Sudahkah Anda Dipertimbangkan Apakah Karyawan Anda Percaya akan Perubahan itu?
Misalnya, seorang CEO mengirim email bertanya tentang bagaimana perasaan staf eksekutifnya tentang memulai proses peningkatan berkelanjutan menggunakan tim kerja.
Tanggapan langsung dari beberapa orang yang memiliki pengalaman dunia nyata dengan tim dan perbaikan berkelanjutan adalah bahwa organisasi itu belum siap untuk mengadopsi proses semacam itu.
Mereka benar. Perusahaan sedang dalam proses membuat transisi dari eksekusi atau mode operasi taktis ke operasi yang strategis. Transisi itu mengambil semua energi yang tersedia. karyawannya dan tim senior.
Kaji Kesiapan Karyawan Anda untuk Berpartisipasi dalam Perubahan
Anda dapat menilai kesiapan organisasi Anda untuk berpartisipasi dalam perubahan. Instrumen tersedia untuk membantu Anda menilai kesiapan mereka, serta informasi kualitatif atau observasi dari staf dan konsultan internal atau eksternal.
Anda akan ingin menjawab pertanyaan seperti ini:
- Apa tingkat kepercayaan dalam organisasi Anda?
- Apakah orang umumnya merasa positif tentang lingkungan kerja mereka?
- Apakah Anda memiliki sejarah transparansi dan komunikasi terbuka?
- Apakah Anda berbagi informasi keuangan dengan karyawan dan mempercayai mereka untuk menjaga kerahasiaannya?
- Apakah budaya organisasi Anda menumbuhkan hubungan interpersonal yang positif yang didasarkan pada rasa hormat dan persepsi kesetaraan ?
- Apakah budaya organisasi Anda berkisar pada kebutuhan pelanggan Anda?
- Apakah anggota staf senior Anda sangat berkomitmen untuk membuat perubahan yang Anda inginkan ?
Faktor-faktor ini memiliki dampak yang luar biasa pada penerimaan dan kemauan masyarakat untuk berubah. Jika Anda dapat mulai membangun lingkungan yang positif dan mendukung ini sebelum perubahan, Anda memiliki awal yang baik dalam pelaksanaan perubahan. Komitmen dan dukungan karyawan Anda sangat penting ketika perubahan berhasil.
Memperoleh komitmen karyawan terhadap perubahan membuat semua perbedaan ketika perubahan diperkenalkan dalam suatu organisasi.
Komitmen Karyawan terhadap Perubahan
Seorang manajer baru pernah menanyakan bagaimana dia harus membuat stafnya membeli beberapa perubahan yang ingin dia lakukan dalam operasi departemen mereka. Dia diberitahu bahwa itu tergantung pada bagaimana dia ingin menghabiskan waktunya.
Dalam mengelola perubahan, Anda perlu menghabiskan waktu bersama karyawan. Waktu dihabiskan di bagian depan menginformasikan staf dan mendapatkan komitmen staf untuk perubahan. Atau, dia bisa menghabiskan waktu untuk mengawasi dan mensistematisasikan perubahan di bagian belakang mengikuti implementasi perubahan.
Setiap manajer harus menghabiskan waktu. Tidak ada jalan lain untuk investasi ini. Namun, jauh lebih menyenangkan dan memotivasi ketika manajer menghabiskan waktu untuk membantu karyawannya mempersiapkan diri untuk membuat komitmen terhadap perubahan.
Dengan komitmen mereka, perubahan bergerak maju — sering kali lebih cepat dan dengan cara-cara yang tidak pernah Anda bayangkan ketika Anda mulai melakukan perubahan.
Memang, jika anggota staf bereaksi kurang baik terhadap perubahan , jika manajer gagal mendapatkan dukungan dan komitmen mereka, dia mungkin bahkan memiliki ide-ide yang disabotase dan / atau posisi terbuka atau dua untuk diisi . Karyawan memilih dengan hati mereka dan dengan kaki mereka. Karyawan paling sering meninggalkan manajer yang tidak efektif , bukan pekerjaan mereka.
Minimal, tanpa komitmen mereka, stafnya akan mengalami kurangnya motivasi dan perasaan tidak puas.
Manajer dalam contoh ini memilih jalur pertama, tetapi tidak semua manajer melakukannya. Anda perlu menyadari bahwa jika Anda ingin komitmen sepenuh hati karyawan Anda terhadap perubahan apa pun, Anda harus melibatkan mereka . Karyawan yang Anda harapkan untuk menerapkan perubahan harus terlibat dalam pembuatan perubahan.
Itu tidak berarti bahwa mereka menetapkan tujuan akhir melalui konsensus , tetapi Anda harus melibatkan mereka secara signifikan dalam menentukan gambaran tentang apa yang ingin Anda capai di sisi perubahan yang jauh. Anda juga perlu melibatkan mereka dalam detail tentang cara menuju ke sana.
Jika Anda ingin mendorong komitmen karyawan untuk berubah di lingkungan di mana karyawan siap untuk berubah, Anda harus melibatkan karyawan. Mereka perlu membantu Anda:
- Rancang perubahannya,
- Terapkan perubahan,
- Evaluasi keefektifan dari perubahan, dan
- Tentukan tweak ke perubahan yang diperlukan untuk menciptakan peningkatan berkelanjutan yang berkelanjutan.
Karyawan tidak akan pernah sepenuh hati mendukung perubahan yang tidak mereka ciptakan. Percayai ini dan percayalah. Anda akan selamanya harus menghadapi tingkat resistensi karyawan untuk berubah.