Pelajari Semua Tentang Peluang Anda untuk Perubahan yang Produktif dan Efektif
Selama langkah kedua dalam mengelola perubahan, penyelidikan, karyawan mengeksplorasi perubahan yang diinginkan, konsekuensi perubahan, dan langkah-langkah yang diperlukan untuk mengelola perubahan dalam organisasi Anda.
Dalam tahap penyelidikan, agen perubahan (atau kelompok karyawan yang memimpin upaya perubahan) mengumpulkan informasi tentang masalah dan potensi peningkatan atau solusi. Mereka memperjelas visi mereka untuk masa depan setelah perubahan telah dilaksanakan. Setelah menyelesaikan tahap penyelidikan, peserta dalam perubahan harus tahu jawaban berikut:
- Luas dan dampak kesenjangan atau masalah kinerja relatif terhadap kinerja yang diinginkan.
- Apakah organisasi mungkin mencapai kinerja yang diinginkan sebagai hasil dari opsi perubahan.
- Informasi tentang alternatif untuk menutup kesenjangan termasuk modifikasi pada sistem saat ini dan teknologi, proses, dan sistem baru.
- Apakah solusi yang teridentifikasi akan memecahkan masalah atau memperbaiki sistem.
- Jika sumber luar diperlukan untuk membantu perencanaan dan implementasi dari perubahan yang teridentifikasi.
Selama tahap penyelidikan, karyawan yang memimpin dan mendukung perubahan yang diusulkan harus terlibat dalam kegiatan ini.
- Hadiri konferensi, pameran dagang, seminar, dan kelas untuk mengeksplorasi opsi dan alternatif spesifik secara mendalam.
- Hadiri kelompok pengguna atau kunjungi organisasi lain yang telah menerapkan semua atau sebagian dari solusi atau peningkatan yang Anda rencanakan.
- Undang vendor untuk mendiskusikan solusi dan produk potensial mereka secara mendalam.
- Lanjutkan membaca dan tinjau teknologi spesifik atau solusi sistem.
- Menilai dampak dari setiap perubahan potensial dalam organisasi Anda.
- Pilih tim evaluasi untuk mengidentifikasi persyaratan atau kriteria khusus untuk perubahan, perbaikan, atau solusi.
Langkah-langkah Tambahan Selama Tahap Investigasi
Beberapa tindakan tambahan pada bagian dari karyawan yang ingin menerapkan perubahan harus terjadi pada tahap penyelidikan mengelola perubahan. Karyawan perlu menilai kesiapan organisasi untuk berubah. Mereka juga perlu mengidentifikasi dan mempertimbangkan kekuatan yang akan membantu mereka mendorong perubahan dan kekuatan yang akan menghalangi tim dari membuat perubahan.
Kesiapan Organisasi untuk Perubahan
Selama tahap penyelidikan, agen perubahan atau karyawan yang mendukung dan memimpin perubahan harus membuat tekad tentang seberapa siap organisasi Anda untuk berubah . Kesiapan organisasional untuk perubahan ditentukan secara informal melalui percakapan, mengamati perilaku, berjalan di jalur budaya, dan menilai sejauh mana karyawan frustrasi dengan sistem saat ini atau cara melakukan sesuatu.
Instrumen juga tersedia untuk pembelian untuk menilai lebih lanjut kesiapan organisasi Anda untuk perubahan, atau ketahanan, karena beberapa peneliti mendefinisikan karakteristik ini.
Memanfaatkan Analisis Medan Kekuatan
Kurt Lewin menyarankan bahwa perilaku organisasi adalah hasil dari serangkaian kekuatan yang bekerja pada organisasi. Beberapa kekuatan ini bersifat internal; yang lain bersifat eksternal. Beberapa kekuatan mendorong perubahan yang diinginkan dan beberapa kekuatan bertindak melawan perubahan.
Agar perubahan dalam organisasi terjadi, harus ada ketidakseimbangan antara kekuatan pendorong dan kekuatan penahan. Ini disebut unfreezing organisasi. Itu terjadi dalam tiga cara:
- Tingkatkan kekuatan mengemudi.
- Menurunkan gaya pengekangan.
- Menurunkan gaya pengekangan dan meningkatkan kekuatan pendorong.
Seringkali fase perubahan pertama ini adalah yang paling sulit. Sulit untuk melupakan cara-cara lama dan nyaman dalam melakukan sesuatu. Setelah unfreezing, bagaimanapun, perubahan menjadi mungkin.
Menganalisis kekuatan pendorong dan berusaha meminimalkan kekuatan pengekangan membutuhkan banyak percakapan di semua tingkat organisasi.
Seringkali, ketika para pemimpin senior berupaya menerapkan perubahan, mereka menemukan bahwa kekuatan penahan terbesar mereka adalah anggota dari tim manajemen menengah mereka.
Dengan demikian, Anda perlu menginvestasikan upaya yang signifikan pada tahap investigasi manajemen perubahan, dalam membantu semua tingkat organisasi melihat apa yang ada di dalamnya bagi mereka untuk mendukung dan bergerak maju dengan perubahan yang diinginkan. Dengan cara ini, Anda meminimalkan resistensi yang dapat merusak upaya apa pun untuk melakukan perubahan.
Lihat Tahapan dalam Manajemen Perubahan .