Gunakan Persiapan dan Perencanaan untuk Membangun Dukungan untuk Perubahan
Praktisi manajemen perubahan yang sukses berbicara tentang perubahan yang bekerja paling baik dalam organisasi yang secara tradisional menghargai setiap karyawan dan menghormati kontribusi potensial mereka.
Anda menggambarkan manajemen perubahan dan perubahan lebih mudah dalam organisasi yang memiliki norma komunikasi yang sering dan jujur .
Anda dapat berhasil mengelola perubahan dalam organisasi Anda ketika Anda telah melibatkan semua karyawan yang akan menerapkan perubahan dalam merencanakan perubahan dengan hati-hati.
Anda juga telah mengatakan bahwa perubahan lebih mudah ketika ada kesepakatan luas, di dalam organisasi, tentang perlunya perubahan. Untuk membangun perjanjian ini tentang perubahan dan melembagakan manajemen perubahan yang efektif, lakukan hal berikut.
Bangun Dukungan untuk Perubahan Organisasi yang Dibutuhkan
Berikan informasi sebanyak mungkin , kepada sebanyak mungkin karyawan, tentang bisnis. Bagikan informasi keuangan, umpan balik pelanggan, hasil survei kepuasan karyawan , proyeksi dan tantangan industri, dan data dari proses yang Anda ukur.
Dengan asumsi keputusan tentang perubahan yang diperlukan dibuat berdasarkan data yang relevan, tenaga kerja yang berpengetahuan akan memahami dan setuju dengan kebutuhan untuk perubahan.
(Mereka mungkin tidak setuju tentang bagaimana dan / atau apa, tetapi Anda berada jauh di depan jika Anda memiliki kesepakatan tentang mengapa dan apakah.)
Ciptakan urgensi di sekitar kebutuhan untuk berubah. Proyek, untuk tenaga kerja Anda, apa yang akan terjadi jika Anda tidak melakukan perubahan yang diperlukan. Komunikasikan informasi ini dengan jujur dan gunakan data kapan pun tersedia.
Anda memiliki alasan kuat untuk melakukan perubahan. Kanan?
Luangkan waktu dan tenaga ekstra untuk bekerja dengan staf pengawas lini depan dan manajer lini untuk memastikan bahwa mereka memahami, dapat berkomunikasi, dan mendukung perubahan. Tindakan dan komunikasi mereka sangat penting dalam membentuk opini dari seluruh karyawan Anda.
Mereka juga merupakan karyawan yang dapat menciptakan penolakan paling besar , pertama dari tindakan dan keyakinan mereka sendiri, dan kemudian dari karyawan yang melaporkan kepada mereka. Saya tidak dapat cukup menekankan kebutuhan kelompok ini untuk mendukung rencana Anda untuk berubah.
Beberapa tahun yang lalu, seorang klien dan saya berbicara di sebuah konferensi regional American Society for Training and Development (ASTD). Dalam pertanyaan yang mengikuti presentasi kami, kami ditanya apa yang akan kami lakukan secara berbeda saat kami menerapkan tim kerja di perusahaannya.
Klien saya menjawab bahwa kesalahan terbesarnya adalah tidak memecat manajer tingkat menengah yang menolak perubahan tadi. Dia telah memberi mereka hampir 18 bulan dan kebaikan ini telah meruntuhkan perubahan untuk waktu yang cukup lama.
Sejajarkan semua sistem organisasi untuk mendukung perubahan yang diperlukan. Ini termasuk sistem manajemen kinerja , penghargaan dan pengakuan, pendekatan disipliner, kompensasi, promosi , dan perekrutan.
Konsistensi di semua sistem Sumber Daya Manusia akan mendukung perubahan yang lebih cepat.
Sejajarkan struktur dan jaringan informal di organisasi Anda dengan perubahan yang diinginkan. Jika Anda dapat memasuki jaringan komunikasi informal dan politik, Anda akan meningkatkan komitmen perubahan.
(Sebagai contoh, makan siang di ruang makan siang dan diskusikan perubahan secara informal. Luangkan waktu ekstra untuk mengomunikasikan aspek-aspek positif dari perubahan kepada orang-orang yang Anda kenal adalah "komunikator kunci" dalam organisasi Anda.)
Bantu karyawan merasa seolah-olah mereka terlibat dalam proses manajemen perubahan yang lebih besar dari diri mereka sendiri dengan mengambil tindakan ini untuk melibatkan karyawan secara efektif dalam manajemen perubahan.