cara bereaksi yang berbeda terhadap perubahan. Mereka perlu waktu untuk menyesuaikan dan menyesuaikan diri dengan perubahan.
- Para pemimpin senior harus berpartisipasi dalam pelatihan yang dihadiri anggota organisasi lainnya, tetapi, yang lebih penting lagi, mereka harus menunjukkan "pembelajaran" mereka dari sesi, bacaan, interaksi, kaset, buku atau penelitian.
- Jujur dan layak dipercaya . Perlakukan orang-orang dengan rasa hormat yang sama seperti yang Anda harapkan dari mereka. Perubahan itu sulit dan berlangsung ketika orang-orang yang terlibat merasa didukung, dihormati, dan bahwa Anda peduli terhadap mereka.