Dua Perusahaan Berbagi Pengalaman Mereka Dengan Klub Buku di Tempat Kerja
- Karyawan mempelajari konsep-konsep baru dan cara melakukan hal-hal yang dapat mereka terapkan di tempat kerja.
- Sebuah klub buku kerja membangun persahabatan dan kerja tim di antara karyawan yang hadir. Ini adalah aktivitas membangun tim.
- Ini memberikan kesempatan bagi karyawan untuk meningkatkan dan mempraktekkan peran kepemimpinan seperti memimpin diskusi kelompok.
- Ketika karyawan mempelajari konsep yang sama, dengan membaca buku yang sama, mereka berbagi bahasa dan ide yang membuat penerapan ide lebih mudah dan lebih lancar di tempat kerja.
- Anda dapat membantu organisasi Anda menjadi organisasi yang terus belajar dan berkembang.
Dalam artikel sebelumnya, saya merekomendasikan pendekatan keseluruhan untuk menerapkan klub buku kerja. Dalam artikel ini, beberapa pengusaha telah berbagi kesuksesan klub buku mereka dengan para pembaca saya.
Sara Janes, Manajer Pemasaran untuk Mitra Keuangan Pinnacle dan Scott Kriscovich, Presiden dari TrueBridge Resources (sekarang North Highland Workplace Consulting), sebuah perusahaan kepegawaian profesional nasional, berbagi pengalaman mereka dengan klub buku di tempat kerja mereka.
Wawancara Dengan Sara Janes dari Mitra Keuangan Pinnacle
Susan Heathfield: Apa dorongan untuk klub buku di organisasi Anda dan bagaimana Anda mendekatinya?
Sara Janes: Ketika Pinnacle didirikan pada tahun 2000, belajar adalah salah satu nilai inti kami. Kami ingin memastikan rekan didorong untuk terus membaca dan mengasah keterampilan mereka. Perusahaan itu memiliki sekitar 40 rekan di awal, jadi semua orang akan bertemu di rumah Presiden dan CEO Terry Turner untuk mendiskusikan buku yang dia pilih dan memperkuat hubungan mereka saat makan malam.
Terry adalah pembaca yang rakus, jadi dia akan membaca beberapa pencarian buku yang paling baik diterapkan untuk Pinnacle. Klub buku berlangsung dua sampai tiga kali setahun dan bersifat sukarela, tetapi sebagian besar rekan memilih untuk berpartisipasi.
Heathfield: Apa yang berhasil dan tidak berhasil tentang klub buku Anda?
Janes: Konsepnya sudah sangat populer sehingga beberapa rekan telah membentuk klub buku mereka sendiri di dalam kelompok kerja mereka. Ketika Pinnacle tumbuh, menjadi lebih sulit untuk membuat semua orang masuk ke satu ruangan untuk membahas buku. Kami harus menyesuaikan dan membentuk beberapa sesi. Semua orang masih membaca buku yang sama, tetapi sekarang mereka dapat masuk ke sistem pembelajaran online kami, pilih tanggal dan lokasi yang cocok untuk mereka dan mintalah buku itu. Sekarang kami memiliki 750 rekan, ada terlalu banyak sesi untuk Terry untuk memimpin secara pribadi, jadi dia menjadi tuan rumah diskusi untuk sekitar 20 pemimpin yang kemudian memimpin rapat klub buku lainnya .
Heathfield: Apa dampak dari klub buku sponsor Pinnacle di tempat kerja?
Janes: Klub buku membantu rekan melihat gambaran besar dan menerapkan apa yang telah mereka baca tentang pekerjaan mereka. Kami adalah perusahaan jasa keuangan, tetapi kami telah belajar banyak pelajaran dari pengalaman Starbucks dan Ritz-Carlton.
Setelah klub buku selesai, rekan akan merujuk pada cerita dari buku-buku dalam rapat dan berbicara tentang apakah kita dapat mendekati tantangan dengan cara yang sama. Klub-klub buku juga merupakan cara bagi rekan untuk bersenang-senang — mereka mengenal orang-orang di area lain dari perusahaan dan memperdalam hubungan yang ada. Kami telah menemukan bahwa dengan berpartisipasi dalam klub buku, rekan kerja lebih termotivasi dan berkomitmen.
Heathfield: Buku apa yang akan Anda rekomendasikan yang membuat perbedaan bagi perusahaan Anda?
Janes: Beberapa buku yang telah kami baca di klub buku dan yang saya sarankan antara lain:
- Selanjutnya: Bagaimana Starbucks Berjuang untuk Hidup Tanpa Kehilangan Jiwa ,
- Bagus untuk Hebat , dan
- Standar Emas Baru tentang layanan pelanggan Ritz-Carlton.
Buku terakhir yang kami baca, Linchpin: Apakah Anda Sangat Penting? oleh Seth Godin membantu memberi energi rekan di semua bidang perusahaan kami.
Itu membuat kasus bahwa siapa pun, terlepas dari gelar atau tempat mereka di perusahaan, dapat memberikan kontribusi yang signifikan.
Wawancara dengan Scott Kriscovich, Presiden TrueBridge Resources
Susan Heathfield: Apa dorongan untuk klub buku di organisasi Anda dan bagaimana Anda mendekatinya?
Scott Kriscovich: Kami memutuskan untuk membuat klub buku di TrueBridge Resources berdasarkan beberapa faktor: Kami memulainya dari awal ketika kami adalah perusahaan yang sangat kecil karena saya mencari cara untuk membangun budaya perusahaan dan kohesi di antara tim kami di offset . Kami telah membaca beberapa buku di mana saya mencoba memasukkan pemikiran dan ide tersebut ke dalam pemikiran kami sebagai perusahaan dan bagaimana kami menjalankan bisnis tersebut; itu memungkinkan kita untuk memiliki bahasa umum dan konteks umum. Misalnya, ketika saya berbicara tentang "landak" atau "roda gila" dari Good to Great karya Jim Collins, maka semua orang tahu apa yang saya maksud tanpa saya harus menjelaskannya.
Susan Heathfield: Bagaimana pengaturan klub buku Anda? Bisakah Anda berbagi detail dengan pembaca saya?
Scott Kriscovich: Karyawan diberikan salinan buku. Mereka diharapkan untuk membaca buku dan bersiap untuk membahas buku tersebut pada pertemuan Resensi Buku triwulanan. Selama diskusi triwulanan, kami akan meninjau aspek-aspek buku yang dapat membantu kami berfungsi lebih baik sebagai sebuah tim. Ini bisa mencakup pengaturan item tindakan dan menentukan kegiatan tindak lanjut yang diperlukan.
Karyawan dibagi menjadi kelompok yang dipilih secara acak yang masing-masing tidak lebih dari 15 karyawan untuk diskusi buku. Diskusi akan dipimpin oleh seorang fasilitator karyawan sukarela yang akan memandu diskusi, menanyakan pertanyaan-pertanyaan menyelidik sesuai kebutuhan. Fasilitator akan menugaskan satu anggota kelompok untuk melayani sebagai pencatat untuk pertemuan tersebut. Karena setiap kelompok diskusi mencakup berbagai karyawan internal dari lokasi geografis yang berbeda, diskusi akan diadakan melalui panggilan konferensi.
Setiap karyawan diharapkan untuk melayani sebagai fasilitator di satu titik dalam karir mereka dengan Sumber Daya TrueBridge.
Heathfield: Apa yang berhasil dan tidak berhasil tentang klub buku Anda?
Kriscovich: Kesuksesan kami meliputi:
- Kita semua mengatakan bahwa kita ingin membaca lebih banyak, sehingga menempatkan struktur yang ringan di sekelilingnya mendorong dan memberi kita landasan untuk melakukan itu.
- Ini memungkinkan kami untuk menghubungkan dan membangun hubungan dengan Joe Callaway, salah satu penulis yang buku-bukunya telah kami baca. Dia akhirnya mewawancarai kami untuk salah satu potongannya yang akan datang.
- Kami baru saja membaca The Southwest Airlines Way saat kami meluncurkan dan memperkenalkan Satu Sumber Daya Jalan TrueBridge kami ke dalam budaya perusahaan kami. Kami mampu menyejajarkan apa yang kami baca dalam buku ini ke keadaan kami sendiri terutama karena keduanya dianggap sebagai industri yang dikomoditisasi. Ini memungkinkan kami untuk membantu mendefinisikan pembeda unik kami secara internal dan untuk para pemangku kepentingan kami.
Tantangan kami adalah:
- Sulit untuk mengadakan diskusi klub buku dengan 12-14 peserta aktif melalui telepon (klub buku kami diadakan di semua sembilan kantor kami). Kami memutuskan untuk max grup pada 15 dan kemudian dengan setidaknya empat orang baru; kami menambahkan grup baru yang difasilitasi. Fasilitator bertemu sebelum setiap panggilan klub buku bulanan untuk datang dengan poin dan arahan diskusi umum, kemudian bertemu setelahnya untuk mengumpulkan takeaway utama untuk dibagikan kepada seluruh tim kami.
Heathfield: Apa dampak dari klub buku sponsor Pinnacle di tempat kerja?
Kriscovich: Kami mendorong orang untuk menjadi sukarelawan memimpin diskusi klub buku, dan kami telah melihat orang-orang dari tim yang berbeda dan fungsi yang berbeda memegang peran itu. Berbeda secara geografis, dalam tanggung jawab, pada tingkat; setiap orang adalah bagian dari Sumber Daya TrueBridge, dan itu memberi kita landasan bersama.
Dampak lain yang saya lihat adalah staf kami bangga dengan fakta bahwa kami memiliki klub buku dan membuat referensi untuk itu dan apa yang telah mereka pelajari dalam pertemuan bisnis dan secara internal. Tidak semua orang membaca setiap buku; ini adalah program sukarela karena begitu Anda memberi tahu mereka bahwa mereka harus melakukannya, klub buku berevolusi menjadi sesuatu yang lain.
Heathfield: Buku apa yang akan Anda rekomendasikan yang membuat perbedaan bagi perusahaan Anda?
Kriscovich: Karena kami memiliki sistem di tempat kami memilih buku-buku secara demokratis, kami telah menemukan bahwa setiap buku yang telah kami baca telah memfasilitasi diskusi yang menarik dan mempengaruhi organisasi kami secara positif dalam beberapa cara. Berikut daftar buku kami untuk tahun ini:
- Percakapan Krusial atau Percakapan Sulit
- Menyampaikan Kebahagiaan: Jalan menuju Untung, Gairah, dan Tujuan atau Pengalaman Zappos
- Getting Past No atau Getting To Yes
- Tinggi Lima atau Raving Fans
Klub buku di tempat kerja adalah cara murah bagi karyawan untuk mengembangkan keterampilan mereka baik secara pribadi maupun profesional. Klub buku membantu Anda membangun budaya Anda dan mengembangkan karyawan Anda. Mereka berkontribusi terhadap kepuasan karyawan, motivasi karyawan, dan retensi. Mengapa tidak mencobanya?