Gunakan Manajer dan Rekan Kerja untuk Secara Efektif Melatih Karyawan Di Tempat Kerja
Pelatihan di tempat kerja menggunakan peralatan, mesin, dokumen, peralatan, pengetahuan, dan keterampilan kerja yang biasa atau yang ada, yang diperlukan bagi karyawan untuk belajar melakukan pekerjaannya secara efektif.
Itu terjadi dalam lingkungan kerja normal yang dialami seorang karyawan dalam pekerjaannya. Ini mungkin terjadi ketika karyawan melakukan pekerjaan yang sebenarnya, atau mungkin terjadi di tempat lain di tempat kerja menggunakan ruang pelatihan, workstation pelatihan, atau peralatan pelatihan.
Tujuan sederhana dari OJT adalah menggunakan lingkungan yang ada, peralatan, dan pelatihan keterampilan yang tersedia di tempat kerja mereka untuk melatih karyawan untuk melakukan pekerjaan mereka — di tempat kerja.
Siapa yang Memberikan Pelatihan di Tempat Kerja?
Seorang rekan kerja sering memberikan pelatihan di tempat kerja. Kualifikasi rekan kerja adalah dia dapat dengan kompeten melakukan pekerjaan yang dia ajarkan. Tetapi keterampilan antarpribadi, kebijakan perusahaan , persyaratan perusahaan, pelatihan kepemimpinan , dan lebih banyak lagi juga topik-topik yang staf Sumber Daya Manusia, manajer atau rekan kerja dapat tunjukkan di tempat kerja atau di tempat kerja.
Penyedia eksternal kadang-kadang melakukan OJT dalam hal peralatan khusus.
Dalam contoh lain, vendor mungkin melatih karyawan dalam sistem pemasaran yang digunakan oleh sekelompok karyawan pemasaran sebagai prosedur kerja mereka.
Vendor mungkin mendidik anggota tim SDM tentang kemampuan suatu HRIS . Tim HR kemudian melatih karyawan lainnya tentang cara menggunakan sistem baru.
Pendekatan ini memungkinkan pelatih untuk memperkuat pelatihan mereka sebagai karyawan menerapkan keterampilan yang dipelajari dalam pelatihan.
Dalam penggunaan vendor yang sering lagi untuk OJT, vendor datang ke tempat dan melatih satu atau beberapa karyawan yang kemudian diharapkan untuk melatih semua karyawan lain yang melakukan pekerjaan serupa. Ini adalah model OJT umum dalam aktivitas seperti pengemudian Hi-Lo, adopsi perangkat lunak komputer, dan pengoperasian peralatan baru yang sesuai.
Sementara tujuan OJT sering untuk mengajarkan keterampilan kerja dasar, itu juga menanamkan aspek budaya tempat kerja dan harapan kinerja pada karyawan baru . OJT juga merupakan pendekatan yang digunakan oleh organisasi untuk memberikan informasi onboarding karyawan baru .
OJT disediakan secara internal oleh rekan kerja dan manajer yang berpengalaman.
Latih Manajer untuk Melatih
Keuntungan pasti ada untuk organisasi Anda ketika Anda telah mengembangkan kemampuan pelatihan manajer Anda. Ajarkan manajer untuk melatih dan Anda akan meningkatkan efektivitas pelatihan internal Anda.
Selain itu, pelatihan, pembinaan , dan pendampingan menjadi bagian yang diharapkan dan dimanfaatkan dari pekerjaan para manajer. Karyawan bereaksi positif ketika manajer memberikan pelatihan juga. Karyawan percaya bahwa mereka akan memiliki kesempatan untuk menggunakan pelatihan ; mereka bereaksi lebih positif terhadap harapan manajer versus pelatih.
Ketika mereka memberikan pelatihan, manajer dapat mengartikulasikan apa yang mereka yakini penting dan untuk memperkuat ide-ide ini dengan karyawan. Karyawan terkesan bahwa topik pelatihan sangat penting sehingga manajer perlu meluangkan waktu untuk melakukan pelatihan.
Pengalaman Positif Dengan Pelatihan Manajemen
Di General Motors pada akhir 1980-an, manajer tingkat senior melatih setiap karyawan dalam perubahan strategi operasional dan budaya di seluruh perusahaan. Fakta bahwa manajer senior memberikan pelatihan membuat kesan besar pada karyawan yang menghadiri kelas. Mereka berpikir bahwa menghabiskan banyak waktu dan bakat dalam melatih karyawan berarti bahwa perubahan strategi sangat didukung.
Pemimpin senior menggunakan contoh-contoh yang menerangi GM waktu itu dan arah baru yang diharapkan dengan cara yang tidak pernah bisa dilakukan oleh pelatih eksternal.
Dia juga berhasil mengkomunikasikan mengapa perubahan dalam cara yang mempromosikan kegembiraan dan partisipasi.
Pengetahuan dan pemahamannya tentang budaya GM memungkinkannya untuk menghubungkan pelatihan dengan operasi nyata yang dihidupi oleh karyawan setiap hari. Ini sangat kuat dalam memperkuat budaya kerja yang ingin diciptakan perusahaan.
Mengharapkan manajer untuk melatih karyawan adalah strategi pelatihan kerja yang efektif.
Latih Karyawan untuk Melatih Rekan Kerja
Keuntungan pasti ada untuk organisasi Anda ketika Anda telah mengembangkan kemampuan pelatihan karyawan Anda. Ajari karyawan untuk berlatih dan Anda akan meningkatkan efektivitas pelatihan internal Anda.
Karyawan terbiasa dengan cara kerja — baik dan buruk — dari organisasi internal Anda. Mereka akrab dengan tujuan , budaya atau lingkungan kerja , kekuatan perusahaan, kelemahan perusahaan, dan mereka tahu karyawan yang sebenarnya.
Ini memberi karyawan keuntungan lebih dari seorang pelatih yang harus belajar tentang budaya, kekuatan perusahaan, kelemahan perusahaan, dan pada saat yang sama, mengenal orang-orang.
Contoh Pelatihan Rekan Kerja
Di sebuah perusahaan manufaktur berukuran sedang, spesialis keamanan dan ketua tim komite keselamatan dan lingkungan memberikan pelatihan keamanan, prosedur evakuasi darurat, dan keselamatan bagi semua staf. Mereka juga melatih karyawan baru selama orientasi karyawan baru .
Di perusahaan lain, perwakilan penjualan jangka panjang melatih semua karyawan penjualan baru tentang program komputer Customer Relationship Management (CRM) penjualan, panggilan dingin dan pencarian calon pelanggan, serta cara mengambil dan memproses pesanan.
Di perusahaan yang sama, karyawan pelayaran melatih, menguji, dan melisensikan semua driver Hi-Lo. Awalnya dilatih oleh perusahaan luar, karyawan internal sekarang melatih karyawan lain. Standar keselamatan dan tingkat kecelakaan mereka telah meningkat sebagai hasilnya dan semua pengemudi sekarang disertifikasi untuk menggerakkan Hi-Los.
Pelatihan di tempat kerja biasanya merupakan pendekatan paling efektif untuk melatih karyawan. Banyak dari opsi pelatihan ini menekankan peran rekan kerja dan manajer dalam melatih sesama karyawan.
Berikut adalah dua belas peluang dan metode terbaik Anda untuk memberikan pelatihan di tempat kerja kepada karyawan.