Gunakan Kecerdasan Budaya untuk Memahami dan Bereaksi terhadap Lingkungan Kerja Anda
Misalnya, jika Anda menjadwalkan pertemuan pada pukul 10 pagi di Swiss, Anda lebih baik muncul siap untuk pergi paling lambat 9:55.
Namun, jika Anda menjadwalkan pertemuan di Bulgaria, Anda dapat bersantai sedikit — tidak ada orang yang akan ada di sana hingga setidaknya pukul 10:15. Anda dapat membayangkan kekacauan yang terjadi ketika Anda mencoba untuk membawa kedua budaya ini bersama-sama - Anda memiliki benturan budaya yang pasti.
Kecerdasan Budaya dalam Perusahaan
Ketika Anda memikirkan budaya yang berbeda, Anda sering berpikir tentang bahasa yang berbeda dan negara yang berbeda, tetapi semua orang dapat berbicara dengan bahasa yang sama dan bahkan menjadi warga negara di negara yang sama, namun, ada perbedaan budaya yang terjadi dalam perusahaan Anda.
Keuangan menginginkan semuanya ditata dengan grafik, angka, dan spreadsheet. Jika Anda mencoba menyajikan kepada mereka tanpa informasi ini, mereka akan mengabaikan Anda. Pemasaran menginginkan informasi ditampilkan dengan cara yang menarik perhatian dan menarik bagi klien akhir. CEO menginginkan ikhtisar, tujuan, dan kemajuan. Dia tidak tertarik mendengar detail-detail kecil.
Memiliki kecerdasan budaya berarti Anda memahami perbedaan-perbedaan ini dan Anda menyesuaikan pernyataan dan permintaan Anda terhadap kebutuhan kelompok yang Anda targetkan.
Anda akan menemukan perbedaan budaya lain dalam perusahaan Anda. Departemen A selalu bekerja lebih awal dan mereka juga pergi lebih awal, sementara Departemen B mengadakan makan siang kelompok yang keras.
Departemen C berkumpul di kedai lokal setiap hari Jumat jam 4 sore.
Ketika Anda mempertimbangkan jenis perbedaan budaya ini, secara moral tidak lebih baik untuk melakukan satu hal di atas yang lain — hanya berbeda. Dan memahami perbedaan membangun kecerdasan budaya Anda dan reputasi Anda di dalam perusahaan. Orang-orang menghargai ketika Anda menjangkau mereka dengan persyaratan mereka.
Kecerdasan Budaya Antar Budaya
Sementara departemen yang berbeda mengembangkan budaya yang berbeda , karyawan Anda berasal dari berbagai budaya. Dan ingat, hanya karena dua orang memiliki warna kulit yang sama dan aksen yang serupa tidak berarti bahwa mereka memiliki budaya yang sama. Budaya adalah unik untuk negara, negara bagian, kota, lingkungan, dan bahkan keluarga.
Ini berarti Anda tidak dapat berasumsi bahwa karyawan baru akan mengetahui aturan budaya tempat kerja . Anda mungkin perlu berbicara tentang pentingnya datang bekerja setiap hari, datang tepat waktu, dan bekerja keras sepanjang hari saat Anda sedang bekerja.
Seorang karyawan dengan kecerdasan budaya akan menyadari bahwa apa yang mungkin terlihat seperti masalah kinerja sebenarnya adalah masalah budaya. Ini tidak berarti Anda tidak dapat memperbaikinya, tetapi itu mengubah cara Anda memunculkannya.
Seseorang dari negara di mana wanita tidak dianggap setara dengan pria mungkin perlu dilatih ketika dia pindah ke pekerjaan di Amerika Serikat.
Reaksi Anda mungkin menyerang seorang pria yang memperlakukan semua wanita sebagai bawahannya, tetapi Anda menunjukkan kurangnya kecerdasan budaya jika Anda memilih rute ini. Sebagai gantinya, undang dia untuk pertemuan satu lawan satu , jelaskan bahwa bagaimana, di Amerika Serikat, dan dalam bisnis ini, pria dan wanita adalah sama .
Sekarang, tentu saja, jika dia tidak dapat mengubah perilakunya, sekarang saatnya untuk menempatkannya pada rencana peningkatan kinerja dan akhirnya menghentikannya. Budaya dan hukum setempat Anda berlaku atas budaya negaranya.
Kecerdasan Budaya Sering Diperlukan Ketika Tidak Diperkirakan
Seorang eksekutif sumber daya manusia dari daerah Philadelphia mengambil tugas di Polandia. Dia dan keluarganya bersiap untuk perubahan budaya besar dan pergilah. Dia belajar banyak dan bersenang-senang sebelum kembali ke Philly. Tugas berikutnya?
Karolina utara.
Ketika dia telah mempersiapkan perbedaan budaya di Polandia, dia tidak mempertimbangkan perbedaan budaya yang dia temukan di North Carolina. Negara yang sama, bahasa yang sama, perusahaan yang sama, tetapi budayanya sangat berbeda. Sekarang, sebagai kepala HR, dia bisa datang dan menuntut agar mereka melakukan hal-hal gaya Philly — sangat langsung dan cepat. Tapi dia tidak melakukannya. Dia mengerti bahwa jika dia ingin berhasil dalam pekerjaan Carolina Utara, dia harus sedikit lebih santai.
Jika Anda dapat memahami dan mampu menemukan perbedaan dan menghargai peran besar yang dimainkan budaya dalam cara orang memandang dunia dan bereaksi terhadap tantangan, rekan kerja, dan keadaan darurat akhir pekan, Anda menunjukkan bagian penting dari kecerdasan budaya.
Sama seperti kecerdasan emosional , kecerdasan budaya membantu Anda untuk memecahkan kode situasi yang dapat menawarkan tantangan sulit. Kecerdasan budaya Anda memungkinkan Anda untuk mendekati situasi yang sulit dengan empati dan belas kasih . Hal ini juga dapat memberi Anda dorongan untuk berdiri dan melihat apakah cara "mereka" melakukannya benar-benar buruk atau hanya "berbeda."
Beberapa tindakan dan keyakinan itu buruk dan tidak pantas. Seseorang yang berasal dari budaya di mana semua ras tidak dianggap setara tidak mendapatkan izin di tempat kerja Anda. Seseorang yang budayanya menggunakan bahasa kasar tidak harus memaki klien atau rekan kerja, bahkan jika dia dengan senang hati akan bersumpah di depan neneknya.
Mengembangkan kecerdasan budaya membantu Anda memahami orang dan lingkungan di sekitar Anda . Itu membuat Anda menjadi manajer yang lebih baik dan pemimpin yang lebih baik. Luangkan waktu untuk belajar tentang budaya di luar Anda sendiri, dan Anda mungkin mengejutkan diri sendiri dengan betapa berbedanya pandangan dunia Anda.