Tahap 6 Manajemen Perubahan: Integrasi
Tahap 6: Integrasi
Selama tahap integrasi, organisasi membuat perubahan yang telah ia lakukan pada "bagian dari cara kita berbisnis." Perubahan menjadi integral pada bagaimana fungsi organisasi.
Karyawan mungkin tidak lagi ingat bagaimana organisasi bekerja sebelum perubahan. Atau, ingatan mereka telah memudar ke titik tidak peduli tentang cara-cara lama dalam melakukan sesuatu.
Untuk mencapai tahap akhir ini, Anda harus membangun perubahan ke dalam semua sistem dan proses dalam organisasi sehingga perubahan itu mendasar bagi cara Anda bekerja. Jadi, perubahan akan berdampak pada bagaimana Anda mempekerjakan karyawan , bagaimana Anda memberikan pengakuan dan apa yang Anda kenali, dan bagaimana Anda mengukur keberhasilan dan kontribusi karyawan.
Refreeze Your Organization Mengikuti Perubahan
Dalam tahap inisiasi / kesadaran dan tahap penyelidikan , Anda diperkenalkan pada konsep pengekangan organisasi Anda sehingga Anda dapat melupakan pola perilaku lama Anda sebelum perubahan bisa terjadi. Anda bertemu Kurt Lewin yang membuat saran tentang bagaimana organisasi Anda bisa mencairkan untuk memungkinkan pengenalan perubahan.
Selama tahap ini, Lewin merekomendasikan bahwa organisasi Anda harus membeku kembali mengikuti perubahan yang telah terjadi. Untuk melakukan ini, manajemen harus melakukan semua yang mungkin untuk menstabilkan organisasi Anda pada tingkat fungsi yang baru. Namun, sebelum mereka melakukan ini, Anda harus menilai apakah perubahan yang Anda lakukan berkinerja di tingkat baru yang Anda inginkan.
Waktu berlalu, penguatan perubahan, dan pemahaman diperlukan untuk membekukan kembali organisasi di tingkat yang baru. Orang cenderung kembali ke zona nyaman perilaku lama yang dilatih kecuali manajer dan anggota staf selalu waspada dan terus-menerus mendukung perilaku baru.
Identifikasi Kebutuhan Tambahan untuk Perubahan
Tahap ini bisa memakan waktu lebih lama daripada yang diantisipasi karena perilaku baru karyawan diperkuat, diakui, dan dihargai. Perhatikan juga, bahwa perubahan awal Anda cenderung menciptakan kebutuhan untuk perubahan tambahan.
Secara permanen mengintegrasikan perubahan ke dalam organisasi mengharuskan perubahan pemimpin dan manajer mengatasi perubahan tambahan yang diperlukan di seluruh organisasi sebagai tanggapan terhadap perubahan awal. Tanyakan pada diri Anda pertanyaan seperti sistem lain mana yang perlu diperbarui?
Misalnya, jika perubahan yang Anda lakukan melibatkan perpindahan dari tempat kerja yang penuh dengan kontributor perorangan ke pembentukan karyawan di tim kerja, banyak hal yang perlu diubah. Anda harus mengatasi sistem penghargaan dan pengakuan untuk memberi penghargaan kepada karyawan agar dapat berkontribusi secara efektif sebagai anggota tim.
Anda harus mengubah sistem manajemen kinerja untuk memperkuat kerja sama tim.
Anda harus mengubah sistem pembayaran karyawan untuk membuat bagian dari kenaikan atau bonus tergantung pada kontribusinya kepada tim secara keseluruhan. Daripada menetapkan semua sasaran individual, Anda harus memiliki target tim yang dibagi.
Sulit untuk sepenuhnya mengintegrasikan perubahan kecuali Anda mengubah proses kerja lainnya untuk mendukung dan memperkuat perubahan yang Anda buat.
Sistem dan Proses Yang Akan Dibutuhkan Perubahan
Selama tahap integrasi, manajer dan anggota tim harus fokus pada sistem berikut.
Mempekerjakan
- Organisasi Anda mungkin perlu mempekerjakan karyawan yang memiliki keterampilan dan pengalaman baru sebagai akibat kebutuhan dukungan yang berkelanjutan dari perubahan tersebut.
- Orientasi untuk karyawan baru perlu memasukkan perubahan.
- Anda perlu menulis ulang buku pegangan karyawan untuk menggabungkan perubahan.
Latihan
- Anda mungkin memerlukan kelas pelatihan teknis berkelanjutan untuk karyawan baru dan untuk meningkatkan keterampilan karyawan Anda saat ini.
- Anda harus terus melatih karyawan dalam manajemen perubahan dan keterampilan hubungan manusia yang perlu ditingkatkan untuk organisasi Anda yang diubah.
Struktur organisasi
- Buat keputusan tentang bagaimana Anda perlu menyusun struktur organisasi Anda mengikuti perubahan. Buat komitmen untuk mengkomunikasikan apa, mengapa, dan bagaimana perubahan cepat dan detail kepada karyawan.
- Pertimbangkan reaksi pribadi anggota organisasi yang mungkin kehilangan kekuasaan, otoritas atau status dalam struktur organisasi baru; menyelidiki cara-cara untuk mengimbangi atau memperbaiki kehilangan mereka.
Hadiah dan Pengakuan
- Kembangkan sistem penghargaan baru, termasuk perubahan pada proses manajemen kinerja, untuk memperkuat integrasi perubahan ke dalam organisasi Anda.
- Pertimbangkan bagaimana sistem pengakuan karyawan informal Anda akan memberi penghargaan atau bereaksi terhadap perubahan.
- Rencanakan dan rayakan bersama karyawan Anda saat Anda sepenuhnya mengintegrasikan perubahan ke dalam organisasi Anda. Ya, tahap keenam ini layak untuk perayaan di samping yang Anda miliki di sepanjang jalan.
Komunikasi
- Kembangkan pendekatan komunikasi yang berkelanjutan dan konsisten seperti rapat mingguan semua perusahaan, rapat departemen mingguan, pembaruan tertulis di Yammer, atau sistem komunikasi elektronik apa pun yang Anda gunakan.
- Berikan umpan balik berkelanjutan kepada karyawan Anda tentang status perubahan organisasi.
- Berikan umpan balik berkelanjutan kepada karyawan Anda tentang status kinerja mereka sendiri dalam sistem yang baru dibuat untuk mencapai perubahan.
Apa yang Akan Terjadi Jika Organisasi Gagal Mengintegrasikan Perubahan?
Kegagalan untuk mengubah proses dan sistem untuk mendukung dan memperkuat perubahan akan menyulitkan atau tidak mungkin bagi organisasi Anda untuk sepenuhnya mengintegrasikan perubahan. Demikian juga, kegagalan untuk membekukan organisasi Anda ke lanskap yang berubah akan memengaruhi kemampuan Anda untuk mengintegrasikan perubahan.
Anda tidak ingin karyawan melihat bahwa Anda tidak serius dalam menerapkan perubahan. Mereka telah menginvestasikan energi yang tak terhitung - baik psikis maupun sebaliknya - dalam bergerak melalui enam tahap perubahan ini. Jika Anda membiarkan perubahan jatuh di pinggir jalan, Anda menciptakan lingkungan di mana karyawan akan cenderung dan bahkan tidak mau berubah lagi di masa depan. Ingat, menipu saya sekali, malu pada Anda, menipu saya dua kali, malu pada saya.
Karyawan Anda akan mengembangkan perubahan rasa bosan atau keletihan jika Anda meminta mereka untuk terlalu sering berubah. Namun, tidak ada yang memperlambat perubahan yang diperlukan lebih signifikan daripada karyawan yang merasa Anda membodohi mereka di masa lalu.